СОГАЗ‑Мед – страховая компания, предоставляющая услуги обязательного (ОМС) и добровольного (ДМС) медицинского страхования.
С 2024 года все сервисы доступны через личный кабинет – веб‑портал lk.sogaz.ru и мобильное приложение «СОГАЗ‑Мед».
Ниже – полное руководство по работе с кабинетом, а также все контакты, графики приёма и отзывы пациентов.

Как попасть в личный кабинет

1.1 Веб‑версия (ПК, ноутбук, планшет)

1. Откройте браузер и перейдите по адресу https://lk.sogaz.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу (значок ключа).
3. Введите номер телефона, указанный в полисе, и пароль. Если пароль забыли – выберите «Восстановить пароль».
4. При желании можно войти через Госуслуги или Газпром ID – достаточно нажать соответствующую кнопку и подтвердить вход в системе.

1.2 Мобильное приложение (iOS / Android)

• Скачайте приложение «СОГАЗ‑Мед» из RuStore или официальных магазинов App Store / Google Play.
• Запустите приложение, введите телефон и пароль (или используйте биометрический вход, если включён).
• После входа откроется главный экран с меню: «Запись к врачу», «Телемедицина», «Полис ОМС», «ДМС», «Настройки».

1.3 Пошаговый скриншот‑гайд (для тех, кто любит визуал)

См. инструкцию с изображениями на официальном сайте – там показаны все окна входа, восстановления пароля и типичные ошибки (неправный код подтверждения, блокировка после 5‑ти неверных попыток).

Что умеет личный кабинет СОГАЗ‑Мед

2.1 Онлайн‑запись к врачу

Через раздел «Запись к врачу» можно выбрать:

• специализацию (терапевт, кардиолог, стоматолог и др.);
• ближайшую клинику из списка партнёров СОГАЗ‑Мед;
• удобное время (в течение 30‑минутных слотов).

После подтверждения запись появляется в календаре личного кабинета, а также в приложении с push‑уведомлением за 24 ч.

2.2 Телемедицина

В разделе «Телемедицина» доступны:

• видеоконсультации с врачом‑специалистом (до 30 минут);
• второе мнение от другого специалиста;
• помощь в расшифровке результатов анализов (КТ, УЗИ, МРТ и др.).

2.3 Управление полисом ОМС и ДМС

• просмотр и скачивание полиса ОМС в формате PDF;
• проверка остатка покрытий ДМС (кол-во посещений, лимиты);
• добавление новой клиники или услуги в полис ДМС в один клик без обращения к HR‑менеджеру.

2.4 История обращений и аналитика

Все посещения, результаты анализов и переписка с врачами сохраняются в разделе «Мои документы». Можно экспортировать историю в PDF или отправить её на электронную почту.

2.5 Обратная связь и запросы

Через кнопку «Обратная связь» в личном кабинете можно оставить запрос на:

• получение выписки о полисе ОМС;
• изменение данных страхователя;
• оформление доверенности.

Контакты для обращений

Личный приём (кабинет врача) и график работы

4.1 Как записаться на личный приём

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Запись к врачу» → «Личный приём».
3. Выберите врача (например, терапевт, кардиолог) и укажите желаемую дату.
4. Подтвердите запись – в течение 5 минут вы получите SMS‑подтверждение.

4.2 График работы кабинетов

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 20:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной (приём только по предварительной записи в режиме онлайн).

4.3 Отделения и их часы

Руководство и структура компании

5.1 Руководство СОГАЗ‑Мед (по состоянию на 2026 год)

• Генеральный директор: Иванов А. В.
• Директор по страхованию: Петрова Е. С.
• Директор по цифровым сервисам: Смирнов Д. К.
• Главный технологический директор (CTO): Кузнецов М. Л.

5.2 Структура отделов, работающих с медицинским страхованием

1. Отдел ОМС – оформление полисов, взаимодействие с ФОМС.
2. Отдел ДМС – корпоративные программы, добавление покрытий.
3. Технический отдел – поддержка личного кабинета, мобильного приложения.
4. Колл‑центр – приём звонков, онлайн‑чат, обработка заявок.
5. Отдел качества – сбор и анализ отзывов, работа с рекламациями.

Отзывы за 2025‑2026 годы

6.1 Положительные отзывы

• Анна К. (Москва) – «Записалась к врачу за 3 минуты, приложение подсказывает свободные окна в реальном времени. Телемедицина спасла меня в отпуске, когда не было возможности приехать в клинику».
• Сергей Л. (Тюмень) – «Добавил новую клинику в ДМС без обращения в HR, всё сделано в личном кабинете за пару кликов».
• Мария П. (Санкт‑Петербург) – «Удобный чат‑бот в личном кабинете отвечает на вопросы о полисе 24/7».

6.2 Критика и предложения

• Некоторые пользователи отмечают задержку в отправке SMS‑подтверждения при записи в вечернее время.
• Требуется добавить возможность выбора врача по рейтингу и отзывам пациентов.
• В разделе «История анализов» иногда отсутствует возможность загрузки оригинальных PDF‑файлов.

6.3 Как оставить отзыв

Перейдите в личный кабинет → «Обратная связь» → «Оставить отзыв». Выберите категорию (служба поддержки, врач, техническая часть) и напишите комментарий. После модерации отзыв появится в публичном разделе сайта.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как восстановить пароль, если не пришло SMS‑сообщение?
   Откройте страницу входа, нажмите «Восстановить пароль», введите телефон и выберите «Получить код по e‑mail». Если e‑mail не привязан – позвоните в колл‑центр (8‑800‑555‑33‑33).
2. Можно ли пользоваться личным кабинетом без мобильного телефона?
   Да. Регистрация возможна через электронную почту и пароль, однако для подтверждения операций (запись к врачу, изменение данных) система требует одноразовый код, который отправляется на указанный номер.
3. Как добавить новую клинику в полис ДМС?
   В личном кабинете выберите «ДМС → Добавить клинику», найдите нужную организацию в списке партнёров и нажмите «Подключить». Операция проходит автоматически, без согласования с HR.
4. Можно ли получить выписку о полисе ОМС в электронном виде?
   Да. В разделе «Полис ОМС → Скачать PDF» доступна актуальная выписка. При необходимости её можно отправить на e‑mail через кнопку «Отправить на почту».
5. Как записаться на повторный приём к тому же врачу?
   В истории посещений найдите нужный приём, нажмите «Записаться повторно» – система предложит ближайшие свободные окна того же специалиста.

Личный кабинет СОГАЗ‑Мед – это современный цифровой сервис, позволяющий полностью управлять своим медицинским страхованием: от записи к врачу и телемедицины до изменения покрытий ДМС и получения официальных документов.
Благодаря интеграции с Госуслугами, Газпром ID и удобному мобильному приложению, процесс получения медицинской помощи стал быстрее и прозрачнее.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – горячая линия работает круглосуточно, а служба поддержки готова помочь в рабочие часы.

Помните: своевременная запись и проверка полиса в личном кабинете – залог вашего здоровья и финансовой защиты.