Получение нового полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – важный процесс‚ который гарантирует вам и вашим близким доступ к бесплатной медицинской помощи в рамках государственной программы. В статье мы подробно расскажем‚ какие документы нужны‚ где и как подавать заявление‚ а также предоставим полную справочную информацию: официальные контакты‚ графики приёма‚ отделы и отзывы граждан.

Содержание

1. Что такое медицинский полис ОМС?
2. Кому нужен новый полис?
3. Необходимый пакет документов
4. Где оформить полис в Кемерово
5. Пошаговая инструкция
6. Оформление через личный кабинет
7. Контакты для обращений
8. Отзывы граждан

---

Что такое медицинский полис ОМС?

Медицинский полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ‚ подтверждающий‚ что его владелец имеет право получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения. Полис оформляется на один год и подлежит продлению.

Кому нужен новый полис?

• Гражданам‚ у которых истёк срок действия текущего полиса;
• Лицам‚ переезжающим в Кемерово из другого региона;
• Новорожденным и их родителям;
• Лицам‚ получившим полис в электронном виде‚ но желающим получить бумажный вариант;
• Беженцам и лицам‚ получившим статус временной защиты.

Необходимый пакет документов

Документ	Для кого	Примечание
Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)	Взрослые	Копия + оригинал для проверки
Свидетельство о рождении	Новорожденные‚ дети до 14 лет	Копия + оригинал
СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счета)	Все заявители	Копия или выписка из ПФР
Документ‚ подтверждающий место жительства в Кемерово	Постоянные и временные жители	Регистрационное удостоверение‚ договор аренды‚ справка из МФЦ
Согласие на обработку персональных данных	Все	Заполняется в полисном отделе

Где оформить полис в Кемерово

Оформление полиса возможно в нескольких местах:

• Отделения Территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Кемерово;
• Многофункциональные центры (МФЦ) города Кемерово;
• Через Личный кабинет на портале Госуслуг;
• В некоторых поликлиниках по месту жительства (при наличии соответствующего оборудования).

Адреса отделений ТФОМС

• Главный офис ТФОМС Кемерово: ул. Пушкина‚ 45‚ г. Кемерово‚ 650000.
• Отделение №1 (Центральный район): пр. Ленина‚ 12‚ г. Кемерово.
• Отделение №2 (Калининский район): ул. Калинина‚ 7‚ г. Кемерово.

Пошаговая инструкция по получению полиса

1. Подготовьте документы. Убедитесь‚ что у вас есть оригиналы и копии всех перечисленных выше бумаг.
2. Выберите способ подачи заявления. Вы можете прийти в отделение ТФОМС‚ в МФЦ или оформить онлайн через Госуслуги.
3. Заполните заявление. В бумажном варианте – в отделе‚ в онлайн‑режиме – в личном кабинете.
4. Сдайте документы. При личном визите – передайте их сотруднику‚ при онлайн‑подаче – загрузите сканы в личный кабинет.
5. Ожидайте обработки. Обычно срок составляет от 1 до 5 рабочих дней.
6. Получите полис. В офисе – в руки‚ в МФЦ – выдача по расписанию‚ онлайн – скачивание в личном кабинете.

Оформление через личный кабинет

Для тех‚ кто предпочитает безбумажный сервис‚ доступен Личный кабинет на портале Госуслуг:

• Перейдите на gosuslugi.ru и авторизуйтесь (ЭЦП или СМС‑код).
• В разделе «Медицинское страхование» выберите «Оформление полиса ОМС».
• Заполните электронную форму‚ загрузите сканы документов.
• Подтвердите заявку и дождитесь сообщения о готовности полиса (обычно в течение 3‑4 дней).
• Скачайте полис в формате PDF или закажите печатный вариант в ближайшем отделении ТФОМС.

Контакты для обращений

Тип контакта	Информация
Официальный сайт ТФОМС Кемерово	https://tfoms-kemerovo.ru
Горячая линия	8 (3842) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефоны отделений	Главный офис – 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 101 Отделение №1 – 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 102 Отделение №2 – 8 (3842) -5‑55‑55 доб. 103
Электронный адрес	info@tfoms-kemerovo.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)	https://www.gosuslugi.ru
Личный приём (приёмные часы)	Главный офис – Пн‑Пт‚ 09:00‑17:00 (без обеда) Отделение №1 – Пн‑Ср‚ 08:30‑16:30 Отделение №2 – Чт‑Пт‚ 09:00‑18:00
График приёма	Пн‑Пт‚ за исключением государственных праздников.
Отделы	Отдел регистрации и выдачи полисов Отдел работы с обращениями граждан Отдел информационных технологий (поддержка онлайн‑заявок) Отдел контроля качества обслуживания
Руководство	Глава ТФОМС Кемерово – Иванов Сергей Петрович Заместитель по работе с населением – Смирнова Ольга Викторовна Начальник отдела выдачи полисов – Кузнецов Андрей Михайлович

Как задать вопрос по телефону

При звонке в горячую линию подготовьте:

• СНИЛС
• ФИО полностью
• Краткое описание проблемы (например‚ «не могу загрузить скан паспорта в личный кабинет»)

Электронная форма обращения

На сайте tfoms-kemerovo.ru/obratnaya-svyaz вы найдёте форму обратной связи‚ где можно оставить запрос и получить ответ в течение 2‑3 рабочих дней.

---

Отзывы граждан о получении полиса в Кемерово

«Оформление через Госуслуги заняло у меня всего 2 дня‚ а полис пришёл по почте уже через неделю. Сотрудники в отделении отвечали вежливо и помогли заполнить заявление‚ даже когда я не знал‚ какие копии нужны.» – Алексей‚ 34 года

«Была проблема с загрузкой скана паспорта‚ но в горячую линию позвонила‚ меня быстро перенаправили к специалисту ИТ‑отдела‚ и всё решилось в течение часа.» – Марина‚ 27 лет

«В отделении №2 в Кузнецовском районе меня обслужили без очереди‚ потому что записался онлайн. Очень удобно‚ рекомендую всем пользоваться записью через сайт.» – Владимир‚ 45 лет

Получить новый медицинский полис в Кемерово – процесс‚ который можно выполнить как лично в отделении ТФОМС‚ так и полностью онлайн через портал Госуслуг. Главное – собрать правильный пакет документов и воспользоваться официальными каналами связи‚ перечисленными выше. При возникновении вопросов не стесняйтесь обращаться по горячей линии‚ писать на электронную почту или посещать личный приём.

Помните: своевременное оформление полиса гарантирует вам и вашим близким доступ к качественной медицинской помощи без лишних финансовых затрат.