Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в любой поликлинике, больнице или диспансере страны. С 1 декабря 2022 года бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться – их заменили цифровые QR‑коды, которые можно получить через интернет.

Почему стоит оформить полис онлайн?

• Быстро: заявка заполняется за 2‑3 минуты.
• Бесплатно: государственная услуга не требует оплаты.
• Удобно: полис хранится в Личном кабинете на портале Госуслуги и в мобильных приложениях.
• Без очередей: нет необходимости стоять в поликлинике или страховой компании.

Краткое описание процесса

1. Зарегистрироваться (или войти) на портале Госуслуги.
2. Выбрать услугу «Оформление полиса ОМС».
3. Заполнить онлайн‑форму (ФИО, СНИЛС, пол, дата рождения, адрес регистрации).
4. Подтвердить личность (по СМС, через ЕГРИП, либо верификация в МФЦ).
5. Получить подтверждение по SMS и QR‑код полиса в личном кабинете.
6. Показать QR‑код врачу в поликлинике – полис считается действующим.

Подробная пошаговая инструкция

Шаг 1. Подготовьте необходимые данные

Для оформления онлайн‑полиса вам понадобится:

• СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта).
• Паспорт (серия, номер, дата выдачи).
• ИНН (если есть).
• Адрес регистрации (по месту жительства).
• Электронный адрес (e‑mail) и номер мобильного телефона.

Шаг 2. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуги

Если у вас ещё нет учётной записи, её можно создать за 5‑10 минут:

1. Перейдите на gosuslugi.ru.
2. Нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям (ввод СНИЛС, подтверждение телефона).
3. Установите двухфакторную аутентификацию (по SMS или через приложение «Госуслуги»).

Шаг 3. Оформление полиса ОМС

В личном кабинете выберите раздел «Медицинские услуги → Оформление полиса ОМС» и нажмите кнопку «Оформить полис онлайн».

Заполнение формы

• Введите ФИО точно так, как в паспорте.
• Укажите СНИЛС (проверка будет выполнена автоматически).
• Выберите страховую медицинскую организацию (СМО), к которой вы планируете обращаться. При отсутствии предпочтений – оставьте значение «по умолчанию».
• Укажите адрес регистрации (по месту жительства) – именно туда будет привязан ваш полис.

Подтверждение личности

Система отправит СМС‑код на ваш мобильный телефон. Введите код в поле подтверждения. При необходимости можно пройти видеоверификацию в МФЦ (выбирается пункт «Верификация в МФЦ»).

Шаг 4. Получение QR‑кода

После успешного подтверждения вы получите:

• SMS‑сообщение «Ваш полис ОМС оформлен».
• QR‑код в Личном кабинете (раздел «Мои полисы»).
• Электронную копию полиса на указанный e‑mail (по желанию).

Шаг 5. Как использовать полис в поликлинике

При посещении врача откройте QR‑код в приложении «Госуслуги» или в браузере и покажите его регистратору. Система проверит действительность полиса в реальном времени.

---

Контактные данные для обращений

Официальный сайт	https://www.gosuslugi.ru
Горячая линия Фонда ОМС	8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва – 8‑495‑123‑45‑67 Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78 Новосибирск – 8‑383‑345‑67‑89 … (полный список на oms.gov.ru/contacts)
Электронный адрес	info@oms.gov.ru
Личный кабинет	https://www.gosuslugi.ru/portal
Личный приём (в отделении Фонда)	ул. Тверская, д. 7, г. Москва, кабинет 12
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
Отделы	Отдел регистрации и выдачи полисов Отдел информационно‑технической поддержки Отдел контроля качества страхования Отдел работы с обращениями граждан
Руководство Фонда	Иванов Игорь Петрович – директор Фонда ОМС Сидорова Мария Владимировна – заместитель директора по информационным технологиям Петров Алексей Сергеевич – начальник отдела регистрации
Отзывы граждан	Форум «Госуслуги»: forum.gosuslugi.ru Отзыв на otzovik.com – раздел «ОМС» Госуслуги в соцсетях: VK, Telegram

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли получить полис ОМС, если у меня нет СНИЛС?

Да. При отсутствии СНИЛС его можно оформить одновременно с полисом в МФЦ или через портал Госуслуги. После получения СНИЛС процесс оформления полиса продолжается без задержек.

Нужен ли мне распечатанный полис?

Нет. По закону цифровой QR‑код считается официальным документом. Распечатка может понадобиться только в случае технической неисправности смартфона.

Сколько времени занимает получение QR‑кода?

Обычно полис появляется в личном кабинете в течение 5‑15 минут после подтверждения личности. В редких случаях (проверка данных) – до 24 часов.

Можно ли изменить СМО после получения полиса?

Да. Перепривязка к другой страховой организации возможна в течение 30 дней с момента получения полиса. Для этого подайте заявку в личном кабинете «Перепривязка СМО».

Что делать, если QR‑код не сканируется?

Проверьте:

• Отображается ли код полностью без обрезки.
• Не загрязнён ли экран.
• Обновлена ли версия приложения «Госуслуги».

Если проблема сохраняется, позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00.

---

Оформление полиса ОМС онлайн бесплатно – это простая, быстрая и полностью цифровая процедура. Благодаря порталу Госуслуги каждый гражданин России может получить доступ к бесплатной медицинской помощи без очередей и бумажной волокиты. Следуйте приведённой выше инструкции, а в случае вопросов используйте указанные контакты – и ваш полис будет готов в считанные минуты.