Страховая компания АО «СОГАЗ» предлагает широкий спектр полисов: ОМС‚ ОСАГО‚ ДМС‚ страхование жизни и имущества. Чтобы оформить полис‚ уточнить детали договора или решить страховой случай‚ необходимо знать‚ где и когда можно получить квалифицированную помощь. В этой статье собраны все важные сведения о графике работы офисов‚ горячих линиях‚ личном кабинете и других способах связи с компанией.
Официальный сайт
Сайт компании: https://sogaz-med.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень страховых продуктов;
- Онлайн‑заявки на оформление полисов ОМС и других видов страхования;
- Карту офисов и филиалов с указанием адресов и режимов работы;
- База знаний и ответы на часто задаваемые вопросы.
Горячая линия и телефонные контакты
Для получения консультаций в любое время суток используйте бесплатный телефонный центр:
- Круглосуточный контакт‑центр: 8‑800‑100‑07‑02 (звонок по России бесплатный).
- Для физических лиц (вопросы по договорам страхования жизни): ###-###-####.
Электронная почта
Для письменных запросов рекомендуется писать на официальный e‑mail:
- info@sogaz-med.ru – общие вопросы;
- support@sogaz-med.ru – техническая поддержка мобильного приложения и личного кабинета.
Личный кабинет и мобильные сервисы
Все полисы и обращения можно контролировать в личном кабинете:
- Личный кабинет на сайте: https://sogaz-med.ru/lk
- Мобильное приложение «СОГАЗ ОМС» (Android): доступно в Google Play‚ позволяет:
- Оформлять полис ОМС онлайн;
- Отслеживать статус заявок;
- Получать push‑уведомления о сроках оплаты и изменениях в полисе.
Личный приём (офисы компании) График работы офисов
Офисы работают по единому расписанию (за исключением праздничных дней):
| День недели | Время работы | Обеденный перерыв |
|---|---|---|
| Пн‑Чт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пт | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 14:00 |
| Сб‑Вс | выходные дни | |
Адрес центрального офиса
Почтовый адрес: 107078‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 (примерный‚ уточняйте на сайте).
Как найти ближайший офис
На сайте Карта офисов можно выбрать свой регион‚ увидеть адрес‚ телефон и режим работы конкретного филиала. После выбора нажмите «Показать на карте»‚ чтобы получить маршрут в Яндекс.Картах или Google Maps.
Отделы и их функции - Отдел продаж и оформления полисов – помощь в выборе продукта‚ подготовка документов‚ оформление полиса.
- Отдел урегулирования убытков – приём заявлений о страховом случае‚ проверка документов‚ выплата компенсаций.
- Отдел клиентского сервиса – ответы на вопросы по действующим договорам‚ изменение условий‚ продление полисов.
- Юридический отдел – консультирование по правовым вопросам‚ подготовка договоров.
- Отдел IT‑поддержки – помощь с личным кабинетом‚ мобильным приложением‚ технические вопросы.
Руководство компании
На момент 2026 года в руководстве АО «СОГАЗ» находятся:
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию: Кузнецова Мария Сергеевна
- Директор по клиентскому обслуживанию: Петров Алексей Владимирович
- Главный юрисконсульт: Смирнова Елена Николаевна
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
СОГАЗ активно собирает обратную связь. Ниже – основные категории отзывов‚ полученных за 2025‑2026 годы:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии‚ удобный онлайн‑оформление полисов‚ профессиональная работа сотрудников в офисах.
- Нейтральные: ожидание в очереди в пиковые часы‚ необходимость уточнения перечня документов.
- Отрицательные: редкие случаи задержек в выплате страховых возмещений‚ пожелания по расширению часов работы в субботу.
Все отзывы можно посмотреть в разделе «Отзывы клиентов» или на независимых площадках (Google Reviews‚ Yandex Maps).
Краткая шпаргалка для обращения
| Что нужно? | Как получить? |
|---|---|
| Оформление полиса ОМС | Онлайн‑заявка на сайте /oms или в офисе (паспорт + СНИЛС). |
| Урегулирование страхового случая | Позвонить в контакт‑центр 8‑800‑100‑07‑02‚ затем предоставить документы в отдел урегулирования. |
| Изменить данные в полисе | Личный кабинет → «Мои полисы» → «Редактировать данные» или обратиться в офис. |
| Получить консультацию по продукту | Горячая линия 8‑800‑600‑04‑40 или написать на info@sogaz-med.ru. |
Помните: для большинства операций достаточно иметь при себе только паспорт и СНИЛС. Оформление в простой письменной форме не требует нотариального заверения.
СОГАЗ предоставляет удобный график работы офисов‚ круглосуточную горячую линию и современные цифровые сервисы. Благодаря этим возможностям оформить полис‚ получить консультацию или решить страховой случай можно быстро и без лишних хлопот. При возникновении вопросов используйте любой из перечисленных каналов связи – компания всегда готова помочь.