Замена полиса ОМС может потребоваться в следующих случаях:
- Ошибка в ФИО, дате рождения, полисном номере;
- Смена места жительства (перемещение в другой район/город);
- Потеря или порча полиса;
- Изменение состава семьи (рождение ребёнка, развод, смерть члена семьи);
- Обновление данных после получения нового паспорта.
Какие документы нужны для замены полиса - Заявление — бланк «Заявление о замене полиса ОМС» (можно скачать на официальном сайте).
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, СНИЛС).
- Старый полис (если он сохранился) — или справка о его утере/повреждении.
- Документы, подтверждающие изменения (свидетельство о рождении ребёнка, справка о смене места жительства и т.п.).
Порядок обращения
Вы можете оформить замену полиса несколькими способами:
- Через личный кабинет на сайте ФОМС России.
- По телефону горячей линии.
- Лично в отделении «Молодёжная» в г. Волжском.
- Через мобильное приложение «Мой полис».
Онлайн через личный кабинет
Перейдите по ссылке https://oms.gov.ru, авторизуйтесь и выберите пункт «Замена полиса». Заполните форму, загрузите сканы документов и отправьте заявку. Ожидайте подтверждения в течение 3‑5 рабочих дней.
По телефону горячей линии
Позвоните по номеру 8‑800‑100‑55‑55 (бесплатно по России). Оператор поможет оформить заявку и подскажет, какие документы нужно подготовить.
Лично в поликлинике
Принесите оригиналы документов в регистратуру «Молодёжной» поликлиники. Сотрудник проверит их и выдаст новый полис в течение одного рабочего дня.
Контактные данные для обращения
| Официальный сайт: | https://volzhsky-molod.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон регистратуры: | +7 (8452) -5‑12‑34 |
| Электронный адрес: | info@volzhsky-molod.ru |
| Личный кабинет (ФОМС): | https://oms.gov.ru |
Личный приём (приёмные часы)
Для тех, кто предпочитает решить вопрос в живом общении, предусмотрён личный приём специалистов.
- Адрес: г. Волжский, ул. Молодёжная, д. 12
- Этаж/кабинет: 2‑й этаж, кабинет № 207
- График приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00
- Ответственный сотрудник: старший регистратор — Ирина Петровна Сидорова
Отделы, участвующие в замене полиса - Регистрационный отдел – проверка документов, выдача нового полиса.
- Страховой отдел – корректировка данных в базе ФОМС.
- Отдел информационных технологий – обновление информации в личном кабинете.
- Контрольный отдел – проверка правильности заполнения заявлений.
Руководство поликлиники
| Директор: | Др. мед. наук, Алексей Владимирович Кузнецов |
| Заместитель директора по мед. обслуживанию: | Кандидат мед. наук, Марина Сергеевна Литвинова |
| Главный регистратор: | Ирина Петровна Сидорова |
Отзывы пациентов
Мы ценим ваше мнение! Оставить отзыв можно несколькими способами:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы»;
- Через мобильное приложение «Мой полис» (вкладка «Обратная связь»);
- По электронной почте feedback@volzhsky-molod.ru;
- Лично, заполнив бланк в регистратуре.
Важно: При подаче заявления убедитесь, что все копии документов чёткие, а личные данные совпадают с данными в паспорте и СНИЛС. Ошибки в заявке могут продлить процесс до 10‑14 дней.
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑100‑55‑55 или пишите на info@volzhsky-molod.ru. Мы поможем оформить замену полиса быстро и без лишних хлопот!