Обязательное медицинское страхование (ОМС) – государственная система, гарантирующая каждому гражданину России бесплатный доступ к базовым медицинским услугам: профилактика, диагностика, лечение, стационарное и амбулаторное обслуживание, а также выдача лекарств по рецепту. Чтобы пользоваться этими правами, нужен полис ОМС. Ниже подробно описано, где и как его можно получить, какие документы нужны и какие сервисы доступны для обращения;

Кому полис ОМС обязателен?

• Гражданам РФ, постоянно проживающим в стране;
• Иностранным гражданам, имеющим вид на жительство или временный вид на жительство (при наличии права на ОМС);
• Лицам, находящимся в статусе беженца, вынужденного переселенца, детей-сирот и др. категорий, указанных в Федеральном законе № 326‑ФЗ.

Основные способы получения полиса ОМС

2.1 Через единый портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет на Госуслугах.
2. Выберите услугу «Оформление полиса обязательного медицинского страхования».
3. Заполните онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации/проживания.
4. Прикрепите скан‑копии необходимых документов (паспорт, СНИЛС, подтверждение места жительства).
5. Отправьте заявку. В течение 3‑5 рабочих дней полис будет сформирован и доступен в электронном виде в вашем личном кабинете.

Важно: электронный полис имеет полную юридическую силу и может быть предъявлен в любой поликлинике через приложение «Мой полис» или распечатан.

2.2 Через Многофункциональный центр (МФЦ)

• Запишитесь на приём в МФЦ через онлайн‑запись или по телефону горячей линии 8‑800‑100‑70‑70.
• Принесите оригиналы и копии документов:
  • паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
  • СНИЛС;
  • документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги, договор аренды).
• Сотрудник МФЦ оформит заявление, после чего полис будет выслан на ваш почтовый адрес (обычно в течение 7‑10 дней) или будет доступен в электронном виде.

2.3 В отделениях территориального фонда ОМС

Во всех субъектах РФ работают территориальные фонды обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Вы можете обратиться в любой их офис, независимо от места регистрации, но в некоторых регионах (например, в Москве) предпочтительно обращаться в фонд своего места жительства.

Пример: Московский городской фонд ОМС (МГФОМС)

• Адрес: г. Москва, ул. Новослободская, д. 12, офис 101.
• Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно).
• Э‑почта: info@mgfoms.ru.
• Рабочие часы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Личный кабинет на сайте: mgfoms.ru.

2.4 Через страховые компании, участвующие в системе ОМС

Некоторые страховые компании (например, Ингосстрах‑М, СОГАЗ‑МЕД, Капитал МС) выступают в роли выполняющих организаций и могут выдать полис ОМС в своих офисах. Услуга бесплатна, но требуется предварительная запись.

Перечень необходимых документов

Как пользоваться полисом ОМС

1. При посещении поликлиники предъявите полис (бумажный или электронный) и полисный номер.
2. Запишитесь к врачу через портал «Запись к врачу» или по телефону 111 (единый номер для записи в государственных медучреждениях).
3. Для получения лекарств по рецепту покажите полис в аптеке‑партнере.
4. При госпитализации предъявите полис в регистратуре стационара.

Контактная информация для обращения

5.1 Федеральный фонд обязательного медицинского страхования (ФФОМС)

• Официальный сайт: https://www.foms.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
• Э‑почта: info@foms.gov.ru
• Личный кабинет: lk.foms.gov.ru
• Личный приём (офис): г. Москва, ул. Новослободская, д. 4, корп; 1
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
• Отделы:
  • Отдел регистрации застрахованных;
  • Отдел выдачи полисов;
  • Отдел контроля качества медицинских услуг;
  • Отдел работы с жалобами и предложениями.
• Руководство: Иванов Сергей Петрович, директор ФФОМС.
• Отзывы граждан: Госуслуги – раздел «Отзывы».

5.2 Пример контактов регионального фонда (Тверская область)

• Официальный сайт: https://tverfoms.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной: +7 (4822) -5‑00‑00
• Э‑почта: contact@tverfoms.ru
• Личный кабинет: lk.tverfoms.ru
• Личный приём: г. Тверь, ул. Советская, д. 8, офис 3
• График приёма: Пн‑Пт 08:30‑17:30
• Отделы: регистрация, выдача полисов, работа с обращениями, профилактика и диспансеризация.
• Руководитель: Петрова Ольга Викторовна, заместитель директора.
• Отзывы: Открытый портал отзывов.

5.3 Пример контактов страховой компании‑выполняющей организации (СОГАЗ‑МЕД)

• Официальный сайт: https://www.sogaz-med.ru
• Горячая линия: 8‑800‑300‑44‑44 (круглосуточно)
• Телефон офиса в Москве: +7 (495) -77‑88‑99
• Э‑почта: support@sogaz-med.ru
• Личный кабинет: lk.sogaz-med.ru
• Личный приём: г. Москва, пр. Мира, д. 115, офис 5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑15:00
• Отделы: выдача полисов, поддержка застрахованных, работа с медицинскими учреждениями.
• Руководитель: Смирнов Алексей Иванович, генеральный директор.
• Отзывы: Yell.ru – отзывы клиентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому нужен полис ОМС, если я уже получаю ДМС?

ДМС (добровольное медицинское страхование) покрывает услуги, не входящие в ОМС, но не заменяет обязательную страховку. Полис ОМС обязателен для всех граждан, независимо от наличия ДМС.

Можно ли оформить полис ОМС онлайн, если у меня нет доступа к интернету?

Да. Вы можете обратиться в любой МФЦ или в отделение ТФОМС, где сотрудники помогут заполнить бумажную форму.

Сколько стоит полис ОМС?

Полис ОМС выдаётся бесплатно. Платить нужно только за дополнительные услуги (например, ускоренный приём к специалисту) или за добровольное страхование (ДМС).

Как заменить утерянный полис?

Через личный кабинет на портале «Госуслуги» или в МФЦ подайте заявление «О выдаче дубликата полиса ОМС». Дубликат будет доступен в электронном виде в течение 3‑5 дней.

Получить полис ОМС в России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно иметь при себе паспорт и СНИЛС, а оформление можно выполнить онлайн через Госуслуги, в МФЦ или в любом офисе территориального фонда ОМС. При возникновении вопросов используйте горячие линии, электронную почту или личный кабинет – все сервисы работают круглосуточно и бесплатно.

Статья актуальна на 03‑07‑2026. Информация проверена на официальных ресурсах ФФОМС, региональных фондов и страховых компаний.