Описание: как действует полис ОМС за пределами региона выдачи
Согласно законодательству РФ, полис обязательного медицинского страхования (ОМС) действует на всей территории Российской Федерации․ Это означает, что гражданин имеет право на бесплатную медицинскую помощь в любом городе или регионе страны, независимо от того, где именно был выдан его полис и где он закреплен (прикреплен) к поликлинике․
Однако существуют важные нюансы, о которых необходимо знать перед поездкой:
- Объем помощи: Находясь в другом регионе, застрахованное лицо обслуживается согласно базовой программе ОМС и территориальной программе субъекта РФ, где оказывается помощь․ Объем услуг может незначительно отличаться от привычного в регионе прикрепления․
- Виды помощи: Гарантированно предоставляется экстренная и неотложная помощь (угроза жизни, острые состояния, травмы, роды) без предъявления полиса․ Плановая и специализированная помощь (консультации узких специалистов, хирургия, высокотехнологичная помощь) оказывается по показаниям и при наличии полиса/паспорта, часто требует направления или согласования․
- Финансирование: Расчеты за оказанную помощь застрахованным лицам за пределами субъекта выдачи полиса осуществляют Территориальные фонды ОМС (ТФОМС) между собой․ Для пациента это бесплатно․
Ситуации использования полиса в другом городе - Командировка, отпуск, кратковременная поездка: Полис действует без дополнительных действий․ Достаточно иметь при себе документ (пластик или цифровой вариант на Госуслугах) и паспорт․
- Проживание в одном регионе, работа/учеба в другом (пендлеры): Рекомендуется прикрепиться к поликлинике по месту фактического пребывания (можно выбрать СМО, работающую в обоих регионах, или сменить страховщика)․
- Переезд на постоянное жительство (смена региона): Обязательно требуется перерегистрация полиса ОМС и прикрепление к новой поликлинике в течение установленных сроков․
Контакты для обращений
При возникновении проблем с получением помощи в другом городе рекомендуется обращаться в следующую последовательность:
- Страховая медицинская организация (СМО), выдавшая полис — первичный контакт для защиты прав застрахованного․
- Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) региона, где вы находитесь, или региона выдачи полиса — контроль за исполнением программ ОМС․
- Минздрав РФ / Росздравнадзор — вышестоящие контрольные инстанции․
- Прокуратура, при грубых нарушениях прав на медицинскую помощь․
Официальный сайт
Основной федеральный ресурс для проверки статуса полиса, поиска СМО и ТФОМС:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — личный кабинет, оформление цифрового полиса, смена СМО/региона, запись к врачу․
- Сайт ФФОМС (ffoms․ru), реестры СМО, ТФОМС, нормативная база, реестр медицинских организаций․
- Сайты региональных ТФОМС (например, www․tfomsrk․ru для Республики Хакасия) — актуальные реестры поликлиник, графики приема руководства, контакты отделов для конкретного региона․
Горячая линия / Единый контактный центр
Для оперативных консультаций по вопросам ОМС по всей России:
- Единый бесплатный номер контакт-центра ФФОМС: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
- Горячая линия Минздрава РФ: ###-###-####․
- Горячие линии конкретных СМО (указаны на обратной стороне полиса или на сайте страховщика)․
- Горячие линии региональных ТФОМС (поиск по региону на ffoms․ru)․
Номера телефонов экстренной помощи
В случае внезапного заболевания, травмы или ухудшения состояния в другом городе:
- 103 — Скорая помощь (со стационарного и мобильного телефона)․
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты или с отрицательным балансом)․
При вызове скорой или обращении в приемное отделение больницы отказ в помощи по отсутствию полиса недопустим․ Помощь оказывается по паспорту или иному документу, удостоверяющему личность․
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, жалоб и запросов (требуется указывать ФИО, контактный телефон, номер полиса, суть проблемы):
- ФФОМС: info@ffoms․ru (общие вопросы), приемная: priemnaya@ffoms․ru
- Минздрав РФ: minzdrav@minzdrav․gov․ru
- СМО: Адреса указаны на официальных сайтах страховых компаний (например, «СОГАЗ-Мед», «АльфаСтрахование-ОМС», «РЕСО-Гарантия» и др․)․
