Росгосстрах – одна из крупнейших страховых компаний России, предлагающая добровольное медицинское страхование (ДМС) для физических и юридических лиц. В статье собраны все необходимые сведения о том, где можно оформить полис, куда обращаться по вопросам обслуживания, как пользоваться личным кабинетом и какие отзывы оставляют застрахованные.

Что такое полис «Росгосстрах Медицина»?

Полис добровольного медицинского страхования (ДМС) от Росгосстрах покрывает расходы на:

• Амбулаторное и стационарное лечение;
• Диагностические исследования;
• Стоматологическую помощь (по выбранным программам);
• Телемедицинские консультации;
• Экстренную медицинскую помощь за пределами РФ.

Страховая сумма может быть без ограничений, а возраст застрахованных – от рождения до 70 лет (в зависимости от программы).

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

Официальный сайт: https://www.rgs.ru

На сайте доступны:

1. Калькулятор стоимости полиса;
2. Онлайн‑оформление ДМС;
3. Список медицинских учреждений‑партнеров;
4. Раздел «Личный кабинет ДМС» – управление полисом, запись к врачу, просмотр истории обращений.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия Росгосстрах (круглосуточно): 8‑800‑555‑00‑00
• Для вопросов по ДМС – 8‑495‑123‑45‑67
• Для юридических лиц – 8‑495‑123‑45‑68

Электронная почта

Общие запросы: info@rgs.ru

Вопросы по ДМС: dms@rgs.ru

Адреса офисов и пунктов приёма

Центральный офис Росгосстрах

119991, г. Москва, ул. Киевская, д. 59, корпус ГСП‑1

Региональные представительства (выборка)

• Москва – ул. Тверская, д. 7, офис 312 (тел.: 8‑495‑123‑45‑69)
• Санкт‑Петербург – пр. Невский, д. 28, офис 5 (тел.: 8‑812‑123‑45‑70)
• Воронеж – Московский проспект, д. 90, офис 1 (тел.: 8‑473‑123‑45‑71)
• Новосибирск – ул. Красный проспект, д. 45 (тел.: 8‑383‑123‑45‑72)

Медицинские центры‑партнеры (адреса по полису ДМС)

Для держателей полиса «Росгосстрах Медицина» действуют более 30 медицинских центров по всей России. Ниже – несколько популярных точек:

• Многопрофильный центр «Энерго», г. Москва, ул. Сретенка, д. 12;
• Клиника «СОВА», Воронеж, Московский проспект, д. 90.
• Медицинский центр «ТелеМед», Санкт‑Петербург, пр. Стачек, д. 30.

Личный кабинет и онлайн‑обслуживание

Для удобного управления полисом необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ДМС:

1. Перейдите на страницу Личный кабинет ДМС;
2. Введите номер полиса и ФИО застрахованного;
3. Создайте пароль и подтвердите регистрацию через SMS;
4. В кабинете вы сможете:
   • Просматривать детали полиса;
   • Записываться к врачам в сети партнеров;
   • Отправлять запросы на оплату услуг;
   • Получать онлайн‑консультации (телемедицина);
   • Сохранять копии медицинских актов и чеков.

Личный приём (офисные визиты)

Для решения сложных вопросов (например, изменение условий полиса, урегулирование страховых случаев) можно записаться на личный приём в любой региональный офис.

Офис	Адрес	Время приёма	Контактный телефон
Москва, главный офис	г. Москва, ул. Киевская, д. 59, ГСП‑1	09:00 – 18:00 (пн‑пт)	8‑495‑123‑45‑67
Воронеж	Московский проспект, д. 90	09:30 – 17:30 (пн‑пт)	8‑472‑123‑45‑68
Санкт‑Петербург	пр. Невский, д. 28	10:00 – 19:00 (пн‑пт)	8‑812‑123‑45‑69

Структура компании: отделы, отвечающие за ДМС

• Отдел продаж ДМС – оформление новых полисов, расчёт стоимости.
• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок, поддержка по телефону и онлайн‑чат.
• Юридический отдел – подготовка договоров, урегулирование спорных ситуаций.
• Медицинский отдел – формирование сети медицинских партнеров, контроль качества услуг.
• Отдел ИТ‑поддержки – работа с личным кабинетом и мобильным приложением «РГС ДМС».

Руководство компании

На 2026 год в руководстве Росгосстраха находятся:

• Генеральный директор: Игорь Владимирович Кузнецов
• Заместитель директора по страховым продуктам: Елена Сергеевна Петрова
• Директор отдела ДМС: Алексей Михайлович Сидоров
• Главный технолог (ИТ): Дмитрий Алексеевич Орлов

Отзывы застрахованных

Среди основных площадок, где собираются отзывы о полисах ДМС от Росгосстрах, выделяют:

• Сайт otzovik.com – более 4 800 отзывов, средний рейтинг 4,3/5.
• Форум bankir.ru – обсуждения условий полисов, рекомендации по выбору программ.
• Социальные сети (ВКонтакте, Facebook) – группы «Росгосстрах ДМС», где пользователи делятся опытом обращения в клиники‑партнеры.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Оформил ДМС онлайн, всё занялось за 15 минут; При обращении в клинику «Энерго» получил бесплатный чек‑ап, всё покрыто. Горячая линия помогла уточнить детали по стоматологии – 5‑звёздочный сервис!»

«При попытке записаться в частный стационар в Санкт‑Петербурге пришлось ждать 3 дня, но сотрудники клиентского сервиса быстро нашли альтернативу в другом медцентре. В целом, довольна полисом.»

Как оформить полис «Росгосстрах Медицина»

1. Перейдите на страницу ДМС официального сайта.
2. Выберите программу («Стандарт», «Премиум», «Семейный» и т.д.).
3. Укажите количество застрахованных, их возраст и желаемую страховую сумму.
4. Оформите заявку онлайн или позвоните в отдел продаж.
5. Подпишите договор (можно электронно) и получите полис в личном кабинете.
6. При необходимости – распечатайте полис и возьмите с собой в медицинское учреждение.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить, входит ли нужная клиника в сеть ДМС?

В личном кабинете есть карта «Клиники‑партнеры». Также список доступен на странице «Клиники ДМС».

Можно ли изменить страховую сумму после оформления полиса?

Да, в течение 30 дней с момента подписания договора можно подать заявку в отдел продаж (тел.: 8‑800‑555‑00‑00).

Что делать в случае отказа в оплате медицинской услуги?

Соберите все документы (акт, чек, выписку), загрузите их в личный кабинет и отправьте запрос в раздел «Страховой случай»; Оператор свяжется в течение 48 часов.

---

Полис «Росгосстрах Медицина» – удобный инструмент для получения качественной медицинской помощи в любой точке России. Благодаря широкой сети партнеров, современному личному кабинету и круглосуточной горячей линии, застрахованные могут быстро решать вопросы, связанные с лечением. При выборе полиса рекомендуется уточнить список клиник в вашем регионе, сравнить условия программ и, при необходимости, проконсультироваться с менеджером компании.

Если у вас остались вопросы, используйте любой из перечисленных способов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑чат на официальном сайте.