«Сервис‑Резерв» – одна из ведущих страховых компаний России, предоставляющая широкий спектр полисов: автострахование, ОСАГО, КАСКО, имущественное страхование, страхование жизни и здоровья, а также корпоративные программы. Ниже собраны все необходимые контакты и информация для удобного взаимодействия с компанией.
Контакты для обращений
Официальный сайт
Главный портал компании – www.service-reserv.ru. На сайте вы найдёте:
- Онлайн‑калькуляторы страховых премий;
- Электронную форму подачи заявлений и заявок;
- Личный кабинет клиента;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы;
- Контактные данные всех региональных офисов.
Горячая линия
Для срочных вопросов и экстренных ситуаций работает круглосуточная горячая линия:
8 800 555‑33‑22 (бесплатный звонок по России).
Время работы: 24 часа × 7 дней.
Номера телефонов
Если вам нужен специалист определённого отдела, позвоните по следующим номерам:
- Отдел продаж и консультаций – 8 800 555‑33‑23 (с 09:00 до 21:00).
- Техническая поддержка онлайн‑сервиса – 8 800 555‑33‑24 (с 08:00 до 20:00).
- Отдел урегулирования убытков – 8 800 555‑33‑25 (с 08:30 до 18:30).
- Бухгалтерия и расчётные вопросы – 8 800 555‑33‑26 (с 09:00 до 17:00).
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@service-reserv.ru
- Поддержка клиентов – support@service-reserv.ru
- Урегулирование убытков – claims@service-reserv.ru
Личный кабинет
Каждому клиенту предоставляется доступ к личному кабинету, где можно:
- Просматривать и скачивать полисы;
- Оплачивать страховые взносы онлайн;
- Подавать заявления о страховых случаях;
- Отслеживать статус урегулирования;
- Получать персональные предложения.
Личный приём (офис)
Для личных встреч с менеджером компании предусмотрены офисы в крупных городах. Пример – главный офис в Москве:
Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 5.
Подъезд: 1, вход со стороны Тверской улицы.
Парковка: бесплатная на территории бизнес‑центра.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура компании
Отделы
- Отдел продаж – работа с новыми клиентами, подготовка предложений.
- Отдел страхования имущества – полисы для жилых и коммерческих объектов.
- Отдел автотранспорта – ОСАГО, КАСКО, страхование грузовых автомобилей.
- Отдел страхования жизни и здоровья – индивидуальные и групповые программы.
- Отдел урегулирования убытков – рассмотрение и выплату страховых возмещений.
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с договорами.
- Отдел ИТ и цифровых сервисов – развитие сайта, мобильных приложений и личного кабинета.
- Бухгалтерия и финансовый контроль – расчёт премий, бухгалтерский учёт.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 -95 123‑45‑67 | sergey.ivanov@service-reserv.ru |
| Финансовый директор | Кузнецова Анна Владимировна | +7 -95 123‑45‑68 | anna.kuznetsova@service-reserv.ru |
| Директор по развитию | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 -95 123‑45‑69 | dmitry.mikhaylov@service-reserv.ru |
| Главный юрисконсульт | Смирнова Елена Алексеевна | +7 -95 123‑45‑70 | elena.smirnova@service-reserv.ru |
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов. Они помогают оценить уровень сервиса компании «Сервис‑Резерв».
-
Алексей Петров, г. Санкт‑Петербург (автострахование):
«Оформил КАСКО онлайн за 10 минут, а при ДТП сотрудники отдела урегулирования быстро связались со мной, оценили ущерб и выплачивали компенсацию в течение 3 дней. Очень доволен уровнем сервиса!» -
Марина Сидорова, г. Новосибирск (страхование квартиры):
«Пользуюсь личным кабинетом уже полгода. Удобно следить за сроками полисов, получать напоминания о продлении. Поддержка отвечает в течение часа, а в случае вопросов по выплате страховки – всё решается без лишних бумаг.» -
ООО «ТехноЛогика», г. Екатеринбург (корпоративный полис):
«Отдел продаж предложил индивидуальное решение под наш бизнес‑риски, а юридический отдел помог оформить договор без юридических проволочек. Сотрудничество длиться уже 3 года, и мы планируем расширять страховое покрытие.» -
Ирина Кузнецова, г. Казань (страхование жизни):
«Важным для меня было быстрое оформление полиса онлайн и возможность задать вопросы через чат. Персональный менеджер помог подобрать оптимальный тариф, а в случае болезни компания покрыла все расходы согласно договору.»
Как связаться быстро?
Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:
- Телефон горячей линии – 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно);
- Онлайн‑чат на сайте www.service-reserv.ru (работает с 08:00 до 22:00);
- Электронная почта support@service-reserv.ru – ответ в течение 24 часов.
Для получения более подробной информации о страховых продуктах, тарифах и условиях рекомендуется зайти в личный кабинет или записаться на личный приём через форму «Записаться на приём».
© 2026 Страховая компания «Сервис‑Резерв»; Все права защищены.