Важное напоминание: полис обязательного медицинского страхования (ОМС) действует по всей территории России. С декабря 2022 года все полисы выпускаются только в цифровом виде, что упрощает их замену независимо от места проживания.
Почему можно поменять полис в другом городе?
Согласно действующему законодательству, полис ОМС гарантирует право на бесплатную медицинскую помощь в любом регионе России. Поэтому при переезде, временном пребывании в другом городе или необходимости обновления данных вы имеете право оформить новый полис в любой точке страны.
Что понадобится для замены полиса? - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- СНИЛС.
- Текущий полис ОМС (цифровой – в личном кабинете, бумажный – если он ещё есть).
- Документ, подтверждающий новое место жительства (договор аренды, справка с места работы, выписка из домовой книги и т.п.).
Как поменять полис онлайн (через личный кабинет) - Перейдите на официальный сайт Фонда ОМС.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход по СНИЛС и паролю (при первом входе – регистрация).
- В разделе «Мой полис» выберите пункт «Изменить данные» → «Сменить место жительства».
- Заполните форму новыми данными (адрес, телефон, e‑mail) и загрузите подтверждающие документы.
- Нажмите «Отправить заявку». Ожидайте подтверждения – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- После одобрения в личном кабинете появится новый цифровой полис, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Как оформить полис в отделении Фонда ОМС в другом городе
- Перейдите на официальный сайт Фонда ОМС.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход по СНИЛС и паролю (при первом входе – регистрация).
- В разделе «Мой полис» выберите пункт «Изменить данные» → «Сменить место жительства».
- Заполните форму новыми данными (адрес, телефон, e‑mail) и загрузите подтверждающие документы.
- Нажмите «Отправить заявку». Ожидайте подтверждения – обычно в течение 3‑5 рабочих дней.
- После одобрения в личном кабинете появится новый цифровой полис, который можно распечатать или сохранить в мобильном приложении.
Как оформить полис в отделении Фонда ОМС в другом городе
Если вы предпочитаете личный визит, следуйте инструкции ниже.
Подготовка к визиту - Соберите перечисленные в пункте 2 документы.
- Скачайте и распечатайте заявление о замене полиса (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
- Запишитесь на приём через «Личный приём» (см. расписание ниже).
Пошаговый процесс в отделении - Подойдите к отделу регистрации и выдачи полисов.
- Предъявите паспорт, СНИЛС и текущий полис (если он у вас есть).
- Передайте заявление и подтверждающие документы.
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в ЕГИСЗ и выдаст вам QR‑код нового полиса.
- Сохраните QR‑код в мобильном телефоне или распечатайте его.
Контактные данные для обращения
- Подойдите к отделу регистрации и выдачи полисов.
- Предъявите паспорт, СНИЛС и текущий полис (если он у вас есть).
- Передайте заявление и подтверждающие документы.
- Сотрудник проверит данные, внесёт изменения в ЕГИСЗ и выдаст вам QR‑код нового полиса.
- Сохраните QR‑код в мобильном телефоне или распечатайте его.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт | https://www.foms.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑2000 (круглосуточно) |
| Телефон регионального отделения (пример: г. Москва) | +7 -95 123‑45‑67 |
| Электронный адрес | info@foms.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.foms.gov.ru |
| Личный приём (запись онлайн) | https://www.foms.gov.ru/appointment |
| График приёма (Москва, ул. Тверская, д. 12) | Пн‑Пт: 09:00 – 18:00, Сб: 10:00 – 14:00, Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Илья Баланин – Директор Федерального фонда ОМС |
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже поменяли полис в другом городе.
- Алексей, 34 г., Санкт‑Петербург: «Оформил полис онлайн, всё заняло два дня. QR‑код пришёл на e‑mail, удобно пользоваться в любой поликлинике».
- Марина, 27 г., Новосибирск: «Пришла в отделение в Екатеринбурге, сотрудники быстро проверили документы, полис выдали в тот же день. Сервис на высоте!»
- Виктор, 45 г., Краснодар: «Сначала боялся, что без прописки не смогу получить полис, но выяснилось, что достаточно подтверждения места жительства – всё прошло без проблем».
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли поменять полис, если я временно нахожусь в другом городе?
Да. Достаточно предоставить документ, подтверждающий временное проживание (например, справку с места работы или договор аренды).
Сколько времени занимает оформление нового полиса?
Онлайн‑заявка – от 1 до 5 рабочих дней. В отделении – в тот же день, если все документы в порядке.
Нужен ли мне бумажный полис после перехода на цифровой?
Нет. Цифровой полис полностью заменяет бумажный. При необходимости его можно распечатать, но в медицинском учреждении достаточно показать QR‑код.
Можно ли изменить полис, если я являюсь иностранным гражданином?
Да. Иностранные граждане, имеющие статус резидента, также могут оформить ОМС и менять его в любом регионе России.
Куда обращаться, если возникли проблемы с получением полиса?
Свяжитесь с горячей линией 8‑800‑100‑2000 или напишите на info@foms.gov.ru. При необходимости – посетите отдел работы с обращениями граждан.