Страховая компания АО «СОГАЗ» — одна из крупнейших страховых групп России, имеющая развитую сеть отделений в Москве и Московской области. Ниже представлена подробная справочная информация по адресам, режимам работы, контактным телефонам и способам связи с головным офисом и филиалами компании на .

Описание сети офисов

В Москве представлено множество офисов СОГАЗ, которые делятся на головной офис, территориальные филиалы, отделения по урегулированию убытков, офисы продаж полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество) и специализированные подразделения (например, СОГАЗ-Мед). Большинство офисов работают в стандартном режиме (пн-пт, 9:00–18:00), однако перед визитом рекомендуется уточнять график конкретного отделения, так как в некоторых точках возможен сокращенный день или перерыв на обед.

Ключевые услуги, доступные в офисах:

• Оформление и продление полиса ОСАГО и КАСКО;
• Подача документов на урегулирование убытков (страховые случаи);
• Оформление полисов ДМС, страхования имущества, жизни, ответственности;
• Консультации по действующим договорам и расчет стоимости;
• Работа с претензиями и жалобами.

Головной офис АО «СОГАЗ» (Центральный офис)

Основной юридический и исполнительный центр компании. Здесь находится руководство группы и центральные департаменты.

Адрес и контакты

• Почтовый/юридический адрес: 107078, г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10
• Адрес входа для посетителей (часто указывается как Доброслободская): ул. Доброслободская, д. 19 (БЦ «Доброслободская», вход со стороны проспекта Академика Сахарова)
• Телефон приемной / справочного бюро: (495) -39-21-40
• Факс: (495) -39-21-39

Режим работы головного офиса

Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
Суббота, Воскресенье: Выходной
Перерыв на обед может устанавливаться индивидуально для подразделений, уточняйте по телефону.

Основные филиалы и отделения в Москве (популярные адреса)

Ниже приведены адреса крупных операционных офисов, где физлица могут оформить полис или сдать документы по убытку. Полный актуальный список с картой проезда лучше смотреть на официальном сайте или Яндекс.Картах (поиск: «СОГАЗ Москва»).

Филиал на Южном порту (Крупный операционный центр)

• Адрес: 2-й Южнопортовый проезд, д. 16, стр. 1 (БЦ «Южный порт»)
• Режим работы: Пн-Пт 09:00–18:00

Офис СОГАЗ-Мед (ДМС, медицинское страхование)

• Адрес для корреспонденции/посещения: 107045, г. Москва, Сретенский бульвар, д. 5, а/я 34
• Телефон горячей линии ДМС: 8-800-333-0-888 (общая для группы)

Дополнительные точки обслуживания

В Москве действует более 20 отделений в разных округах (ЦАО, СВАО, ЮВАО, ЗАО, СЗАО, ТАО, НАО). Примеры локаций (адреса уточняйте перед визитом):

1. ул. Вавилова, д. 19 (ЮЗАО)
2. пр-кт Мира, д. 102 (СВАО)
3. ул. Ленинская Слобода, д. 19 (ЦАО)
4. Красноказарменная ул., д. 12 (ВАО)
5. ул. Холодильный переулок, д. 3 (ЗАО)

Примечание: Сеть офисов динамично меняется. Некоторые точки могут работать только по предварительной записи или быть временно закрыты.

Контакты для обращений (Единые номера)

Для решения большинства вопросов не обязательно приходить в офис — используйте дистанционные каналы связи.

Горячая линия (Единый контакт-центр)

8-800-333-0-888, бесплатный звонок по всей России (круглосуточно/без выходных для автоинформатора, операторы в рабочее время).

• Консультации по продуктам (ОСАГО, КАСКО, ДМС, имущество);
• Статус урегулирования убытка;
• Расчет стоимости полиса;
• Запись на прием в офис;
• Прием жалоб и претензий.

Телефоны головного офиса (Москва)

• (495) -39-21-40 — Приемная / Справочное бюро (перевод на нужный департамент);
• (495) -88-76-77 — Телефон для автоматического информирования / справок (указан в открытых источниках).

Электронные адреса (E-mail)

• info@sogaz.ru — Общие обращения, претензии, предложения;
• claims@sogaz.ru — Отдел урегулирования убытков (сканы документов);
• med@sogaz.ru / info@sogaz-med.ru — Вопросы по ДМС и СОГАЗ-Мед;
• hr@sogaz.ru — Кадровые вопросы, вакансии.

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт

https://www.sogaz.ru

На сайте доступны: онлайн-калькуляторы, покупка полисов (ОСАГО, КАСКО, ДМС, путешественников, имущество), поиск ближайшего офиса на интерактивной карте, загрузка документов по убытку, новости и акции.

