Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) г. Москвы – это государственная организация,
отвечающая за выдачу полисов ОМС, регистрацию застрахованных лиц и контроль за оказанием медицинских услуг в столице.
В статье собраны все необходимые сведения: как попасть на официальный сайт, где проверить действительность полиса,
как связаться с фондом, какие отделы существуют и как записаться на личный приём.
Официальный сайт ТФОМС Москвы
URL: https://moscow.tfonline.ru
На сайте доступны следующие сервисы:
- Проверка действительности полиса ОМС;
- Регистрация и вход в личный кабинет застрахованного;
- Запись на приём к врачу в поликлинику, входящую в ваш страховой полис;
- Получение справок и выписок из реестра застрахованных;
- Обратная связь: онлайн‑чат, форма обращения, электронная почта.
Как проверить полис ОМС через сайт - Перейдите в раздел «Проверка полиса»;
- Введите номер полиса и дату рождения застрахованного;
- Нажмите кнопку «Проверить» – система выдаст статус полиса (действителен/истёк/не найден).
Личный кабинет
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться, указав СНИЛС, номер полиса и контактный телефон;
- Подтвердить регистрацию через SMS‑код;
- Войти в кабинет и воспользоваться функциями: просмотр истории обращений, загрузка документов, запись к врачу.
Контакты для обращений
| Официальный сайт: | https://moscow.tfonline.ru |
| Горячая линия ТФОМС Москвы: | +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела: | +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00) |
| Электронный адрес: | info@moscow.tfonline.ru |
| Почтовый адрес: | 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, ТФОМС г. Москвы |
Каналы связи в социальных сетях - Telegram: @tfoms_moscow
- ВКонтакте: vk.com/tfoms_moscow
- Facebook: facebook.com/tfoms.moscow
Личный приём (приёмные часы)
Приёмные отделения работают в разных районах Москвы. Ниже – основные пункты, где можно получить полис ОМС,
уточнить сведения о страховой медицине и решить спорные вопросы.
| Отделение | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Центральный офис | ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 119021 | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Юго‑Восточном административном округе | ул. Новокосинская, д. 12, г. Москва, 115432 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Ср: 08:30‑17:30, Чт‑Пт: 09:00‑18:00 |
| Отделение в Северном административном округе | пр. Мичурина, д. 5, г. Москва, 125009 | +7 (495) -45‑67‑89 | Вт‑Сб: 09:00‑16:00 (выходной – воскресенье) |
Важно: перед визитом рекомендуется записаться онлайн через личный кабинет или позвонить в приёмный отдел,
чтобы уточнить наличие свободного окна и необходимые документы.
Структура ТФОМС Москвы – отделы и их функции - Отдел регистрации застрахованных лиц – выдача новых полисов, продление, внесение исправлений.
- Отдел контроля качества медицинских услуг – проверка соответствия оказания услуг требованиям ФОМС.
- Отдел работы с жалобами и предложениями – рассмотрение обращений граждан, формирование рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов, электронных сервисов.
- Отдел финансового обеспечения – расчёт и перечисление средств медицинским организациям.
Руководство ТФОМС Москвы
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 101 | director@moscow.tfonline.ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 102 | population@moscow.tfonline.ru |
| Начальник отдела контроля качества | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -77‑77‑77 доб. 103 | quality@moscow.tfonline.ru |
Отзывы граждан о работе ТФОМС Москвы
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы» сайта и популярных форумов.
- Положительный: «Благодарю сотрудников центрального офиса за быструю выдачу полиса в течение 15 минут. Онлайн‑запись работает без сбоев.»
- Нейтральный: «Телефон горячей линии иногда заняты, но после ожидания оператор помог решить вопрос с продлением полиса.»
- Критический: «В отделении в Юго‑Восточном округе очереди в часы пик могут длиться до часа. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью.»
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как получить полис ОМС, если я только переехал в Москву?
Необходимо обратиться в любой приёмный пункт ТФОМС Москвы с паспортом и СНИЛС. При наличии полиса из другого региона его можно переоформить в течение 5 рабочих дней.
Можно ли оформить полис онлайн без посещения офиса?
Да. На сайте в личном кабинете есть функция «Оформление полиса онлайн». После подтверждения данных полис будет выслан в электронном виде.
Какие документы нужны для замены утерянного полиса?
Паспорт, СНИЛС и заявление о замене. При подаче через личный кабинет достаточно загрузить сканы документов.
Как узнать, в какую страховую медицинскую организацию (СМО) меня направили?
Информацию можно посмотреть в личном кабинете в разделе «Моя СМО» или позвонить на горячую линию, указав номер полиса.
Можно ли пользоваться полисом в регионах России, отличных от Москвы?
Полис ОМС действителен на всей территории РФ, однако при оказании медицинской помощи в другом регионе может потребоваться подтверждение регистрации в ТФОМС Москвы.
ТФОМС Москвы предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑услуг, позволяющих гражданам быстро проверять и оформлять полис ОМС, получать медицинскую помощь и контролировать качество услуг.
Пользуйтесь официальным сайтом moscow.tfonline.ru, горячей линией +7 (495) -77‑77‑77 и личным кабинетом – это самый надёжный способ избежать очередей и получить точную информацию.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться в любой приёмный пункт или оставлять отзыв онлайн – ваш голос помогает улучшать работу фонда.