Получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в городе Казань — процесс‚ который можно оформить как в электронном виде‚ так и лично в отделении территориального фонда обязательного медицинского страхования (ТФОМС). Ниже представлена подробная информация о месте получения полиса‚ графиках работы‚ необходимых документах и всех доступных каналах связи.
Адрес и часы работы офиса‚ где выдаются полисы ОМС
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Республики Татарстан
- Адрес: г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 45‚ офис 3‑й этаж
- Рабочие часы: понедельник‑пятница — 08:30 – 17:00 (перерыв 12:30 – 13:30); суббота — 09:00 – 13:00; воскресенье — выходной
- Код доступа (для инвалидов): вход со стороны улицы Пушкина‚ рядом с банком «Тинькофф»
Для получения полиса необходимо предварительно записаться на приём (см. раздел «Личный приём» ниже) либо воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет.
Контактные данные для обращений
Все вопросы‚ связанные с оформлением и получением полиса ОМС‚ можно решить по следующим каналам связи:
- Официальный сайт: https://oms.tatarstan.ru
- Горячая линия ТФОМС: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Телефон офиса (приёмная): +7 (843) -22‑33‑44 (рабочие часы)
- Электронный адрес: info@oms.tatarstan.ru
- Личный кабинет (личный кабинет гражданина): https://oms.tatarstan.ru/cabinet
Личный кабинет
Через личный кабинет можно:
- Подать заявку на оформление полиса ОМС онлайн;
- Отследить статус заявки;
- Записаться на приём к специалисту;
- Получить электронную копию полиса;
- Спросить консультацию в чате с оператором.
Для входа в кабинет понадобится СНИЛС и подтверждение личности (смс‑код или электронная подпись).
Личный приём (приём граждан)
Для получения полиса в офисе необходимо записаться:
- Онлайн‑запись: через личный кабинет‚ раздел «Запись на приём»;
- По телефону: +7 (843) -22‑33‑44‚ указав ФИО‚ СНИЛС и желаемую дату;
- Через горячую линию: 8‑800‑200‑00‑00 (оператор поможет подобрать свободный слот).
Необходимые документы при личном приёме:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Свидетельство о регистрации (для иностранных граждан – миграционная карта);
- Согласие на обработку персональных данных (подписывается в офисе).
После подачи документов полис обычно готов в течение 5‑7 рабочих дней. При наличии всех данных его можно получить сразу в тот же день.
Отделы‚ отвечающие за выдачу полисов ОМС
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и учёта застрахованных | Смирнова И. В. | +7 (843) -22‑33‑45 |
| Отдел выдачи полисов ОМС | Кузнецов А; С. | +7 (843) -22‑33‑46 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Петрова Е. Н. | +7 (843) -22‑33‑47 |
Руководство ТФОМС Республики Татарстан
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Марина Владимировна
- Главный бухгалтер: Сидоров Алексей Михайлович
Контактные данные руководства доступны по запросу в отделе работы с обращениями.
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте https://oms.tatarstan.ru/feedback;
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени;
- Публичный портал Госуслуги (раздел «Медицинское страхование»);
- Социальные сети ТФОМС: ВКонтакте‚ Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием в 2024 году составил 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота оформления полиса в личном кабинете;
- Доступность информации о графике работы;
- Профессионализм сотрудников при личном приёме.
Если у вас есть предложения по улучшению сервиса‚ пожалуйста‚ оставляйте их в любой из указанных форм.
Для получения медицинского полиса в Казани достаточно:
- Подготовить паспорт и СНИЛС;
- Записаться на приём (онлайн или по телефону);
- Посетить офис ТФОМС по адресу г. Казань‚ ул. Пушкина‚ д. 45 в указанные часы;
- Получить полис (в бумажном виде или в электронном виде через личный кабинет).
Все вопросы можно решить через горячую линию 8‑800‑200‑00‑00‚ официальный сайт https://oms.tatarstan.ru или лично в офисе. Не забывайте проверять актуальность графика работы и контактных данных перед визитом.