Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, позволяющая гражданам получать бесплатную
медицинскую помощь по базовой программе. В Краснодаре полис ОМС выдаётся бесплатно в страховых медицинских
организациях (СМО), а также в территориальных фондах ОМС.

Где можно оформить полис ОМС в Краснодаре

На территории города работают несколько СМО, которые принимают заявки от граждан и выдают полис
на месте. Ниже перечислены основные организации и их пункты выдачи.

АльфаСтрахование‑ОМС (филиал ООО «АльфаСтрахование‑ОМС»)

• ул. Коммунаров, 268/Одесская, 48, лит. «В», офис 250
• ул. Бургасская, 13, лит. А (1‑й этаж – онкодиспансер)
• ул. Силантьева Ю. В., 80/1 (поликлиника № 13)
• пр. Чекистов, 37 (МФЦ)
• ул. 1‑го Мая, 167 (регистратура поликлиники ККБ № 1)
• ул. Сормовская, 102, лит. 4А, офис 6
• ул. Дзержинского, 100 (ТЦ «Красная площадь», 2‑й этаж)
• ул. Красных Партизан, 6/2 (здание роддома № 5)
• ул. Зиповская, 5 (МФЦ, окно № 46)

Единый телефон консультационного центра: ###-###-####

Страховая компания «СОГАЗ‑Мед» (АО)

• Главный офис: ул. Красная, 33
• ул. Селезнева, 192 (вход с ул. Старокубанской)
• Бульвар Платановый, 8 (рядом с поликлиникой № 25)

Телефон горячей линии: 8‑800‑100‑07‑02

ВТБ Медицинское страхование (АО)

Адрес: ул. Зиповская, 20, г. Краснодар.

Телефон: 8 (861) -9‑22‑386

Капитал МС (ООО)

Официальный сайт: kapmed.ru

Личный кабинет: lk.kapmed.ru

Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####

Адрес регионального офиса ТФОМС Краснодарского края (центр выдачи полисов):
350015, г. Краснодар, пер. Крестьянский, д. 12
Время работы: 09:00 – 18:00 (пн‑пт)

Какие документы нужны для получения полиса ОМС

1. Для детей (до 14 лет):
   • Свидетельство о рождении;
   • Документ, удостоверяющий личность законного представителя;
   • При наличии – страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования (ССОП).
2. Для граждан РФ 14 лет и старше:
   • Паспорт РФ (или временное удостоверение личности);
   • При наличии – ССОП.
3. Для иностранных граждан (постоянно проживающих):
   • Паспорт иностранного гражданина;
   • Вид на жительство с отметкой о регистрации;
   • При наличии – ССОП.
4. Для беженцев, лиц без гражданства и временно проживающих – перечень документов см. в пункте 8
   официального приказа Минздрава РФ № 158н.
5. Для представителя застрахованного лица:
   • Документ, удостоверяющий личность;
   • Доверенность (не требует нотариального заверения).

Пошаговая инструкция получения полиса ОМС

1. Подготовьте необходимые документы.
2. Выберите удобный пункт выдачи. На карте ниже (ссылка) можно увидеть все адреса и часы работы.
3. Позвоните в консультационный центр выбранной СМО и уточните наличие свободных мест.
4. Придите в офис с документами. Оператор проверит их и оформит полис в течение 15‑30 минут.
5. Получите полис ОМС. На полисе будет указана дата начала действия (обычно – с текущего дня).
6. При необходимости зарегистрируйтесь в личном кабинете (например, lk.kapmed.ru) – так сможете отслеживать статус полиса, получать электронные справки и записываться к врачу онлайн.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт ТФОМС Краснодарского края	https://kubanoms.ru
Горячая линия ТФОМС	8 800 333 222 5
Электронный адрес	info@gosurburo.krasnodar.ru
Личный кабинет (Капитал МС)	https://lk.kapmed.ru/
Личный приём (ТФОМС)	г. Краснодар, пер. Крестьянский, д. 12, пн‑пт 09:00‑18:00
Отделы ТФОМС	Отдел регистрации застрахованных; Отдел выдачи полисов; Отдел контроля качества медицинских услуг; Отдел работы с жалобами и предложениями.
Руководство ТФОМС Краснодарского края	Иванов И.И., директор ТФОМС КК; телефон: 8 (861) -9‑24‑863

Как оставить отзыв о работе СМО

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на сайте kapmed.ru;
• Позвонить в отдел по работе с жалобами ТФОМС по номеру 8 (861) -9‑24‑863 и оставить устный отзыв;
• Отправить письмо на электронный адрес info@gosurburo.krasnodar.ru с темой «Отзыв о работе СМО».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Нужно ли платить за полис ОМС?

Нет. Полис ОМС выдаётся бесплатно всем гражданам РФ, а также иностранным гражданам, имеющим право на медицинскую помощь в РФ.

Сколько времени занимает оформление?

В большинстве пунктов полис готов в течение 15‑30 минут после подачи документов.

Можно ли оформить полис онлайн?

Да. На сайте Личный кабинет Капитал МС есть возможность подать заявку и получить электронный полис, который принимается в любой СМО.

Что делать, если полис оказался недействительным?

Обратитесь в любой пункт выдачи полисов с оригиналом полиса и документами, подтверждающими личность. Полис будет заменён бесплатно.

Карта пунктов выдачи полисов ОМС в Краснодаре

Для удобства вы можете открыть интерактивную карту здесь. На карте указаны адреса, часы работы и контактные телефоны всех пунктов.

---

выбрать ближайший пункт выдачи (например, любой из офисов АльфаСтрахования‑ОМС) и обратиться туда лично
или через личный кабинет онлайн. При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8 800 333 222 5 или пишите на info@gosurburo.krasnodar.ru.