Получение компенсации от страховой компании после дорожно‑транспортного происшествия (ДТП) – процесс, который требует внимательности и точности. Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию, образец заявления, а также всю необходимую контактную информацию, чтобы быстро связаться со страховой и решить вопрос.

Содержание статьи

1. Зачем нужен правильный шаблон заявления
2. Пошаговая инструкция по подготовке заявления
3. Образец заявления
4. Какие документы необходимо приложить
5. Контакты страховой компании
6. Часто задаваемые вопросы

Почему важно правильно оформить заявление

Неправильно составленное заявление может стать причиной задержки выплаты или её отказа. Страховые компании проверяют:

• соответствие формы требованиям законодательства (ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»);
• полноту и достоверность приложенных документов;
• соблюдение сроков подачи (не позднее 30 дней с даты ДТП).

Пошаговая инструкция

Шаг 1. Сбор информации о ДТП

1. Дата, время и место происшествия;
2. Номера транспортных средств (Гос. номер, VIN);
3. Сведения о виновнике (ФИО, паспортные данные, страховой полис);
4. Краткое описание обстоятельств (кто и как нарушил правила).

Шаг 2. Оформление протокола ГИБДД (если есть)

Если на месте присутствовали сотрудники ГИБДД, они оформляют протокол о ДТП. При отсутствии полицейского можно воспользоваться Европротоколом – упрощённым способом фиксировать факт аварии.

Шаг 3. Подготовка заявления

Используйте образец ниже (раздел Образец заявления) и заполните все поля. Не забудьте подписать документ.

Шаг 4. Сбор приложений

Список обязательных приложений см. в разделе Какие документы необходимо приложить.

Шаг 5. Подача заявления

• Лично в офисе страховой компании;
• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
• Через личный кабинет на официальном сайте.

Шаг 6. Ожидание решения

Страховая обязана рассмотреть заявление в течение 30 дней. При необходимости могут запросить дополнительные документы.

Образец заявления в страховую о ущербе при ДТП

Внимание: образец составлен в свободной форме, но содержит все обязательные реквизиты.

Страховая компания «ПримерСтрах»
Индивидуальный застрахованный: ______________________________
(ФИО, паспорт, ИНН)

Заявление о возмещении ущерба, причинённого в результате дорожно‑транспортного происшествия

Дата и время ДТП: __________________________
Место ДТП: _______________________________
Номер полиса ОСАГО (страхователь): ______________________
Номер полиса ОСАГО (виновный): _______________________
Описание обстоятельств ДТП (кратко, но чётко):
 _______________________________________________________
 _______________________________________________________

Ущерб:
- Автомобиль (марка, модель, VIN): _______________________
- Оценочная стоимость повреждений (по оценке эксперта): ___________ руб.
- Список повреждённых деталей (с указанием стоимости): 
 1. _______________________ – ____ руб.
 2. _______________________ – ____ руб;
 ...

Приложения:
Копия полиса ОСАГО (страхователя);
Копия полиса ОСАГО (виновного);
Протокол ГИБДД (или Европротокол);
Акт оценки ущерба (согласованный с экспертом);
Фотографии повреждений;

Копия водительского удостоверения;
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).

Подпись заявителя _______________________ «____» __________ 2026 г.

Какие документы необходимо приложить

• Копия полиса ОСАГО страхователя и виновного;
• Протокол ГИБДД (или Европротокол) – оригинал + копия;
• Акт оценки ущерба, составленный независимым экспертом;
• Фотографии места ДТП и повреждённых деталей;
• Копия водительского удостоверения и паспорта заявителя;
• Квитанция об оплате госпошлины (если требуется по региону).

Контакты страховой компании «ПримерСтрах»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает рассмотрение заявления?

Согласно ФЗ «Об ОСАГО», страховая обязана принять решение в течение 30 календарных дней с момента получения полного пакета документов.

Можно ли подать заявление онлайн?

Да. Войдите в личный кабинет на сайте my.primerstrah.ru, загрузите скан‑копии всех документов и подпишите заявление электронной подписью.

Что делать, если страховая отказывает в выплате?

Требовать письменный отказ с указанием причин.
Подать жалобу в Росстрахнадзор (контакт: 8 (800) -00‑30‑30).
При необходимости обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении ущерба.

Какие сроки подачи заявления?

Заявление должно быть подано в течение 30 дней с даты ДТП. При невозможности соблюсти срок (например, из‑за тяжёлой травмы) необходимо предоставить подтверждающие документы (медицинские справки).

Оформление заявления в страховую о ущербе при ДТП – процесс, который требует точного соблюдения формы и наличия полного пакета документов. Следуя приведённой выше инструкции, вы сможете ускорить процесс получения компенсации и избежать типичных ошибок, которые часто приводят к задержкам.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (800) -55‑33‑22 или пишите на info@primerstrah.ru. Наши специалисты готовы помочь вам в любое время.