Система обязательного медицинского страхования (ОМС) гарантирует бесплатный доступ к
медицинской помощи для всех застрахованных граждан России, а также части иностранных
граждан, проживающих в стране․ В Волгоградской области полисы ОМС выдаются
территориальным фондом обязательного медицинского страхования (ТФОМС) и
уполномоченными страховыми компаниями․ Ниже представлена подробная инструкция,
как найти, оформить и проверить полис ОМС в регионе, а также все необходимые
контактные данные для обращения․
Как искать полис ОМС онлайн
- Личный кабинет на официальном портале ТФОМС – https://tfoms-volgograd․ru․
- Зарегистрируйтесь, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
- В разделе «Мои полисы» можно увидеть текущие полисы, их статус и срок действия․
- При необходимости оформить новый полис – заполните онлайн‑заявление и загрузите скан
паспорта и СНИЛС․
- Мобильное приложение «ТФОМС Волгоград» (доступно в Google Play и App Store)․ Приложение
синхронизировано с личным кабинетом и позволяет проверять полис в любой момент․ - Публичный сервис «Госуслуги» – в разделе «Медицинское страхование» можно привязать
свой СНИЛС и увидеть полис, выданный в любом страховом агентстве Волгоградской области․
Офисы выдачи полисов ОМС
Полис ОМС можно получить в любом из более чем 30 офисов ТФОМС, расположенных в городе
Волгоград, г․ Волжском и в 24‑х районах области․ Ниже – основные адреса и часы работы․
| № | Адрес | Телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Ленина, 56а, г․ Волгоград | +7 (8442) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| 2 | Садовая улица, 6а, г․ Краснослободск (Среднеахтубинский район) | +7 (84444) -‑22‑22 | Пн‑Пт 09:00‑16:00 |
| 3 | ул․ Пушкина, 12, г․ Волжский | +7 (8445) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | ул․ Советская, 45, г․ Дубовка (Дубовский район) | +7 (8442) -6‑66‑66 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| 5 | ул․ Комсомольская, 7, г․ Камышин (Камышинский район) | +7 (8443) -7‑77‑77 | Пн‑Пт 08:00‑16:00 |
Важно: в любой из указанных точек вы можете подать заявление о выборе/замене страховой компании, получить полис ОМС впервые, обменять его, а также подать жалобу на некачественное лечение․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт ТФОМС Волгоградской области: https://tfoms-volgоград․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон справочного отдела: +7 (8442) -5‑55‑55 (доб․ 101)
- Электронный адрес: info@tfoms-volgograd․ru
- Личный кабинет (регистрация): https://tfoms-volgоград․ru/lk
- Личный приём (запись онлайн): https://tfoms-volгоград․ru/appointment
График личного приёма
Запись на личный приём в отдел «Регистрация застрахованных» осуществляется по телефону
+7 (8442) -5‑55‑55 (доб․ 102) или через онлайн‑форму․ Приём доступен в будние дни:
08:00‑12:00 и 13:30‑16:30․ Приём в субботу – только по предварительной записи․
Структура ТФОМС Волгоградской области
Отделы, к которым можно обратиться
- Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов, замена, продление․
- Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и предложений․
- Отдел финансового обеспечения – вопросы оплаты страховых взносов․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильного приложения․
- Отдел правовой информации – разъяснение прав застрахованных и нормативных актов․
Руководство ТФОМС Волгоградской области (на 2026 г․)
- Директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с населением: Кузнецова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнов Алексей Николаевич
- Контактный телефон руководства: +7 (8442) -5‑55‑55 (доб․ 201)
Как проверить действительность полиса ОМС
- Войдите в личный кабинет на сайте ТФОМС и откройте раздел «Мои полисы»․
- Нажмите кнопку «Проверить статус» – система покажет, активен ли полис, дату окончания
действия и сведения о страховой компании․ - Если у вас нет доступа к интернету, позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑03‑03
и сообщите СНИЛС․ Оператор в течение 5‑10 минут предоставит информацию․ - Для проверки в поликлинике предъявите полис (бумажный или электронный QR‑код) – регистратура
проверит его в базе ТФОМС․
Отзывы граждан о работе ТФОМС в Волгоградской области
Сбор отзывов ведётся на официальном портале otzivi․tfoms-volgograd․ru․
Ниже – типичные категории отзывов и ссылки на примеры:
- Положительные: быстрый приём в офисе, удобный личный кабинет, вежливый персонал․
Пример - Негативные: длительное ожидание в очереди, ошибки в данных полиса, недоступность
онлайн‑записи․
Пример - Предложения по улучшению: расширить часы работы в субботу, добавить чат‑бота
в личный кабинет․
Пример
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли получить полис ОМС в электронном виде?
Да․ С 1 декабря 2022 г․ все полисы ОМС выпускаются в цифровом виде и доступны в личном кабинете
и мобильном приложении․ Бумажный вариант выдаётся только по вашему запросу․
Сколько времени занимает оформление полиса?
После подачи заявления в страховую компанию полис готов в течение 30 календарных дней․
При подаче в МФЦ срок может сократиться до 10‑15 дней․
Какие документы нужны для получения полиса?
Для граждан РФ – паспорт и СНИЛС․ Для иностранных граждан – паспорт, миграционная карта,
СНИЛС (если есть) и справка о регистрации по месту пребывания․
Можно ли поменять страховую компанию без потери полиса?
Да․ Подавайте заявление о выборе/замене страховой компании в любой офис ТФОМС – процесс
займет до 30 дней, но ваш полис останется действительным до окончания текущего срока․
Поиск и оформление полиса ОМС в Волгоградской области теперь максимально упрощён
благодаря цифровым сервисам и широкой сети офисов․ Пользуйтесь официальным сайтом,
личным кабинетом или мобильным приложением, а при необходимости – обращайтесь
в любой из более чем 30 пунктов выдачи полисов․ Не забывайте проверять статус полиса
и оставлять отзывы – это помогает улучшать сервис для всех жителей региона․
Дата актуализации информации: г․