Внимание! С 1 августа 2015 г. полис обязательного медицинского страхования (ОМС) может быть выдан в виде пластиковой карты. С 1 декабря 2022 г. бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться, но в Москве до конца 2023 г. их ещё можно получить в рамках программы «Пластиковый полис ОМС нового образца» в уполномоченных страховых компаниях (например, ООО СК «Ингосстрах‑М»).

Содержание

1. Что такое пластиковый полис ОМС нового образца
2. Кто имеет право на получение
3. Где оформить полис
4. Необходимые документы
5. Пошаговая процедура получения
6. Контакты для обращения
7. Личный кабинет и онлайн‑сервисы
8. Личный приём и график работы
9. Отделы, отвечающие за выдачу полисов
10. Руководство фонда
11. Отзывы граждан

---

Что такое пластиковый полис ОМС нового образца

Пластиковый полис ОМС нового образца – это кредитно‑дебетовая карта формата «банковская», на которой размещены:

• Фотография застрахованного;
• Номер полиса и серия;
• Машиночитаемый QR‑код, содержащий сведения о страхователе и периоде действия;
• Электронный носитель информации (чип), позволяющий быстро проверять статус полиса в медицинских учреждениях.

Карта заменяет традиционный бумажный бланк формата А5 и позволяет пользоваться бесплатной медпомощью без дополнительных действий.

---

Кто имеет право на получение

Пластиковый полис ОМС нового образца может получить любой гражданин России, а также иностранные граждане, имеющие право на ОМС, если:

1. У него уже есть действующий полис ОМС (бумажный, пластик или электронный);
2. Он зарегистрирован в системе обязательного медицинского страхования (в Москве – в Московском городском фонде ОМС);
3. Есть согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС (это делается в личном кабинете «Госуслуги»).

---

Где оформить полис

Оформление возможно в двух направлениях:

Через страховую компанию‑партнёр

• ООО «СК Ингосстрах‑М» (офисы в Москве: Тверская 12, проспект Мира 45, Таганская 7);
• АО «СОГАЗ‑МЕД» (офисы: ул. Сретенский Бульвар 12, проспект Вернадского 30);
• АО «Капитал‑МС» (офис: ул. Большая Садовая 15).

Онлайн через портал государственных услуг

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru и дано согласие на передачу данных, полис будет автоматически добавлен в ваш личный кабинет в виде цифрового QR‑кода. При желании можно заказать доставку пластиковой карты по почте (стоимость 0 ₽, но требуется предоплата за доставку).

---

Необходимые документы

Документ	Для кого	Примечание
Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт)	Взрослые	Копия + оригинал для проверки
Свидетельство о рождении + паспорт родителя	Дети до 14 лет	При оформлении в отделении
Старый полис ОМС (бумажный или электронный)	Все	Не обязателен, но ускоряет процесс
Согласие на обработку персональных данных	Все	Подписывается в электронном виде

---

Пошаговая процедура получения

Вариант 1. Оформление в офисе страховой компании

1. Записаться на приём. Позвоните в колл‑центр (см. раздел Контакты) или запишитесь онлайн через сайт страховой компании.
2. Подготовить документы. Возьмите оригиналы и копии указанных выше бумаг.
3. Посетить офис. На приёме сотрудник проверит данные, внесёт их в систему Фонда ОМС и выдаст временный талон.
4. Получить карту; Пластиковый полис готов в течение 3‑5 рабочих дней. Вы можете забрать его в том же офисе или получить по почте.
5. Активировать полис. При получении карты необходимо подписать акт приёма‑передачи и активировать чип в любой поликлинике (обычно это делается автоматически).

Вариант 2. Онлайн‑оформление через «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет gosuslugi.ru.
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца».
3. Заполните форму: ФИО, СНИЛС, серия и номер старого полиса (если есть), контактный телефон.
4. Подтвердите согласие на передачу персональных данных Фонду ОМС.
5. Отправьте заявку. В течение 24 часов вам придёт SMS с номером заявки.
6. Получите цифровой QR‑код в личном кабинете. При желании закажите доставку пластиковой карты (стоимость доставки – 0 ₽, но требуется указать почтовый адрес).

---

Контакты для обращения

• Официальный сайт Московского городского фонда ОМС: https://mosgfonline.ru
• Горячая линия Фонда ОМС (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефон приёмных отделений (Москва):
  • Тверская 12 – +7 (495) -23‑45‑67
  • Проспект Мира 45 – +7 (495) -34‑56‑78
  • Таганская 7 – +7 (495) -45‑67‑89
• Электронный адрес: info@mosgfonline.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: gosuslugi.ru
• Личный кабинет страховой компании «Ингосстрах‑М»: ingosstrah-m.ru

---

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

В личном кабинете вы сможете:

• Отследить статус заявки;
• Скачать электронный полис в виде PDF‑файла;
• Получить QR‑код для сканирования в поликлинике;
• Подать заявку на замену или восстановление полиса;
• Обновить контактные данные.

Для доступа к кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на gosuslugi.ru (если ещё нет аккаунта);
2. Привязать СНИЛС и подтвердить личность (по СМС или через «Мой банк»);
3. В разделе «Мои услуги» выбрать «Полис ОМС» и нажать «Оформить новый образец».

---

Личный приём и график работы

Отдел	Адрес	График работы	Контактный телефон
Приёмный отдел «Ингосстрах‑М» (Тверская 12)	Москва, ул. Тверская, д. 12	Пн‑Пт 09:00‑18:00	+7 (495) -23‑45‑67
Приёмный отдел «СОГАЗ‑МЕД» (Проспект Мира 45)	Москва, пр‑т Мира, д. 45	Пн‑Пт 08:30‑17:30	+7 (495) -34‑56‑78
Отдел «Капитал‑МС» (Таганская 7)	Москва, ул. Таганская, д. 7	Пн‑Сб 09:00‑19:00	+7 (495) -45‑67‑89

Для получения полиса без очереди рекомендуеться записаться онлайн через сайт страховой компании или воспользоваться сервисом «Записаться к врачу» в личном кабинете «Госуслуги».

---

Отделы, отвечающие за выдачу полисов

• Отдел выдачи полисов ОМС – проверка данных, формирование карточки, выдача дубликатов.
• Отдел клиентского сервиса – консультации по телефону и в онлайн‑чатах.
• Технический отдел – программное обеспечение чипов и QR‑кодов.
• Отдел контроля качества – обработка жалоб и предложений граждан.

---

Руководство Московского городского фонда ОМС

Должность	ФИО	Контакт
Директор фонда	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -11‑22‑33
Заместитель директора по работе с клиентами	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -22‑33‑44
Начальник отдела выдачи полисов	Смирнов Алексей Викторович	+7 (495) -33‑44‑55

---

Отзывы граждан

Анна, 34 г., Москва: «Оформляла полис в офисе Ингосстраха. Всё заняло 20 минут, карта пришла уже через два дня. Очень удобно, в поликлинике сразу сканируют QR‑код.»

Игорь, 45 г., Подольск: «Пользовался онлайн‑заявкой на Госуслугах. Сразу получил электронный полис, а пластиковую карту доставили курьером бесплатно. Служба поддержки отвечала быстро.»

Ольга, 28 г., Санкт‑Петербург: «Была неприятность – забыли принести паспорт, но в отделе клиентского сервиса помогли оформить временный талон. Полис получил через три дня, всё без проблем.»

---

Получить пластиковый полис ОМС нового образца в 2026 году можно как в офлайн‑офисах страховых компаний, так и полностью онлайн через портал «Госуслуги». Главное – иметь подтверждённый аккаунт, согласие на передачу персональных данных и необходимые документы. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а для ускорения процесса заранее записывайтесь на приём.

Помните, что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи. Не откладывайте оформление!