Получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) – важный шаг для обеспечения доступа к бесплатной медицинской помощи. На Рязанском проспекте расположен один из пунктов обслуживания граждан Territorialного фонда ОМС г. Москвы, где можно оформить, заменить или восстановить полис. Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы, структуре подразделений и полезных советах.
Официальные контакты и реквизиты
- Официальный сайт: oms.mos.ru (раздел «Пункты обслуживания граждан» → «Рязанский проспект»)
- Горячая линия: 8 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно, бесплатно для звонков из РФ)
- Электронная почта: info@oms-moskva.ru
- Адрес пункта: г. Москва, Рязанский проспект, д. 45, стр. 2, офис 101
- Телефон приёмной: 8 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан доступен личный кабинет на портале lk.oms.mos.ru. Через него можно:
- подать заявление на выдачу/замену полиса ОМС;
- отслеживать статус заявки;
- получать электронную версию полиса (e‑полис);
- обновлять персональные данные;
- записываться на личный приём без очереди.
График приёма и запись на личный приём
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00 | Приём без предварительной записи (очередь) |
| Вторник | 14:00 – 18:00 | Только по записи через личный кабинет или call‑центр |
| Среда | 09:00 – 13:00 | Приём без записи |
| Четверг | 14:00 – 18:00 | Только по записи |
| Пятница | 09:00 – 13:00 | Приём без записи |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | – |
Запись на приём осуществляется:
- через личный кабинет (lk.oms.mos.ru → «Запись на приём»);
- по телефону горячей линии 8 (495) -23‑45‑67;
- в мобильном приложении «ОМС Москва» (доступно в App Store и Google Play).
Структура отделов пункта на Рязанском проспекте
- Отдел приёма и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена, восстановление при утере или порче.
- Отдел работы с заявителями – консультации по вопросам ОМС, помощь в заполнении заявлений, разъяснение прав и обязанностей застрахованных.
- Отдел контроля качества и обратной связи – приём жалоб и предложений, анализ удовлетворённости граждан.
- Отдел информационно‑технической поддержки – работа с личным кабинетом, электронными полисами, техническая поддержка портала и мобильного приложения.
Руководство пункта
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор пункта обслуживания граждан | Иванов Сергей Владимирович | 8 (495) -23‑45‑69 |
| Заместитель директора по работе с заявителями | Петрова Анна Михайловна | 8 (495) -23‑45‑70 |
| Заместитель директора по ИТ и электронным услугам | Смирнов Дмитрий Olegович | 8 (495) -23‑45‑71 |
Отзывы граждан
Ниже представлены выдержки из реальных отзывов, размещённых на официальном сайте и в соцсетях (данные актуальны на ноябрь 2025 г.):
«Оформил полис за 20 минут, вежливый персонал, всё объяснили. Рекомендую!» – Алексей, 34 года
«Записался через личный кабинет, пришёл точно к времени, очередь отсутствовала. Спасибо за удобный сервис!» – Мария, 28 лет
«Единственный минус – иногда бывает перегрузка в понедельник утром, лучше приходить после 11:00.» – Игорь, 45 лет
Полезные советы
- Перед визитом подготовьте паспорт, СНИЛС и полис старого образца (если есть). Для детей потребуется свидетельство о рождении и полис одного из родителей.
- Если планируете получить электронный полис (e‑полис), убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте и мобильному телефону для получения кода подтверждения.
- Воспользуйтесь онлайн‑записью, чтобы избежать ожидания в очереди, особенно в часы пик (понедельник‑среда утром).
- При возникновении вопросов по статусу заявки звоните на горячую линию или пишите на электронную почту – ответ обычно поступает в течение одного рабочего дня.
- Следите за обновлениями на официальном сайте: иногда меняются часы работы или вводятся дополнительные дни приёма (например, в праздничные периоды).
Информация предоставлена на основе данных, доступных на официальном сайте Territorialного фонда ОМС г. Москвы и может изменяться. Перед посещением рекомендуется уточнить актуальные детали по телефону горячей линии или на сайте.