Обязательный медицинский страховой полис (ОМС) – документ, позволяющий получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных учреждениях. В Екатеринбурге существует несколько способов получить полис: через многофункциональные центры (МФЦ), территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и частные страховые компании, которые работают по уполномоченной лицензии.
Основные способы получения полиса ОМС
- Многофункциональные центры (МФЦ) – бесплатный сервис для граждан, имеющих постоянную или временную регистрацию в городе;
- Территориальный фонд ОМС Свердловской области (ТФОМС) – официальный орган, выдающий как бумажные, так и электронные полисы.
- Частные страховые компании (например, «Астрамед‑МС», «Медицинская компания «Эврика» и др.) – оформляют полис по доверенности и предоставляют дополнительные сервисы.
Адреса и графики работы
Многофункциональные центры (МФЦ)
| № | Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | ул. Московская, д. 54, г. Екатеринбург, 620102 | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 | +7 (343) -8‑6‑43‑21 |
| 2 | пр. Ленина, д. 39, а/я 71, г. Екатеринбург | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| 3 | ул. Щербакова, д. 4, г. Екатеринбург | Пн‑Пт: 08:00‑17:00 | +7 (800) -00‑00‑04 (горячая линия) |
| 4 | ул. Пушкина, д. 31, г. Екатеринбург | Пн‑Пт: 09:00‑16:30 | +7 (343) -8‑6‑43‑21 |
Территориальный фонд ОМС Свердловской области (ТФОМС)
Адрес: 620000, Свердловская обл., г. Екатеринбург, проспект Ленина, д; 39, а/я 71
Режим работы: Пн‑Пт: 08:30‑17:30, обед 13:00‑13:30
Телефон: 8 (343) -22‑22‑22, горячая линия 8 800 777‑22‑22
Частные страховые компании (пример)
«Астрамед‑МС»
- Адрес: ул. Щербакова, д. 4, г. Екатеринбург, 620102
- Режим работы: Пн‑Пт: 09:00‑18:00
- Телефон: 8 (800) -00‑00‑04
- Э‑почта: info@astramed-ms.ru
Необходимый пакет документов
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о регистрации (постоянной или временной) в г. Екатеринбург.
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
- Для детей – свидетельство о рождении и документ, подтверждающий регистрацию ребёнка.
- Если полис восстанавливается, необходимо заявление о потере/украденном полисе.
Пошаговая инструкция получения полиса ОМС
Через МФЦ
- Подготовьте указанный выше пакет документов.
- Выберите ближайший МФЦ (см. таблицу выше) и запишитесь онлайн через портал Госуслуги или по телефону.
- В день визита предъявите оригиналы документов и их копии.
- Получите временный полис (выдаётся сразу) и заявление на постоянный полис.
- Через 30 рабочих дней вам будет выслан электронный полис на указанный e‑mail или в личный кабинет ТФОМС.
Через ТФОМС
- Заполните онлайн‑заявку в личном кабинете Личный кабинет ТФОМС (можно сделать без посещения офиса).
- При необходимости посетите офис ТФОМС с оригиналами документов.
- Получите временный полис в отделе «Выдача полисов».
- Электронный полис будет доступен в личном кабинете в течение 5‑7 дней.
Через частную страховую компанию
- Свяжитесь с компанией (телефон, e‑mail, сайт) и уточните возможность оформления по доверенности.
- Подготовьте копии документов и доверенность (если оформляете от имени другого лица).
- Компания выдаёт полис в течение 1‑2 рабочих дней, часто в электронном виде.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт ТФОМС Свердловской области: https://www.tfsoms.ru
- Горячая линия ТФОМС: 8 800 777‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон приёмной ТФОМС: +7 (343) -22‑22‑22
- Электронный адрес: info@tfsoms.ru
- Личный кабинет (для подачи заявок онлайн): https://lk.tfsoms.ru
- Личный приём (по записи): +7 (343) -8‑6‑43‑21 (запись через сайт или телефон)
График приёма и отделы ТФОМС
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел выдачи полисов | Пн‑Пт: 08:30‑12:00, 13:30‑17:30 | +7 (343) -22‑22‑22 |
| Отдел работы с жалобами и предложениями | Пн‑Пт: 09:00‑16:00 | +7 (343) -22‑23‑23 |
| Отдел информационно‑технической поддержки (личный кабинет) | Пн‑Пт: 10:00‑18:00 | +7 (800) -77‑22‑22 |
Руководство ТФОМС Свердловской области
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с застрахованными: Петрова Марина Викторовна
- Контактный телефон руководства: +7 (343) -22‑11‑11
Отзывы граждан
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных с портала 2ГИС и сайта Оtzovik (по состоянию на ).
- Алексей, 34 года: «Оформил полис в МФЦ на улице Московская. Сотрудники вежливые, процесс занял 15 минут. Электронный полис пришёл в личный кабинет уже через 3 дня.»
- Ирина, 28 лет: «Потеряла полис в поездке, обратилась в ТФОМС. Дали временный полис сразу, а дубликат пришёл по почте через неделю. Горячая линия помогла решить вопрос без очередей.»
- Дмитрий, 45 лет: «Оформлял полис через «Астрамед‑МС» по доверенности. Всё сделали быстро, но стоимость услуги была выше, чем в государственных учреждениях. Подходит, если нужен быстрый сервис и помощь в заполнении заявок.»
- Ольга, 52 года: «Сайт ТФОМС удобный, но иногда бывают технические сбои. В таком случае лучше позвонить в колл‑центр – отвечают быстро.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оформить полис ОМС онлайн?
Да. Через Личный кабинет ТФОМС можно подать заявку, загрузить сканы документов и получить электронный полис без посещения офиса.
Сколько стоит полис ОМС?
Для граждан РФ полис ОМС выдаётся бесплатно. Платные услуги могут возникнуть только при оформлении через частные компании (комиссия за обслуживание).
Как восстановить утерянный полис?
Необходимо подать заявление о потере в любой МФЦ или в ТФОМС, предоставить паспорт и СНИЛС. Выдаётся временный полис, а постоянный – в течение 30 дней.
Можно ли оформить полис для иностранного гражданина?
Да, но только в том МФЦ, где был получен первый полис, либо в отделении ТФОМС, предоставив документ, подтверждающий законное пребывание в РФ (виза, вид на жительство).
Можно ли оформить полис по доверенности?
Да. Доверенность должна быть нотариально заверена. Оформление производится в ТФОМС или в любой частной страховой компании.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 800 777‑22‑22 или пишите на info@tfsoms.ru. Мы всегда готовы помочь!