Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина РФ на бесплатную медицинскую помощь в государственных и
частных медицинских организациях, участвующих в системе ОМС. Ниже представлена полная инструкция по получению нового полиса, а также все необходимые контакты
для обращения в страховую компанию.
Пошаговая инструкция по оформлению нового полиса
- Подготовьте необходимые документы:
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- Справка о месте жительства (при необходимости – для изменения адреса);
- Старый полис (если он был утерян, укажите об этом).
- Выберите способ подачи заявления:
- Онлайн через официальный портал ОМС;
- Через личный кабинет страховой компании;
- Лично в отделении страховой компании или в поликлинике, где вы планируете получать услуги.
- Заполните заявление:
В онлайн‑форме укажите ФИО, СНИЛС, дату рождения, адрес регистрации и контактный телефон. При личном обращении заполните бумажный бланк.
- Оплатите страховой взнос (если требуется):
Для большинства категорий граждан (пенсионеры, дети, студенты) взнос не взимается. Для работающих в частном секторе – оплата производится
через банковскую карту, электронный кошелёк или в кассе страховой компании. - Получите полис:
- В электронном виде – в личном кабинете (PDF‑файл);
- На бумажном носителе – в отделении страховой компании (обычно в течение 1‑3 рабочих дней).
Контакты для обращения
| Официальный сайт: | https://www.oms.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений: |
|
| Электронный адрес: | support@oms.gov.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.oms.gov.ru – регистрация и управление полисом онлайн |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает оформить полис лично, предусмотрены приёмы в офисах страховых компаний.
- Личный приём (по записи) – удобно, без очередей. Записаться можно через сайт или по телефону.
- График приёма:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Вс: выходной
Структура отделов, отвечающих за выдачу полисов
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации и выдачи полисов | Приём заявлений, проверка документов, выдача полисов | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 101 |
| Отдел электронных сервисов | Поддержка личного кабинета, рассылка электронных полисов | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 102 |
| Отдел финансового обслуживания | Оплата страховых взносов, расчёт скидок | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 103 |
| Отдел работы с обращениями граждан | Консультации, решение спорных вопросов | 8‑800‑555‑33‑33 доб. 104 |
Руководство организации
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами – Петрова Анна Владимировна
- Главный бухгалтер – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Ответственный за электронные сервисы – Кузнецова Елена Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, которые уже получили новые полисы ОМС.
Мария К. (Москва) – «Оформление онлайн заняло у меня 7 минут, полис пришёл на электронную почту сразу после оплаты. Очень удобно!»
Алексей С. (Санкт‑Петербург) – «Записался на личный приём через сайт, в отделении меня обслужили быстро, без очереди. Спасибо за профессионализм!»
Ольга Н. (Новосибирск) – «Сначала возникли вопросы по документам, но оператор горячей линии помог разобраться. Полис получил в тот же день, когда пришёл в офис.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро можно получить полис? – В электронном виде – в течение 15‑30 минут после оплаты. На бумаге – 1‑3 рабочих дня.
- Нужен ли мне полис, если я пенсионер? – Да, полис обязателен, но для пенсионеров страховой взнос обычно не взимается.
- Можно ли оформить полис через мобильное приложение? – Да, приложение «ОМС Онлайн» доступно в Google Play и App Store.
- Что делать, если полис утерян? – Обратитесь в любой офис страховой компании с паспортом и СНИЛС – вам выдадут дубликат.
Оформление нового мед полиса – простая и быстрая процедура, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить. Пользуйтесь официальными каналами
коммуникации, а при необходимости – записывайтесь на личный приём, чтобы избежать очередей.
Дата публикации: