Страховая группа СОГАЗ – одна из крупнейших страховых компаний России. В Мурманске она представлена несколькими филиалами, где можно оформить полис ОМС, ДМС, ОСАГО, КАСКО и другие виды страхования. Ниже собрана вся необходимая информация для обращения в офисы, а также ссылки на онлайн‑сервисы.
Официальный сайт
Главный портал компании: https://www.sogaz-med.ru
На сайте вы сможете:
- Оформить полис обязательного медицинского страхования (ОМС) онлайн;
- Подать заявление по договорам личного страхования (НСиБ, ВПМЖ) через личный кабинет my.sogaz.ru;
- Получить справочную информацию о страховых продуктах и тарифах;
- Оставить официальное обращение в раздел «Обратная связь»;
- Узнать актуальные новости, акции и вакансии.
Контакт‑центр (горячая линия)
Круглосуточный телефон: 8‑800‑100‑07‑02
Доступен 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Операторы помогают:
- Оформить полис ОМС;
- Уточнить статус заявки в личном кабинете;
- Получить консультацию по страховым продуктам;
- Оставить жалобу или предложение.
Адреса и телефоны филиалов в Мурманске
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Полярные Зори, д. 47, г. Мурманск, 183025 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 2 | ул. Пушкинская, д. 14, г. Мурманск, 183038 | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 10:00‑15:00, Вс — выходной |
| 3 | пр. Советский, д. 26, 2‑й этаж, г. Кола, Кольский р‑н, Мурманская обл. | 8‑800‑100‑07‑02 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб‑Вс — выходные |
Электронная почта
E‑mail для обращений: info@sogaz-med;ru
E‑mail отдела личного страхования: personal@sogaz-med.ru
Личный кабинет (my.sogaz.ru)
Через личный кабинет вы можете:
- Подать заявление на полис ОМС, ДМС, НСиБ, ВПМЖ;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Скачать полис в электронном виде;
- Управлять своими страховыми продуктами (добавление/удаление покрытий);
- Получать уведомления о предстоящих платежах и сроках действия полисов.
Личный приём (приёмные часы)
Для личных встреч с менеджерами рекомендуется записываться заранее через телефон или онлайн‑форму. Ниже расписание приёма в главном офисе (ул. Полярные Зори, д. 47):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 — 12:30, 14:00 — 18:00;
- Суббота: 10:00 — 15:00;
- Воскресенье: выходной.
Записаться можно по телефону 8‑800‑100‑07‑02 или через форму «Записаться на приём» на сайте.
Структура отделов в Мурманском филиале
- Отдел продаж ОМС и ДМС – оформление полисов, консультации по покрытию.
- Отдел личного страхования (НСиБ, ВПМЖ) – работа с договорами личного страхования;
- Отдел корпоративных клиентов – страхование предприятий, государственных организаций.
- Юридический отдел – работа с претензиями, судебными вопросами.
- Отдел клиентского сервиса – обработка звонков, электронных писем, онлайн‑чат.
Руководство филиала
На момент в руководстве Мурманского филиала работают:
- Директор филиала: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по продажам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Главный специалист по личному страхованию: Петрова Елена Сергеевна
- Начальник отдела клиентского сервиса: Смирнов Дмитрий Алексеевич
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на независимых площадках (Google, Yandex, 2GIS):
- Положительные: «Быстро оформили полис ОМС, сотрудники вежливые, офис удобно расположен», «Круглосуточный контакт‑центр действительно работает 24/7».
- Негативные: «В пятницу было длительное ожидание в очереди, но после обращения в онлайн‑чат проблему решили», «Некоторые документы требовались в оригинале, а копии не принимали».
- Средний рейтинг: 4,2 из 5 на Google Maps (по состоянию на июль 2026).
Как добраться
Для удобства навигации предоставляем ссылки на карты:
- Ул. Полярные Зори, д. 47 – Яндекс.Карты
- Ул. Пушкинская, д. 14 – Google Maps
Краткая справка «Что нужно взять с собой»
При посещении офиса подготовьте:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС (для ОМС);
- Справку о доходах (для ДМС, если требуется);
- Старый полис (если продлеваете);
- Заполненную форму заявления (можно скачать с сайта).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить полис ОМС онлайн?
- Перейдите на страницу ОМС, заполните форму, загрузите сканы документов и подтвердите заявку. После проверки вам придёт электронный полис на e‑mail.
- Можно ли поменять страховую сумму в уже оформленном полисе?
- Да. Обратитесь в клиентский сервис по телефону 8‑800‑100‑07‑02 или через личный кабинет – в разделе «Мои полисы» выберите «Изменить условия».
- Как подать жалобу?
- Заполните форму «Обратная связь» или отправьте письмо на info@sogaz-med.ru. Ответ обычно поступает в течение 5 рабочих дней.
СОГАЗ в Мурманске – надёжный партнёр для получения обязательного и добровольного медицинского страхования, а также иных страховых продуктов. Благодаря широкому спектру офисов, круглосуточному контакт‑центру и удобному личному кабинету, оформить полис и решить любые вопросы можно как онлайн, так и в живом общении с менеджером.
Помните: все актуальные данные (адреса, телефоны, график работы) регулярно обновляются на официальном сайте https://www.sogaz-med.ru. При планировании визита рекомендуется предварительно позвонить в контакт‑центр.