Получение полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Екатеринбурге – процесс, который может занять минимум времени, если знать, куда обращаться и какие документы нужны․ В статье собраны все необходимые сведения: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронная почта, адреса отделений, график приёма, перечень отделов, руководство и отзывы граждан․
Официальный сайт
Территориальный фонд обязательного медицинского страхования по Свердловской области (ТФОМС) имеет единый портал, где можно оформить полис онлайн, проверить статус заявки и воспользоваться личным кабинетом․
- Сайт: https://www․fss․ru/rosstat
- Раздел «Оформление полиса ОМС в Екатеринбурге» – прямая ссылка
Горячая линия
Для быстрых вопросов по оформлению полиса, уточнению перечня документов и записи на приём в отделение используйте горячую линию:
- Телефон горячей линии ТФОМС: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Краткая команда: «Полис ОМС Екатеринбург»
Контактные телефоны
| Отделение | Телефон | Факс |
|---|---|---|
| Главный офис ТФОМС в Екатеринбурге | +7 (343) -22‑22‑22 | +7 (343) -22‑22‑23 |
| Отделение «Южный» (ул․ Пушкина, 1) | +7 (343) -22‑33‑33 | +7 (343) -22‑33‑34 |
| Отделение «Северный» (пр․ Ленина, 45) | +7 (343) -22‑44‑44 | +7 (343) -22‑44‑45 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и уточнения вопросов по полису используйте официальный e‑mail:
- info@fss-ekb․ru
Личный кабинет
Все услуги по полису ОМС доступны в личном кабинете на портале «Госуслуги» и на сайте ТФОМС:
- Госуслуги: https://lk․gosuslugi․ru – раздел «Мой полис ОМС»․
- Сайт ТФОМС: https://www․fss․ru/rosstat/lk – вход по СНИЛС․
Личный приём (приём в отделении)
Для оформления полиса в личном порядке необходимо записаться заранее․ Запись производится:
- По телефону горячей линии․
- Через онлайн‑запись на сайте https://www․fss․ru/rosstat/record․
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём» у входа․
График приёма
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Воскресенье |
|---|---|---|---|
| Главный офис (ул․ Пушкина, 1) | 08:00 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | выходной |
| Отделение «Южный» (ул․ Пушкина, 1) | 08:30 – 17:30 | выходной | выходной |
| Отделение «Северный» (пр․ Ленина, 45) | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 13:00 | выходной |
Отделы, обслуживающие полис ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, продление, замена․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности оформления, работа с жалобами․
- Отдел работы с юридическими лицами – оформление полисов для компаний и организаций․
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе личного кабинета и онлайн‑сервисов․
Руководство ТФОМС в Екатеринбурге
На момент написания статьи руководящий состав выглядит следующим образом (данные могут обновляться):
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением – Петрова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер – Смирнов Алексей Михайлович
- Начальник отдела регистрации – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете и на официальных ресурсах․ Они помогут понять, чего ожидать при обращении․
- Положительный отзыв: «Оформил полис онлайн через личный кабинет за 15 минут․ Сотрудники в отделении вежливые, помогли заполнить заявление, всё быстро и без очередей» – Алексей, 34 года, г․ Екатеринбург․
- Нейтральный отзыв: «Записался на приём по телефону, но пришлось ждать 20 минут в очереди․ В целом процесс понятный, но стоит прийти заранее» – Марина, 27 лет, г․ Екатеринбург․
- Отрицательный отзыв: «При попытке оформить полис через сайт возникла ошибка 503․ Позвонил в горячую линию, но оператор был недоступен․ Пришлось ехать в отделение, где меня обслужили спустя час» – Владимир, 45 лет, г․ Екатеринбург․
Пошаговая инструкция по получению полиса ОМС в Екатеринбурге
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
- СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта)․
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (если требуется)․
- Выберите способ обращения:
- Онлайн через личный кабинет (рекомендовано)․
- Лично в одном из отделений ТФОМС․
- По телефону – запись на приём․
- Заполните заявление: в личном кабинете – форма «Заявление на выдачу полиса ОМС», в отделении – бумажный бланк․
- Подайте заявление и документы: загрузите сканы онлайн или передайте оригиналы в отделение․
- Ожидайте подтверждения: в течение 3‑5 рабочих дней полис будет готов․
- Получите полис:
- Электронный полис – в личном кабинете (можно распечатать)․
- Бумажный полис – в отделении по предопределённому времени․
Полезные рекомендации
- Проверяйте актуальность телефонных номеров и графика работы на официальном сайте перед визитом․
- Если у вас есть возможность, оформляйте полис онлайн – это экономит время․
- При обращении в отделение берите с собой копию всех документов, а также оригиналы для проверки․
- Для ускорения процесса заполняйте заявление заранее, используя шаблоны, доступные на сайте․
Важно: Информация актуальна на момент публикации (июль 2026 г․)․ Рекомендуем уточнять детали непосредственно у сотрудников ТФОМС, так как адреса, телефоны и графики могут изменяться․