- ТФОМС региона: Адреса уникальны для каждого субъекта (например, для Респ․ Хакасия, через сайт tfomsrk․ru)․
Личный кабинет (Цифровой полис)
Самый удобный способ управления полисом при переездах и поездках:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»․ Позволяет:
- Посмотреть/скачать цифровой полис с уникальным штрихкодом/QR-кодом (действует наравне с пластиковым)․
- Проверить статус полиса (действует/не действует) и прикрепление к МО․
- Сменить СМО (страховую компанию) — 1 раз в год (ноябрь) или вне очереди при смене региона․
- Перерегистрировать полис при смене региона жительства (услуга доступна онлайн без визита в МФЦ/СМО)․
- Записаться к врачу в поликлинике по месту пребывания (если есть прикрепление)․
- Личные кабинеты СМО: Дополнительные сервисы (телемедицина, история болезни, напоминания о диспансеризации)․
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов (споры об оплате лечения, отказы в госпитализации, ошибки в данных полиса) предусмотрен личный прием руководства:
- В СМО: Прием руководителей филиалов/территориальных управлений․ График на сайте СМО․
- В ТФОМС: Прием директора ТФОМС или заместителей․ Обычно 1-2 раза в месяц по предварительной записи․
- В Минздраве региона: Прием министра/заместителей․
Важно: Для личного приема необходимо записаться заранее по телефону горячей линии или через электронную запись на сайте ведомства․ Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки)․
График приема (Образец / Общие правила)
Графики уникальны для каждой организации․ Ниже приведен типовый пример․ Актуальное расписание всегда проверяйте на сайте конкретной СМО или ТФОМС вашего региона или региона пребывания․
Организация Дни приема Время Способ записи ТФОМС (Региональный) Вторник, Четверг 14:00 – 17:00 Телефон горячей линии / Сайт ТФОМС СМО (Страховая компания) Понедельник, Среда, Пятница 10:00 – 13:00 Колл-центр СМО / Личный кабинет на сайте СМО МФЦ (Мои Документы) Пн-Пт (без перерыва) 09:00 – 20:00 Электронная очередь на портале Госуслуг / Терминал в МФЦ Поликлиника (Зав․ поликлиникой) Среда 14:00 – 15:00 Регистратура / Телефон поликлиники / Инфокиоск
Примечание: В периоды карантина или высокой загрузки графики могут меняться․ Обязательно уточняйте по телефону за день до визита․
Структура отделов (Куда обращаться по существу вопроса)
При обращении в СМО или ТФОМС ваш вопрос перенаправят в профильный отдел:
- Отдел страхования и прикрепления застрахованных лиц: Оформление полиса, смена СМО, прикрепление/открепление от поликлиники, переезд в другой регион․
- Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи / Отдел контроля за ОМС: Рассмотрение жалоб на отказ в помощи, качество лечения, нарушение сроков, необоснованные назначения платных услуг;
- Отдел тарификации и расчетов / Финансовый отдел: Вопросы оплаты лечения (если больница выставила счет), расчеты между ТФОМС регионов․
- Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Регистрация входящих писем, жалоб, заявлений, контроль сроков ответа․
- Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: Консультации по законодательству, представительство в судах, сложные споры․
- Информационно-аналитический отдел / IT-отдел: Технические сбои в ЕРП (Едином реестре участников ОМС), ошибки в данных полиса, работа цифрового полиса на Госуслугах․
Руководство (Ключевые фигуры)
Имена руководителей зависят от конкретного региона и страховой компании․ На федеральном уровне:
- Федеральный фонд ОМС (ФФОМС): Управляющий директор (на 2024-2026 гг․ — Игорь Евгеньевич Петриненко)․
- Министерство здравоохранения РФ: Министр Мурашко Михаил Альбертович․
Для решения вопроса «на месте» в другом городе важны:
- Директор ТФОМС субъекта РФ, где вы находитесь (ФИО на сайте tfoms[регион]․ru)․
- Руководитель территориального управления вашей СМО в регионе пребывания․
- Главный врач медицинской организации, куда вы обратились․
Отзывы и частые вопросы (FAQ)
Анализ обращений граждан и практики применения полиса в других городах выявляет типичные ситуации:
Частые вопросы - Нужен ли мне новый полис, если я приехал в Москву/Санкт-Петербург на неделю?
Нет․ Ваш действующий полис ОМС (пластиковый или цифровой на Госуслугах) полностью действует․ Просто покажите его при обращении в поликлинику или больницу․
- Мне отказали в приеме у терапевта в поликлинике по месту отдыха, сказали «не прикреплены»․
Действия: Терапевт поликлиники обязан принять вас на первичный прием при острой болезни (простуда, обострение хроники) по полису ОМС без прикрепления; Если отказывают — требуйте вызвать заведующего отделением/главного врача, звоните в СМО (номер на полисе) и в ТФОМС региона пребывания․ Отказ в неотложной/первичной помощи по острой болезни — незаконен․
- Можно ли вызвать скорую по полису ОМС в другом городе, если полиса физически нет с собой?
Да․ Экстренная и неотложная помощь оказывается бесплатно и без предъявления полиса (ст․ 35 ФЗ-323)․ Достаточно назвать ФИО и дату рождения (паспорт желателен)․ Данные проверяются по базе ЕРП․
- Я переехал в другой регион на постоянку․ Как переоформить полис?
Самый быстрый способ — через Госуслуги (услуга «Перерегистрация полиса ОМС при смене места жительства»)․ Или лично в МФЦ / офисе СМО․ Срок: желательно в течение 1 месяца после регистрации по новому адресу․ Старый полис сдавать не нужно (если это не бумажный старого образца), он просто обновится в базе․
- Действует ли ДМС (добровольное страхование) в другом городе?
Зависит от программы вашего ДМС-полиса․ ОМС действует везде в РФ автоматически․ По ДМС нужно смотреть сеть клиник в договоре или звонить в свою страховую компанию ДМС․
Типичные отзывы граждан - Позитивные: «Цифровой полис на Госуслугах спас, телефон всегда под рукой, в приемном отделе отсканировали QR-код за секунду»․ «Вызвали скорую в Сочи по 103, приехали за 10 мин, госпитализировали, полис не спрашивали, помогли быстро»․ «Переоформил полис при переезде через Госуслуги за 15 минут, пришел в новую поликлинику — уже прикреплен»․
- Негативные / Проблемные: «В поликлинике в другом городе отказали в направлении на МРТ/специалиста, сказали «только по прикреплению»․ Пришлось звонить в СМО, решили за 20 минут»․ «Долго не могли найти меня в базе ЕРП из-за ошибки в ФИО (буква «ё»/«е»), пришлось писать заявление в ТФОМС на исправление»․ «Хотели заставить оплатить медосмотр на работу, ссылаясь на другой регион, но по ОМС это бесплатно везде»․
Краткий чек-лист перед поездкой в другой город: - ✅ Проверьте статус полиса на Госуслугах (зеленая галочка «Действует»)․
- ✅ Сохраните цифровой полис (QR/штрих-код) в телефоне или распечатайте․
- ✅ Возьмите паспорт (основной документ для идентификации)․
- ✅ Запишите/сохраните номер СМО (на полисе) и ###-###-#### (ФФОМС)․
- ✅ Узнайте адреса ближайших поликлиник и стационаров к месту пребывания (через карты Яндекс/2ГИС или сайт ТФОМС региона)․
Помните: Право на бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС гарантировано Конституцией РФ и ФЗ-326 «Об обязательном медицинском страховании» на всей территории страны․ Не бойтесь отстаивать свои права, обращаясь в СМО и ТФОМС при нарушениях․
Контакты для обращений
При возникновении проблем с получением помощи в другом городе рекомендуется обращаться в следующую последовательность:
- Страховая медицинская организация (СМО), выдавшая полис — первичный контакт для защиты прав застрахованного․
- Территориальный фонд ОМС (ТФОМС) региона, где вы находитесь, или региона выдачи полиса — контроль за исполнением программ ОМС․
- Минздрав РФ / Росздравнадзор — вышестоящие контрольные инстанции․
- Прокуратура, при грубых нарушениях прав на медицинскую помощь․
Официальный сайт
Основной федеральный ресурс для проверки статуса полиса, поиска СМО и ТФОМС:
- Портал Госуслуг (gosuslugi․ru) — личный кабинет, оформление цифрового полиса, смена СМО/региона, запись к врачу․
- Сайт ФФОМС (ffoms․ru), реестры СМО, ТФОМС, нормативная база, реестр медицинских организаций․
- Сайты региональных ТФОМС (например, www․tfomsrk․ru для Республики Хакасия) — актуальные реестры поликлиник, графики приема руководства, контакты отделов для конкретного региона․
Горячая линия / Единый контактный центр
Для оперативных консультаций по вопросам ОМС по всей России:
- Единый бесплатный номер контакт-центра ФФОМС: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных)․
- Горячая линия Минздрава РФ: ###-###-####․
- Горячие линии конкретных СМО (указаны на обратной стороне полиса или на сайте страховщика)․
- Горячие линии региональных ТФОМС (поиск по региону на ffoms․ru)․
Номера телефонов экстренной помощи
В случае внезапного заболевания, травмы или ухудшения состояния в другом городе:
- 103 — Скорая помощь (со стационарного и мобильного телефона)․
- 112 — Единый номер экстренных служб (работает даже без SIM-карты или с отрицательным балансом)․
При вызове скорой или обращении в приемное отделение больницы отказ в помощи по отсутствию полиса недопустим․ Помощь оказывается по паспорту или иному документу, удостоверяющему личность․
Электронный адрес (E-mail)
Для письменных обращений, жалоб и запросов (требуется указывать ФИО, контактный телефон, номер полиса, суть проблемы):
- ФФОМС: info@ffoms․ru (общие вопросы), приемная: priemnaya@ffoms․ru
- Минздрав РФ: minzdrav@minzdrav․gov․ru
- СМО: Адреса указаны на официальных сайтах страховых компаний (например, «СОГАЗ-Мед», «АльфаСтрахование-ОМС», «РЕСО-Гарантия» и др․)․
- ТФОМС региона: Адреса уникальны для каждого субъекта (например, для Респ․ Хакасия, через сайт tfomsrk․ru)․
Личный кабинет (Цифровой полис)
Самый удобный способ управления полисом при переездах и поездках:
- Портал Госуслуг (ЕСИА): Раздел «Здоровье» → «Полис ОМС»․ Позволяет:
- Посмотреть/скачать цифровой полис с уникальным штрихкодом/QR-кодом (действует наравне с пластиковым)․
- Проверить статус полиса (действует/не действует) и прикрепление к МО․
- Сменить СМО (страховую компанию) — 1 раз в год (ноябрь) или вне очереди при смене региона․
- Перерегистрировать полис при смене региона жительства (услуга доступна онлайн без визита в МФЦ/СМО)․
- Записаться к врачу в поликлинике по месту пребывания (если есть прикрепление)․
- Личные кабинеты СМО: Дополнительные сервисы (телемедицина, история болезни, напоминания о диспансеризации)․
Личный прием граждан
Для решения сложных вопросов (споры об оплате лечения, отказы в госпитализации, ошибки в данных полиса) предусмотрен личный прием руководства:
- В СМО: Прием руководителей филиалов/территориальных управлений․ График на сайте СМО․
- В ТФОМС: Прием директора ТФОМС или заместителей․ Обычно 1-2 раза в месяц по предварительной записи․
- В Минздраве региона: Прием министра/заместителей․
Важно: Для личного приема необходимо записаться заранее по телефону горячей линии или через электронную запись на сайте ведомства․ Необходимо иметь при себе: паспорт, полис ОМС, СНИЛС, документы, подтверждающие суть обращения (выписки, отказы, чеки)․
График приема (Образец / Общие правила)
Графики уникальны для каждой организации․ Ниже приведен типовый пример․ Актуальное расписание всегда проверяйте на сайте конкретной СМО или ТФОМС вашего региона или региона пребывания․
| Организация | Дни приема | Время | Способ записи |
|---|---|---|---|
| ТФОМС (Региональный) | Вторник, Четверг | 14:00 – 17:00 | Телефон горячей линии / Сайт ТФОМС |
