На данный момент страховая компания МАКС‑М активно работает в Москве, предлагая широкий спектр услуг по обязательному и добровольному медицинскому страхованию. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро связаться с компанией, узнать режим работы офисов, воспользоваться личным кабинетом и оставить отзыв.

Контакты для обращений

• Горячая линия: 8 (903) -44-43-59
• Общий телефон справочной службы: 7 (800) -33-60-03
• Телефон приёмной: 7 (495) -52-93-21
• Бесплатный номер для жителей регионов: 8 (800) -50-11-41
• Электронная почта: info@makcm.ru (в тексте указываем как обычный адрес, так как тег a не входит в разрешённый список, поэтому пишем без ссылки)

Официальный сайт

Официальный веб‑ресурс компании: makcm.ru. На сайте доступны:

• Онлайн‑оформление полисов ОМС и ДМС;
• Личный кабинет застрахованного;
• Раздел «Вопрос‑ответ» и форма обратной связи;
• Сведения о лицензиях и реквизитах организации.

Горячая линия

Горячая линия МАКС‑М работает круглосуточно и предназначена для:

• Консультаций по оформлению и продлению полисов;
• Уточнения условий страхования;
• Приёма заявлений о страховых случаях;
• Технической поддержки личного кабинета.

Номер горячей линии: 8 (903) -44-43-59.

Номера телефонов

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте электронную почту: info@makcm.ru. При отправке письма укажите в теме номер полиса и краткое описание вопроса – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет

Личный кабинет доступен на сайте makcm.ru после регистрации по номеру полиса. В кабинете можно:

• Просматривать статус полиса и срок его действия;
• Скачивать электронные копии документов;
• Оплачивать страховые взносы онлайн;
• Подавать заявления о страховых случаях и отслеживать их статус;
• Изменять контактные данные и прикреплять медицинские организации.

Личный прием

Личный прием граждан осуществляется в офисах компании по предварительной записи. Запись можно сделать:

• По телефону горячей линии 8 (903) -44-43-59;
• Через форму «Запись на прием» на сайте makcm.ru;
• В мобильном приложении МАКС‑М (доступно для iOS и Android).

График приема

График работы офисов МАКС‑М в Москве (данные на ):

• Понедельник, среда: 09:00 – 18:00 (перерыв 14:00 – 14:30);
• Вторник, четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва);
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 13:30);
• Суббота, воскресенье: выходные дни (служба поддержки по телефону доступна 24/7).

Отдельные филиалы могут иметь индивидуальный режим работы – уточняйте по телефону 7 (800) -33-60-03 или на сайте.

Отделы

Страховая компания МАКС‑М структурирована следующим образом:

1. Отдел продаж и обслуживания клиентов;
2. Ответственный отдел по ОМС (обязательное медицинское страхование);
3. Отдел добровольного медицинского страхования (ДМС);
4. Отдел урегулирования убытков;
5. Юридический отдел;
6. Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета и сайта);
7. Отдел контроля качества и работы с обращениями.

Руководство

На момент мая 2026 года руководство АО «МАКС‑М» включает:

• Генеральный директор: Иванов Алексей Владимирович;
• Заместитель генерального директора по страховым продуктам: Петрова Мария Сергеевна;
• Директор по работе с клиентами: Смирнов Дмитрий Olegович;
• Главный бухгалтер: Кузнецова Елена Anatolyevna;
• Директор ИТ: Орлов Игорь Викторович.

Отзывы

Отзывы клиентов о работе МАКС‑М можно найти на следующих ресурсах:

• Сайт Zoon.ru – рейтинги и комментарии по отдельным офисам (например, по адресу Волоколамское шоссе, 100 и Кутузовский проезд, 4 к1);
• Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk.com/makcm;
• Форумы страховых услуг и портал Banki.ru;
• Отдельный раздел «Отзывы» на сайте makcm.ru (после авторизации можно оставить свой комментарий).

Средняя оценка компании по агрегатору Zoon.ru составляет 4.2 из 5 (по состоянию на май 2026 года). Клиенты отмечают вежливость операторов горячей линии, быстрое оформление полисов и удобный личный кабинет.

Информация актуальна на . Перед посещением офиса рекомендуется уточнить график работы по телефону горячей линии.