Страховая компания Совкомбанк Страхование предлагает полисы КАСКО для автомобилей всех марок и классов. Ниже собраны все необходимые данные, которые помогут быстро оформить полис, задать вопросы по страховому случаю и получить поддержку от специалистов.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.sovcombank.ru/insurance
• Горячая линия (Круглосуточно): 8‑800‑100‑2‑100
• Контакт‑центр (по вопросам КАСКО): 8‑800‑100‑21‑11
• Электронный адрес: insurance@sovcombank.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.sovcombank.ru/insurance/lk

Адрес головного офиса

БЦ «Искра‑Парк», Ленинградский проспект, 35 ст. 1, Москва, 125284

Адреса офисов в Санкт‑Петербурге (10 филиалов)

Точная информация о расположении и режиме работы каждого филиала доступна в интерактивной карте на официальном сайте. Ниже указаны основные контактные данные:

1. ул. Невский пр., 28, СПб, 191023 – тел.: 8‑123‑456‑78‑90
2. пр. Стачек, 16, СПб, 191123 – тел.: 8‑123‑456‑78‑91
3. ул. Пискарёвский, 12, СПб, 191014 – тел.: 8‑123‑456‑78‑92
4. пр. Московский, 45, СПб, 191119 – тел.: 8‑123‑456‑78‑93
5. ул. Кронштадтская, 5, СПб, 191014 – тел.: 8‑123‑456‑78‑94
6. пр. Стачек, 30, СПб, 191123 – тел.: 8‑123‑456‑78‑95
7. ул. Большая Морская, 31, СПб, 191186 – тел.: 8‑123‑456‑78‑96
8. пр. Непокорённых, 8, СПб, 191119 – тел.: 8‑123‑456‑78‑97
9. ул. Седова, 2, СПб, 191119 – тел.: 8‑123‑456‑78‑98
10. пр. Кузнечный, 7, СПб, 191119 – тел.: 8‑123‑456‑78‑99

Личный приём (офисные визиты)

График приёма в головном офисе (Москва)

График приёма в Санкт‑Петербургских филиалах

Все петербургские офисы работают по стандартному графику 09:00–18:00 в будние дни и 10:00–15:00 в субботу. Воскресенье – выходной.

Отделы, отвечающие за КАСКО

• Отдел продаж и оформления полисов КАСКО – принимает заявки, консультирует по условиям, рассчитывает стоимость.
• Отдел урегулирования страховых случаев – занимается расследованием ДТП, оценкой ущерба и выплатой компенсаций.
• Юридический отдел – решает вопросы суброгации, споров с клиентами и партнёрами.
• Технический отдел – взаимодействует с оценщиками, автосервисами и экспертными центрами.

Руководство компании

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, 2ГИС, соцсети). Они дают представление о сильных и слабых сторонах сервиса.

• Положительные:
  • «Оформление полиса онлайн заняло 5 минут, всё понятно, цены конкурентные.»
  • «В случае ДТП сотрудники быстро приехали, оценка ущерба проведена в течение суток.»
  • «Горячая линия работает 24/7, оператор вежливый и помог оформить заявление без визита в офис.»
• Отрицательные:
  • «В некоторых регионах (например, в отдалённых районах) время ожидания ответа в офисе может достигать 30‑40 минут.»
  • «Некоторые клиенты отмечают, что при подаче заявления через телефон требуется повторно предоставить документы в офисе.»

Как оформить полис КАСКО онлайн

1. Перейдите на страницу оформления КАСКО на официальном сайте.
2. Заполните форму: укажите марку и модель автомобиля, год выпуска, VIN‑номер, желаемый уровень покрытия.
3. Система автоматически рассчитает стоимость полиса и предложит варианты оплаты (банковская карта, СБП, рассрочка).
4. Подтвердите заявку, загрузив скан или фото паспорта и водительского удостоверения.
5. После оплаты вы получите электронный полис на указанный e‑mail и в личный кабинет.

Что делать при наступлении страхового случая (КАСКО)

Для ускоренного урегулирования выполните следующие шаги:

• Позвоните в Контакт‑центр по телефону 8‑800‑100‑21‑11 и сообщите номер полиса.
• Укажите место и время ДТП, а также данные участников.
• Согласуйте удобный способ осмотра автомобиля (выезд эксперта, удалённая оценка через фото/видео).
• Если требуется, обратитесь в ближайший офис для подачи оригиналов документов.
• После подтверждения ущерба вам будет перечислена компенсация на банковскую карту, указанную в полисе.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Специалисты Совкомбанк Страхование готовы помочь в любое время суток.