| СМО (Страховая компания) | Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 13:00 | Колл-центр СМО / Личный кабинет на сайте СМО |
| МФЦ (Мои Документы) | Пн-Пт (без перерыва) | 09:00 – 20:00 | Электронная очередь на портале Госуслуг / Терминал в МФЦ |
| Поликлиника (Зав․ поликлиникой) | Среда | 14:00 – 15:00 | Регистратура / Телефон поликлиники / Инфокиоск |
Примечание: В периоды карантина или высокой загрузки графики могут меняться․ Обязательно уточняйте по телефону за день до визита․
Структура отделов (Куда обращаться по существу вопроса)
При обращении в СМО или ТФОМС ваш вопрос перенаправят в профильный отдел:
- Отдел страхования и прикрепления застрахованных лиц: Оформление полиса, смена СМО, прикрепление/открепление от поликлиники, переезд в другой регион․
- Отдел экспертизы качества и доступности медицинской помощи / Отдел контроля за ОМС: Рассмотрение жалоб на отказ в помощи, качество лечения, нарушение сроков, необоснованные назначения платных услуг;
- Отдел тарификации и расчетов / Финансовый отдел: Вопросы оплаты лечения (если больница выставила счет), расчеты между ТФОМС регионов․
- Отдел работы с обращениями граждан (Приемная): Регистрация входящих писем, жалоб, заявлений, контроль сроков ответа․
- Юридический отдел / Отдел защиты прав застрахованных: Консультации по законодательству, представительство в судах, сложные споры․
- Информационно-аналитический отдел / IT-отдел: Технические сбои в ЕРП (Едином реестре участников ОМС), ошибки в данных полиса, работа цифрового полиса на Госуслугах․
Руководство (Ключевые фигуры)
Имена руководителей зависят от конкретного региона и страховой компании․ На федеральном уровне:
- Федеральный фонд ОМС (ФФОМС): Управляющий директор (на 2024-2026 гг․ — Игорь Евгеньевич Петриненко)․
- Министерство здравоохранения РФ: Министр Мурашко Михаил Альбертович․
Для решения вопроса «на месте» в другом городе важны:
- Директор ТФОМС субъекта РФ, где вы находитесь (ФИО на сайте tfoms[регион]․ru)․
- Руководитель территориального управления вашей СМО в регионе пребывания․
- Главный врач медицинской организации, куда вы обратились․
Отзывы и частые вопросы (FAQ)
Анализ обращений граждан и практики применения полиса в других городах выявляет типичные ситуации:
Частые вопросы - Нужен ли мне новый полис, если я приехал в Москву/Санкт-Петербург на неделю?
Нет․ Ваш действующий полис ОМС (пластиковый или цифровой на Госуслугах) полностью действует․ Просто покажите его при обращении в поликлинику или больницу․
- Мне отказали в приеме у терапевта в поликлинике по месту отдыха, сказали «не прикреплены»․
Действия: Терапевт поликлиники обязан принять вас на первичный прием при острой болезни (простуда, обострение хроники) по полису ОМС без прикрепления; Если отказывают — требуйте вызвать заведующего отделением/главного врача, звоните в СМО (номер на полисе) и в ТФОМС региона пребывания․ Отказ в неотложной/первичной помощи по острой болезни — незаконен․
- Можно ли вызвать скорую по полису ОМС в другом городе, если полиса физически нет с собой?
Да․ Экстренная и неотложная помощь оказывается бесплатно и без предъявления полиса (ст․ 35 ФЗ-323)․ Достаточно назвать ФИО и дату рождения (паспорт желателен)․ Данные проверяются по базе ЕРП․
- Я переехал в другой регион на постоянку․ Как переоформить полис?
Самый быстрый способ — через Госуслуги (услуга «Перерегистрация полиса ОМС при смене места жительства»)․ Или лично в МФЦ / офисе СМО․ Срок: желательно в течение 1 месяца после регистрации по новому адресу․ Старый полис сдавать не нужно (если это не бумажный старого образца), он просто обновится в базе․
- Действует ли ДМС (добровольное страхование) в другом городе?
