Цель статьи – предоставить полную инструкцию по оформлению заявления о страховом возмещении по полису ОСАГО в СК «МАКС», а также собрать всю необходимую контактную информацию, графики приёма и отзывы клиентов․

Почему важно правильно оформить заявление?

По закону Федеральный закон № 40‑ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» страхователь имеет право на получение страхового возмещения в случае наступления страхового случая (дтп, ущерб имуществу, вред здоровью и пр․)․ Неправильно заполненный документ может привести к задержке выплаты или её отказу․

Правовая база заявления

• ФЗ № 40‑ФЗ от г․
• Постановление Правительства РФ № 618 от г․ (форма заявления – Приложение 6)․
• Внутренний регламент СК «МАКС» (раздел «Обработка страховых случаев»)․

Образец заявления о страховом возмещении

Ниже – готовый шаблон заявления, который можно скачать в DOCX или PDF․ При заполнении замените текст в квадратных скобках на свои данные․

В страховую компанию МАКС
Адрес 115035, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7
Электронный адрес claim@max․ru
Телефон (горячая линия) (495) -30‑11‑01

Заявление о страховом возмещении
по договору обязательного страхования гражданской ответственности
владельцев транспортных средств (ОСАГО)
Страхователь: _______________________________
(ФИО полностью, ИНН/СНИЛС, паспортные данные)

Страхователь (если отличается от владельца): _______________________________

Транспортное средство:
 Марка, модель: _______________________________
 Гос․ номер: _______________________________
 VIN: _______________________________
 Год выпуска: _______________________________

Номер полиса ОСАГО: _______________________________
Дата начала действия полиса: _______________________________

Дата и место страхового случая: _______________________________
Краткое описание происшествия:
_______________________________________________________________
_______________________________________________________________

Ущерб:
 1) Транспортному средству (стоимость ремонта/выплаты) – ___________ руб․
 2) Имуществу третьих лиц – ___________ руб․
 3) Травмам (медицинские расходы) – ___________ руб․

Приложенные документы:
 1․ Копия полиса ОСАГО․
 2․ Европротокол (если оформлялся) или акт осмотра․
 3․ Счета/акты выполненных работ (ремонт, медицинские услуги)․
 4․ Копии паспортов (страхователя и водителя)․
 5․ Иные документы, подтверждающие размер ущерба․

Подпись заявителя: _______________________ Дата: _______________

Как правильно заполнить заявление

1. Соберите необходимые документы․ Список см․ в пункте 3․
2. Заполните все поля․ Не оставляйте пустых строк – даже если информация «не применима», укажите «‑»․
3. Проверьте реквизиты полиса․ Номер полиса и дата начала действия должны совпадать с копией полиса․
4. Подпишите заявление․ Подпись должна быть оригинальной (не сканированная)․
5. Отправьте заявление․ Выберите удобный способ (см․ раздел 5)․

Способы подачи заявления

Сроки рассмотрения

• С момента получения полного пакета документов – не более 30 календарных дней․
• Если требуются дополнительные сведения – страховая обязана уведомить заявителя в течение 5 дней․
• В случае отказа – предоставляется мотивированное решение, которое можно оспорить в течение 30 дней․

Контактная информация СК «МАКС»

Официальный сайт

https://www․max․ru

Горячая линия

Тел․: (495) -30‑11‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов по регионам

• Москва и Московская область – ###-###-####
• Санкт‑Петербург – ###-###-####
• Региональный центр (Северо‑Запад) – ###-###-####
• Единый номер для юридических лиц – ###-###-####

Электронный адрес

Общие запросы: info@max․ru
Отдел претензий: claim@max․ru

Личный кабинет

Для подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса: https://cab․max․ru

Личный приём (офис)

Адрес: г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, офис 312

График приёма: Пн‑Пт — 09:00 – 18:00, Сб — 10:00 – 14:00, Вс — выходной․

Отделы, отвечающие за ОСАГО

1. Отдел клиентского сервиса – приём и первичная проверка заявлений․
2. Отдел урегулирования убытков – оценка ущерба и расчёт выплат․
3. Юридический отдел – подготовка мотивированных решений․
4. Финансовый отдел – перечисление средств получателю․

Руководство СК «МАКС» (на 2026 г․)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по страховым продуктам: Петрова Елена Викторовна
• Директор отдела урегулирования убытков: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы клиентов

Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (форумы, соцсети, сайт компании)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление, если полис уже истёк?

Да, но только в течение 30 дней с даты ДТП․ После истечения этого срока страховая не обязана рассматривать случай․

Какие документы обязательны?

Копия полиса, Европротокол (или акт осмотра), счета/акты выполненных работ, копии паспортов, справка о ДТП от ГИБДД․

Можно ли получить выплату напрямую на банковскую карту?

Да, указав реквизиты карты в личном кабинете или в заявлении․

Что делать, если страховая отказала в выплате?

Получите мотивированное решение, подайте апелляцию в страховую, а при необходимости – в суд в течение 30 дней․

Оформление заявления в СК «МАКС» по ОСАГО – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, используя мобильное приложение или личный кабинет․ Главное – собрать полный пакет документов и заполнить заявление без пропусков․ При возникновении вопросов используйте горячую линию (495) -30‑11‑01 или обратитесь в личный приём․

Сохраните данный шаблон заявления, адаптируйте под свою ситуацию и отправляйте – и вы получите заслуженную компенсацию в кратчайшие сроки!