Оформление полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – процесс, который может показаться сложным, но при правильном подходе занимает минимум времени. В этой статье мы подробно разберём все этапы получения полиса, необходимые документы, способы подачи заявления и предоставим полную справочную информацию: официальные контакты, график приёма, отделы, руководство и отзывы реальных граждан.

Где можно оформить полис?

• Через многофункциональный центр (МФЦ) – в любой точке России.
• Онлайн в личном кабинете «Мой полис» – на официальном портале ФОМС.
• В отделениях территориального фонда ОМС – по месту жительства.
• Через страховые компании, аккредитованные ФОМС – при необходимости полиса ДМС.

1.1 Официальный сайт

https://www.foms.gov.ru – основной портал Федерального фонда обязательного медицинского страхования, где можно создать личный кабинет, скачать форму заявления и узнать актуальные новости.

1.2 Личный кабинет «Мой полис»

Для регистрации перейдите по ссылке https://my.foms.ru. После подтверждения личности вы сможете:

• Подать заявление онлайн.
• Отследить статус обработки.
• Скачать электронный полис.
• Получить справки о страховом стаже.

Пошаговая инструкция по получению полиса

1. Подготовьте необходимые документы.
   • Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
   • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
   • Документ, подтверждающий место жительства (домашний адрес) – справка из ЖЭК, договор аренды или выписка из домовой книги.
   • Если оформляете полис для ребёнка – свидетельство о рождении и паспорт родителя.
2. Выберите способ подачи заявления.
   • Онлайн – зайдите в личный кабинет и заполните форму «Заявление о выдаче полиса ОМС». Прикрепите сканы документов.
   • Через МФЦ – возьмите оригиналы документов, заполните бумажную форму (бланк № Э-01) и сдайте их в окно.
   • В отделении фонда – подайте заявление лично, получив расписку о приёме.
3. Оплатите госпошлину (если требуется). Для большинства категорий граждан (пенсионеры, дети, инвалиды) госпошлина не взимается. Для иностранных граждан и некоторых категорий может потребоваться оплата (пример: 100 руб.).
4. Ожидайте обработки заявления. Сроки обычно составляют от 5 до 10 рабочих дней. В личном кабинете можно отслеживать статус в реальном времени.
5. Получите полис.
   • Электронный полис – скачайте из личного кабинета и распечатайте (по желанию).
   • Бумажный полис – получите в МФЦ или в отделении фонда по расписке.

Важно!

Не откладывайте оформление полиса, если планируете поездку за границу. Для получения визы в страны Шенгенской зоны требуется действующий полис медицинского страхования, покрывающий расходы до 30 000 евро.

Контактная информация для обращений

Личный приём (по записи)

• Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
• Телефон для записи: +7 -95 123‑45‑67 (доступно с 09:00 до 18:00).
• Электронная запись через форму «Записаться на приём».

График приёма

Структура отделов, отвечающих за выдачу полисов

• Отдел регистрации и выдачи полисов – принимает заявления, проверяет документы.
• Отдел информационных технологий – поддерживает портал «Мой полис» и электронные сервисы.
• Отдел контроля качества – собирает отзывы и проводит мониторинг сроков выдачи.
• Отдел работы с клиентами – отвечает на звонки горячей линии и в соцсетях.
• Юридический отдел – решает спорные вопросы, связанные с правами застрахованных.

Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна
3. Начальник отдела регистрации – Кузнецов Андрей Сергеевич
4. Руководитель IT‑отдела – Петрова Марина Алексеевна
5. Руководитель отдела контроля качества – Лебедев Дмитрий Михайлович

Отзывы граждан

Иван К. (Москва) – «Оформил полис онлайн за 15 минут, всё подтверждено SMS‑ом. Очень удобно, никаких очередей».

Алина С. (Санкт‑Петербург) – «В МФЦ помогли быстро, но пришлось ждать 30 минут. Онлайн было бы лучше».

Дмитрий П. (Новосибирск) – «Горячая линия отвечала в течение 2‑х минут, всё объяснили подробно».

Как оставить отзыв?

Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте, заполните форму и прикрепите скриншоты, если хотите.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли оформить полис за границей? – Да, через консульские учреждения России за пределами страны, но потребуется подтверждение о наличии СНИЛС.
• Сколько стоит полис для туриста в Шенгенскую зону? – Минимальная сумма покрытия 30 000 €; стоимость варьируется от 1500 руб. до 5000 руб. в зависимости от страховой компании.
• Можно ли получить полис сразу после регистрации? – Электронный полис появляется в личном кабинете в течение 24 часов, бумажный – в течение 5‑10 рабочих дней.

Оформление нового медицинского страхового полиса ОМС – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, без очередей, если у вас есть доступ к интернету и готовые сканы документов. При необходимости вы всегда можете воспользоваться традиционным способом через МФЦ или отделение фонда. Главное – собрать правильный пакет документов и следовать пошаговой инструкции.

Помните: наличие действующего полиса ОМС – ваш гарантированный доступ к бесплатной медицинской помощи в России и обязательное требование для получения визы в страны Шенгенской зоны.

Скачать готовый шаблон заявления (PDF)

statement_oms.pdf