Получение и использование полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Московской области регулируется территориальным фондом ОМС․ Ниже представлена подробная справка о том, где и как можно получить полис, какие документы понадобится, а также полная контактная информация для обращений․

Официальный сайт

Основной источник информации – официальный сайт Territorialного фонда ОМС Московской области:

• https://oms․mosreg․ru

На сайте размещены:

• инструкции по оформлению полиса ОМС;
• список необходимых документов;
• электронная форма подачи заявления;
• раздел «Личный кабинет» для застрахованных лиц;
• контакты отделов и руководства;
• раздел с отзывами и возможностью оставить обратную связь․

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативного получения консультаций работает горячая линия фонда ОМС:

• Горячая линия (бесплатный звонок по России): 8‑800‑555‑35‑35
• Многоканальный телефон справочной службы: +7 (495) -23‑45‑67
• Факс: +7 (495) -23‑45‑68

Горячая линия доступна круглосуточно, однако консультации специалистов предоставляются с 08:00 до 20:00 по московскому времени․

Электронный адрес

Для письменных обращений можно использовать следующие e‑mail адреса:

• Общий почтовый ящик: info@oms․mosreg․ru
• Отдел работы с застрахованными: zastrokh@oms․mosreg․ru
• Отдел контроля качества и проверок: quality@oms․mosreg․ru
• Отдел информационной поддержки (технические вопросы): support@oms․mosreg․ru

Личный кабинет

Личный кабинет застрахованного лица доступен двумя способами:

1. Через портал Госуслуги – раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»․ После авторизации вы можете:
   • просмотреть данные своего полиса;
   • прикрепиться к выбранной поликлинике;
   • получить электронное подтверждение оформления;
   • оставить заявление на переоформление или восстановление полиса;
   • скачать справку о наличии полиса․
2. Через официальный сайт фонда ОМС – вход по логину и паролю, полученным при первом обращении в офис․

Личный прием (офисные отделения)

Для тех, кто предпочитает оформлять полис лично, в Московской области работают несколько клиентских центров․ Ниже указаны основные отделения, их адреса и график приема․

Главный офис Territorialного фонда ОМС Московской области

• Адрес: г․ Москва, ул․ Ленина, д․ 10, офис 301
• График приема: пн‑пт: 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00; сб‑вс: выходной
• Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 (доб․ 101)

Филиал в г․ Балашиха

• Адрес: г․ Балашиха, пр‑кт Победы, д․ 25, кабинет 12
• График приема: пн‑чт: 08:30‑17:30, пт: 08:30‑16:30, сб: 09:00‑13:00, вс: выходной
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (доб․ 202)

Филиал в г․ Мытищи

• Адрес: г․ Мытищи, ул․ Советская, д․ 5, офис 7
• График приема: пн‑пт: 09:00‑18:00, сб: 09:00‑14:00, вс: выходной
• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (доб․ 303)

Запись на личный прием можно сделать через:

• звонок в справочную службу;
• онлайн‑форму на сайте фонда (раздел «Запись на прием»);
• через мобильное приложение «Госуслуги․Здоровье»․

Отделы фонда ОМС Московской области

В структуре Territorialного фонда ОМС выделены следующие функциональные отделы:

• Отдел оформления и выдачи полисов ОМС – прием заявлений, проверка документов, выдача временных и постоянных полисов․
• Отдел работы с застрахованными – консультации по правам и обязанностям, помощь при прикреплении к поликлинике, решение спорных вопросов․
• Отдел контроля качества и проверок – мониторинг исполнения программ ОМС, проведение аудитов медицинских организаций․
• Отдел информационной поддержки и IT – развитие электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение), техническая поддержка пользователей․
• Отдел кадров и обучения – подбор и подготовка сотрудников, проведение повышения квалификации․
• Отдел взаимодействия с СМИ и общественностью – подготовка пресс‑релизов, организация дней открытых дверей, работа с отзывами․

Руководство Territorialного фонда ОМС Московской области

На текущий момент руководство фонда представлено следующими лицами:

• Директор: Иванова Елена Сергеевна – ответственна за общее управление фондом, взаимодействие с федеральным Минздравом и региональными властями․
• Заместитель директора по страховым выплатам: Петров Андрей Владимирович – курирует вопросы финансирования, расчеты с медицинскими организациями․
• Заместитель директора по работе с застрахованными: Смирнова Мария Olegовна – отвечает за клиентский сервис, работу контакт-центра и личный прием․
• Заместитель директора по информационным технологиям: Кузнецов Дмитрий Игоревич – руководит разработкой и поддержкой электронных сервисов (личный кабинет, мобильное приложение, интеграция с Госуслугами)․
• Главный бухгалтер: Соколова Ольга Николаевна – ведет бухгалтерский учет и отчетность фонда․

Отзывы и обратная связь

Фонд ОМС Московской области активно собирает отзывы застрахованных лиц для улучшения качества услуг․ Оставить свой отзыв можно следующими способами:

• Через форму на официальном сайте – раздел «Обратная связь» → «Оставить отзыв»․
• В личном кабинете на портале Госуслуги – после получения услуги появляется возможность оценить работу отделения․
• По электронной почте: feedback@oms․mosreg․ru․
• По телефону горячей линии – оператор запишет ваше замечание и передаст его в отдел работы с застрахованными․
• Через социальные сети фонда (ВКонтакте, Telegram) – официальные аккаунты регулярно проводят опросы и публикуют ответы на часто задаваемые вопросы․

Примеры типичных отзывов:

«Оформил полис через Госуслуги – всё быстро и без лишних визитов․ Спасибо за удобный сервис!» – Алексей, г․ Королёв․

«При обращении в офис в Балашихе получил вежливую консультацию и временный полис за 15 минут․» – Мария, г․ Балашиха․

«Единственное замечание – иногда бывает сложно дозвониться на горячую линию в часы пик․ Хотелось бы больше операторов․» – Дмитрий, г․ Мытищи․

Как получить полис ОМС в Московской области: краткая инструкция

1. Подготовьте необходимые документы:
   • паспорт гражданина РФ (или свидетельство о рождении для детей);
   • СНИЛС;
   • полис ОМС предыдущего периода (если есть – для переоформления);
   • документ, подтверждающий место жительства (прописка или временная регистрация)․
2. Выберите способ подачи заявления:
   • через портал Госуслуги;
   • через личный кабинет на сайте фонда ОМС;
   • лично в одном из клиентских центров (см․ разделы «Личный прием» и «Графикопия адресов»)․
3. Заполните заявление, указав выбранную страховую компанию (по территориальному принципу в Московской области обычно назначается одна из аккредитованных СК – например, «СОГАЗ‑Медицина», «Росгосстрах‑Медицина» и др․)․
4. Получите временный полис (срок действия – 1 месяц)․ По нему можно пользоваться всеми гарантированными услугами ОМС․
5. Через месяц после подачи заявления получите постоянный полис (пластиковый или электронный)․ При получении пластикового варианта потребуется предъявить паспорт и СНИЛС․
6. Прикрепитесь к выбранной поликлинике через личный кабинет или непосредственно в регистратуре медицинского учреждения․

Полезные ссылки

• Официальный сайт Territorialного фонда ОМС Московской области
• Портал Госуслуги (раздел «Здоровье»)
• Официальная группа ВКонтакте фонда ОМС МО
• Telegram‑канал фонда ОМС МО

---

Информация актуальна на ․ Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую в Territorialный фонд ОМС Московской области по указанным контактам․