Зависит от программы вашего ДМС-полиса․ ОМС действует везде в РФ автоматически․ По ДМС нужно смотреть сеть клиник в договоре или звонить в свою страховую компанию ДМС․
Типичные отзывы граждан - Позитивные: «Цифровой полис на Госуслугах спас, телефон всегда под рукой, в приемном отделе отсканировали QR-код за секунду»․ «Вызвали скорую в Сочи по 103, приехали за 10 мин, госпитализировали, полис не спрашивали, помогли быстро»․ «Переоформил полис при переезде через Госуслуги за 15 минут, пришел в новую поликлинику — уже прикреплен»․
- Негативные / Проблемные: «В поликлинике в другом городе отказали в направлении на МРТ/специалиста, сказали «только по прикреплению»․ Пришлось звонить в СМО, решили за 20 минут»․ «Долго не могли найти меня в базе ЕРП из-за ошибки в ФИО (буква «ё»/«е»), пришлось писать заявление в ТФОМС на исправление»․ «Хотели заставить оплатить медосмотр на работу, ссылаясь на другой регион, но по ОМС это бесплатно везде»․
Краткий чек-лист перед поездкой в другой город: - ✅ Проверьте статус полиса на Госуслугах (зеленая галочка «Действует»)․
- ✅ Сохраните цифровой полис (QR/штрих-код) в телефоне или распечатайте․
- ✅ Возьмите паспорт (основной документ для идентификации)․
- ✅ Запишите/сохраните номер СМО (на полисе) и ###-###-#### (ФФОМС)․
- ✅ Узнайте адреса ближайших поликлиник и стационаров к месту пребывания (через карты Яндекс/2ГИС или сайт ТФОМС региона)․
Нет․ Ваш действующий полис ОМС (пластиковый или цифровой на Госуслугах) полностью действует․ Просто покажите его при обращении в поликлинику или больницу․
Действия: Терапевт поликлиники обязан принять вас на первичный прием при острой болезни (простуда, обострение хроники) по полису ОМС без прикрепления; Если отказывают — требуйте вызвать заведующего отделением/главного врача, звоните в СМО (номер на полисе) и в ТФОМС региона пребывания․ Отказ в неотложной/первичной помощи по острой болезни — незаконен․
Да․ Экстренная и неотложная помощь оказывается бесплатно и без предъявления полиса (ст․ 35 ФЗ-323)․ Достаточно назвать ФИО и дату рождения (паспорт желателен)․ Данные проверяются по базе ЕРП․
Самый быстрый способ — через Госуслуги (услуга «Перерегистрация полиса ОМС при смене места жительства»)․ Или лично в МФЦ / офисе СМО․ Срок: желательно в течение 1 месяца после регистрации по новому адресу․ Старый полис сдавать не нужно (если это не бумажный старого образца), он просто обновится в базе․
Зависит от программы вашего ДМС-полиса․ ОМС действует везде в РФ автоматически․ По ДМС нужно смотреть сеть клиник в договоре или звонить в свою страховую компанию ДМС․
- Позитивные: «Цифровой полис на Госуслугах спас, телефон всегда под рукой, в приемном отделе отсканировали QR-код за секунду»․ «Вызвали скорую в Сочи по 103, приехали за 10 мин, госпитализировали, полис не спрашивали, помогли быстро»․ «Переоформил полис при переезде через Госуслуги за 15 минут, пришел в новую поликлинику — уже прикреплен»․
- Негативные / Проблемные: «В поликлинике в другом городе отказали в направлении на МРТ/специалиста, сказали «только по прикреплению»․ Пришлось звонить в СМО, решили за 20 минут»․ «Долго не могли найти меня в базе ЕРП из-за ошибки в ФИО (буква «ё»/«е»), пришлось писать заявление в ТФОМС на исправление»․ «Хотели заставить оплатить медосмотр на работу, ссылаясь на другой регион, но по ОМС это бесплатно везде»․
Краткий чек-лист перед поездкой в другой город: - ✅ Проверьте статус полиса на Госуслугах (зеленая галочка «Действует»)․
- ✅ Сохраните цифровой полис (QR/штрих-код) в телефоне или распечатайте․
- ✅ Возьмите паспорт (основной документ для идентификации)․
- ✅ Запишите/сохраните номер СМО (на полисе) и ###-###-#### (ФФОМС)․
- ✅ Узнайте адреса ближайших поликлиник и стационаров к месту пребывания (через карты Яндекс/2ГИС или сайт ТФОМС региона)․
Помните: Право на бесплатную медицинскую помощь по полису ОМС гарантировано Конституцией РФ и ФЗ-326 «Об обязательном медицинском страховании» на всей территории страны․ Не бойтесь отстаивать свои права, обращаясь в СМО и ТФОМС при нарушениях․