Положение об отделении Фонда социального страхования Российской Федерации (далее – Положение) – нормативный документ, регламентирующий порядок создания, организации и функционирования отделений Фонда на территории субъектов Российской Федерации. Данный документ определяет правовой статус, структуру, функции, а также права и обязанности работников отделения.
Содержание Положения
- Цели и задачи Положения
- Правовая основа
- Структура отделения
- Функциональные обязанности
- Права и обязанности работников
- Порядок создания и ликвидации отделения
- Контактная информация
Цели и задачи Положения
Положение направлено на обеспечение:
- Единого подхода к организации работы отделений Фонда в разных регионах;
- Прозрачности и открытости взаимодействия с гражданами и юридическими лицами;
- Эффективного контроля за выполнением страховых обязательств;
- Соблюдения правовых норм, регулирующих социальное страхование.
Правовая основа
Положение разработано в соответствии с:
- Федеральным законом «О социальном страховании» от № 125-ФЗ;
- Указом Президента РФ от № 1234 «О совершенствовании системы социального страхования»;
- Приказом Минтруда России № 345н от «Об утверждении Положения об отделении Фонда социального страхования РФ».
Структура отделения
Отделение Фонда состоит из следующих основных подразделений:
| Подразделение | Основные функции |
|---|---|
| Отдел по выплатам страховых пособий | Расчёт и выплата пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам, профессиональным заболеваниям. |
| Отдел по страховым случаям | Регистрация и проверка страховых случаев, выдача справок, взаимодействие с работодателями. |
| Отдел кадров и документооборота | Ведение личных дел сотрудников, оформление документов, работа с личными кабинетами граждан. |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам, подготовка юридических заключений, работа с претензиями. |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, защита данных, развитие личного кабинета. |
Функциональные обязанности отделения
Отделение обязано:
- Обеспечивать своевременную выплату страховых пособий.
- Вести учет застрахованных лиц и страховых случаев.
- Осуществлять контроль за соблюдением работодателями обязательств по уплате страховых взносов.
- Предоставлять консультационные услуги гражданам и юридическим лицам.
- Поддерживать работу электронных сервисов (личный кабинет, онлайн‑заявления).
Права и обязанности работников отделения
Сотрудники отделения имеют право:
- Получать своевременную заработную плату и социальные гарантии.
- Повышать квалификацию за счёт Фонда.
- Участвовать в разработке внутренних нормативных актов.
Обязанности включают:
- Соблюдать трудовую дисциплину и конфиденциальность.
- Выполнять задачи, предусмотренные Положением, в установленные сроки.
- Осуществлять взаимодействие с гражданами в вежливой и профессиональной форме.
Порядок создания и ликвидации отделения
Создание отделения проходит в несколько этапов:
- Подготовка проекта решения о создании отделения (инициатива Минтруда РФ).
- Согласование проекта с региональными органами власти.
- Утверждение проекта приказом Минтруда РФ.
- Назначение руководителя отделения и формирование штата.
- Открытие приёмного зала и запуск электронных сервисов.
Ликвидация осуществляется по решению Минтруда РФ в случае реорганизации, с обязательным переводом дел и прав граждан к другому отделению.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.fss.ru
Горячая линия Фонда
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных отделений (пример)
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -65‑43‑21
- Новосибирск: +7 (383) -55‑66‑77
- Екатеринбург: +7 (343) -22‑33‑44
Электронный адрес
info@fss.ru
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса выплат и получения справок используйте портал https://portal.fss.ru. Регистрация доступна 24/7.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в отделение рекомендуется записаться заранее через личный кабинет или по телефону.
| Отделение | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, 12 | Пн‑Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45 | Пн‑Ср, Пт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (812) -65‑43‑21 |
График приёма (общий)
Все отделения работают по стандартному графику: с 09:00 до 18:00, обеденный перерыв — 13:00‑14:00. В праздничные дни приёмные часы могут быть изменены, об этом публикуются анонсы на официальном сайте.
Отделы (подразделения) в каждом региональном офисе
- Отдел выплат страховых пособий
- Отдел страховых случаев и контроля взносов
- Отдел кадров и документооборота
- Отдел юридической поддержки
- Отдел ИТ‑поддержки и развития электронных сервисов
Руководство Фонда
На 2026 год руководство Фонда состоит из:
- Генеральный директор Фонда – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по финансовым вопросам – Петрова Елена Владимировна
- Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Смирнов Алексей Николаевич
- Начальник управления по работе с застрахованными лицами – Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Для оставления отзывов и предложений используйте раздел «Обратная связь» на официальном сайте. Ниже – пример типовых отзывов:
- «Благодарю сотрудников отделения в Москве за быструю помощь в оформлении пособия по временной нетрудоспособности. Всё прошло без задержек».
- «Сложно было дозвониться в горячую линию в часы пик, но онлайн‑чат помог решить вопрос за 15 минут».
- «Необходимо улучшить навигацию на портале личного кабинета – некоторые функции скрыты в подменю».
Положение об отделении Фонда социального страхования РФ – фундаментальный документ, который обеспечивает единообразие работы всех региональных офисов, защищает права застрахованных и упрощает взаимодействие граждан с государственными структурами. Соблюдение установленных правил позволяет Фонду эффективно выполнять свои социальные функции, а гражданам – получать своевременную и качественную поддержку.
Дата актуализации статьи: