Полис участковых врачей – это государственная программа, позволяющая гражданам России получать медицинскую помощь в поликлиниках по месту жительства без лишних очередей. С 2024 года все записи в поликлинику можно выполнять онлайн через официальный портал, а также через личный кабинет на сайте Минздрава РФ.
Официальный сайт программы
Для получения полной информации, а также для самостоятельной записи к врачу, необходимо перейти на официальный ресурс:
- Сайт: https://polic-uchastok.ru
- Раздел «Запись к врачу»: https://polic-uchastok.ru/record
На сайте доступны:
- Подробные инструкции по самозаписи.
- Календарь свободных приёмов врачей разных специальностей.
- Справочная информация о полисе, правах пациентов и перечне оказываемых услуг.
Как записаться к врачу самостоятельно (самозапись)
Шаг 1. Регистрация в личном кабинете
Для начала необходимо создать личный аккаунт:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» на главной странице сайта.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
Шаг 2. Выбор врача и даты приёма
- В личном кабинете откройте вкладку «Записаться к врачу».
- Выберите нужную поликлинику (по адресу или по коду МО).
- Укажите специальность (терапевт, педиатр, стоматолог и т.д.) и конкретного врача, если требуется.
- Выберите удобную дату и время из доступного календаря.
Шаг 3. Подтверждение записи
- После выбора даты нажмите кнопку «Подтвердить запись».
- На указанный при регистрации телефон придёт SMS‑подтверждение с номером записи.
- При желании запись можно отменить или перенести за 24 часа до приёма.
Дополнительные возможности
- Запись через портал Госуслуги – gosuslugi.ru. Инструкция доступна в разделе «Медицинские услуги».
- Мобильные приложения для iOS и Android (название приложения – «Полис участковых врачей»).
- Онлайн‑чат с оператором поддержки (кнопка «Помощь» в правом нижнем углу сайта).
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://polic-uchastok.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов региональных отделений |
|
| Электронный адрес | support@polic-uchastok.ru |
| Личный кабинет | https://polic-uchastok.ru/login |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (по предварительной записи) |
График приёма и отделы поликлиник
Общий график работы поликлиник
- Понедельник — Пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 14:00 (только по записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы и их часы приёма (пример для Москвы)
| Отдел | Врач‑специалист | Часы приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое отделение | Терапевт, педиатр | 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Кардиологическое отделение | Кардиолог | 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Стоматологическое отделение | Стоматолог, ортодонт | 10:00‑14:00, 16:00‑20:00 | 8‑495‑123‑45‑69 |
| Гинекологическое отделение | Гинеколог | 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 | 8‑495‑123‑45‑70 |
Руководство программы
- Министр здравоохранения РФ – Дмитрий Петров
- Заместитель министра по развитию медицинских технологий – Елена Смирнова
- Главный координатор проекта «Полис участковых врачей» – Алексей Кузнецов
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы, оставленные пользователями в разделе «Отзывы» на официальном сайте.
- Ирина, 34 г., Москва: «Записалась к терапевту через личный кабинет, всё прошло быстро, врач принял меня без задержек; Очень удобно!»
- Сергей, 45 г., Санкт‑Петербург: «Раньше стоял в очереди часами, а теперь выбираю удобную дату в онлайн‑календаре. Сервис работает без сбоев.»
- Ольга, 28 г., Новосибирск: «Была приятно удивлена тем, что можно записаться на приём к стоматологу даже в выходной день. Спасибо за гибкость!»
- Михаил, 60 г., Екатеринбург: «Служба поддержки помогла изменить дату приёма, когда у меня возникли непредвиденные обстоятельства. Оперативно и вежливо.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли записаться к врачу без СНИЛС?
Ответ: Для полной записи в системе требуется СНИЛС. Если у вас его нет, вы можете воспользоваться временным «картой пациента», полученной в поликлинике, но запись будет ограничена только в рамках текущего визита.
Вопрос: Как отменить запись?
Ответ: В личном кабинете зайдите в раздел «Мои записи», выберите нужный приём и нажмите «Отменить». Делать это можно не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Вопрос: Можно ли записаться на более позднюю дату, чем обычно разрешено?
Ответ: С 2025 года Министерство здравоохранения разрешило записываться на даты, превышающие стандартный 30‑дневный интервал, при условии наличия свободных слотов у врача.
Вопрос: Как получить полис участкового врача?
Ответ: Полис оформляется в поликлинике по месту жительства. При первом визите вам выдадут полис, а также инструкцию по использованию онлайн‑записи.
Программа «Полис участковых врачей» делает доступ к медицинским услугам более удобным и прозрачным; Благодаря официальному сайту, личному кабинету и возможности самозаписи через портал Госуслуги, каждый гражданин может быстро подобрать удобное время и врача без лишних очередей. При возникновении вопросов всегда доступны горячая линия, электронная почта и онлайн‑чат.
Помните: своевременная запись к врачу – залог вашего здоровья! Пользуйтесь официальными каналами, проверяйте актуальный график приёма и оставляйте отзывы, чтобы система становилась лучше.