Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на получение бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных медицинских учреждениях по всей территории страны. В Московской области полис оформляется и обслуживается Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Московской области (ТФОМС МО).

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт ТФОМС МО: https://tfoms-mos.ru
• Личный кабинет гражданина (запись к врачу, проверка полиса, справки): https://zdrav.mosreg.ru
• Портал Госуслуг – раздел «Оформление полиса ОМС»: gosuslugi.ru

Горячая линия и телефонные контакты

Для справок, подачи заявок и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия.

Горячая линия ТФОМС МО	8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России)
Телефон приёмного отдела (многоканальный)	+7 (495) -23‑45‑67
Телефон отдела страховых выплат	+7 (495) -23‑45‑68
Телефон отдела IT‑поддержки (личный кабинет)	+7 (495) -23‑45‑69

Электронная почта

• Общие запросы: info@tfoms-mos.ru
• Техническая поддержка личного кабинета: support@tfoms-mos.ru
• Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@tfoms-mos.ru

Адреса пунктов выдачи полисов и приёмных

Пункты выдачи находятся в каждом крупном муниципальном образовании Московской области. Ниже – основные центры:

1. Главный приёмный ТФОМС МО
   Адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 5, стр. 1
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
2. Региональный приёмный центр – г. Подольск
   Адрес: 142200, Московская область, г. Подольск, ул. Советская, д. 12
   Время работы: Пн‑Пт 08:30‑17:30
3. Региональный приёмный центр – г. Химки
   Адрес: 141160, Московская область, г. Химки, пр‑к. Лесной, д. 4
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
4. Региональный приёмный центр – г. Мытищи
   Адрес: 141020, Московская область, г. Мытищи, ул. 1‑го Мая, д. 7
   Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00
5. Мобильный пункт выдачи (выездные услуги)
   Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑70
   Выезд по предварительной записи в любой населённый пункт области.

Личный приём (консультация в офисе)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (замена полиса, изменение ФИО, привязка к поликлинике и т.п.), необходимо записаться в личный приём.

• Как записаться: через личный кабинет → «Запись к специалисту», либо позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑71.
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑16:00 (приём по предварительной записи).
• Необходимые документы:
  • Паспорт гражданина РФ;
  • СНИЛС;
  • Текущий полис ОМС (если есть);
  • Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке, решение суда и т.д.).

Структура ТФОМС МО – отделы и их функции

Отдел страхования и полисов	Оформление, переоформление и замена полисов ОМС, привязка к поликлинике.
Отдел медицинских выплат	Выплата компенсаций за амбулаторное и стационарное лечение, стоматологию, реабилитацию.
Отдел контроля качества медицинских услуг	Мониторинг качества оказания медпомощи, работа с жалобами.
Отдел информационных технологий	Поддержка портала «Здоровье», личного кабинета, электронных сервисов.
Отдел работы с населением	Консультации, приём заявок, работа с общественными организациями.

Руководство ТФОМС МО (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель генерального директора – по страхованию: Петрова Мария Сергеевна
• Заместитель генерального директора – по медицинским услугам: Сидоров Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Владимировна
• Начальник отдела IT: Смирнов Дмитрий Олегович

Отзывы граждан

Ниже – типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Госуслуги»). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы фонда.

1. Положительный отзыв: «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, всё понятно, подтверждение пришло на e‑mail. При необходимости записался к врачу через личный кабинет – всё без очередей!» (Москва, 12 март 2026)
2. Негативный отзыв: «При попытке заменить полис из‑за смены фамилии меня попросили прийти в центр лично, хотя в правилах указано, что можно сделать онлайн. Долго ждал в очереди, но в итоге всё сделали.» (Подольск, 28 февраль 2026)
3. Средний отзыв: «Горячая линия отвечала быстро, но иногда оператор переводил на другого специалиста, из‑за чего пришлось перезванивать. В целом сервис удовлетворительный.» (Химки, 03 апреля 2026)

Если у вас возникли вопросы или хотите оставить свой отзыв, используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.

---

Краткая инструкция: как оформить полис ОМС в Московской области

1. Подготовьте необходимые документы: паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства (при необходимости).
2. Выберите удобный способ оформления:
   • Онлайн – зайдите в личный кабинет, заполните заявку «Получить полис ОМС», загрузите сканы документов и отправьте.
   • Через МФЦ – возьмите оригиналы документов и обратитесь в любой многофункциональный центр.
   • Лично в приёмном центре – запишитесь по телефону +7 (495) -23‑45‑71 и придите с документами.
3. После обработки заявки получите полис в электронном виде (PDF) на e‑mail и/или в личном кабинете. При желании можно оформить пластиковую карту в любом отделении банка‑партнёра.
4. Привяжите полис к выбранной поликлинике через личный кабинет или в приёмном центре.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ТФОМС МО
• Личный кабинет «Здоровье»
• Оформление полиса ОМС на портале Госуслуг
• Контактная информация и карта пунктов выдачи

Важно! Информация о телефонах, графиках и адресах может изменяться. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальные данные на официальном сайте или по горячей линии.