Личный кабинет (ЛК)

Адрес входа: https://lk.sogaz.ru (или через кнопку «Личный кабинет» на главном сайте).

Возможности ЛК:

• Просмотр всех активных и архивных полисов;
• Продление ОСАГО/КАСКО в 1 клик;
• Подача уведомления о страховом случае и отслеживание статуса выплаты;
• Скачивание полиса в PDF / отправка на почту;
• Изменение данных застрахованного/владельца;
• История платежей и документов.

Авторизация: через Госуслуги (ЕСИА), СМС-код по номеру телефона или логин/пароль от старой версии ЛК.

Личный прием и График приема руководства

Личный прием граждан (Приемная головного офиса)

Для личного обращения к руководству или специализированным департаментам (юридический, претензионный, комплаенс) необходимо:

1. Записаться заранее по телефону (495) -39-21-40 или через форму на сайте (раздел «Контакты» → «Личный прием»).
2. Иметь при себе паспорт и оригиналы документов по сути обращения (договор, полис, протокол ГИБДД, претензия).
3. Прийти по адресу: пр. Академика Сахарова, д. 10 (вход по ул. Доброслободская, д. 19), пройти контроль доступа (нужен паспорт).

График приема руководства (Примерный)

График может меняться. Актуальное расписание подтверждайте по телефону приемной за 1-2 дня до планируемого визита.

Структура: Основные отделы и департаменты (Головной офис)

Обращение в конкретный отдел ускоряет решение вопроса. Основные структурные единицы, доступные для контактов клиентов/партнеров:

• Департамент урегулирования убытков (ДУУ), работа со страховыми случаями по всем видам полисов;
• Департамент страхования физических лиц (Розничный бизнес) — ОСАГО, КАСКО, ДМС, недвижимость, путешественники;
• Департамент корпоративного страхования — страхование бизнеса, ответственности, имущества юрлиц;
• Департамент СОГАЗ-Мед — управление портфелем ДМС, работа с клиниками и застрахованными;
• Юридический департамент — претензионно-исковая работа, договорная экспертиза;
• Департамент по работе с жалобами и обращениями (Комплаенс) — рассмотрение жалоб на качество сервиса, действия сотрудников;
• Финансово-экономический департамент — возвраты премии, перерасчеты, банковские реквизиты;
• IT-департамент / Цифровое развитие — техническая поддержка ЛК, сайта, мобильного приложения.

Руководство компании (Ключевые лица)

Информация актуальна на момент публикации. Структура совета директоров и правления утверждается Генеральным собранием акционеров.

• Председатель Правления (Генеральный директор): Алексей Владимирович Курицын (с 2021 года);
• Первый заместитель Председателя Правления: Сергей Анатольевич Попов;
• Заместители Председателя Правления: курируют блоки: розничного бизнеса, корпоративного страхования, урегулирования, финансов, IT, юриспруденции, HR;
• Председатель Совета директоров: Владимир Викторович Круков (представитель акционера — АО «РОСНЕФТЬ» / структура ГО «Ростех» / частные инвесторы).

Контакты для официального делового обращения к руководству: 107078, Москва, пр. Академика Сахарова, д. 10, Приемная Правления, тел. (495) -39-21-40.

Отзывы клиентов о работе офисов СОГАЗ в Москве

Агрегированный рейтинг по крупным отзовикам (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, Banki.ru) на составляет 3.8 – 4.1 из 5.0 в зависимости от конкретного отделения.

Частые положительные моменты (Плюсы):

• Удобное расположение: многие офисы у метро (Сокольники, Автозаводская, Проспект Мира, Добрынинская).
• Квалифицированные сотрудники урегулирования: в крупных филиалах (пр. Академика Сахарова, Южный порт) быстро принимают документы по КАСКО/ОСАГО.
• Электронная очередь: в большинстве офисов работают терминалы записи, нет живой очереди у окон.
• Личный кабинет и приложение: высоко оценивается возможность оформить полис и сдать убыток удаленно без визита в офис.

Частые жалобы (Минусы):

• Долгое ожидание на горячей линии: в пиковые сезоны (весна/осень по ОСАГО) время ожидания оператора может достигать 10-20 минут.
• Расхождение информации: иногда консультанты по телефону и сотрудники в офисе дают разную информацию по документам.
• График работы мелких точек: небольшие офисы-посредники (агенты) могут закрываться раньше 18:00 или не работать в субботу без предупреждения на сайте.
• Парковка: у головного офиса (пр. Академика Сахарова) и офиса на Южном порту сложно припарковаться бесплатно.

Совет по выбору офиса:

Для сложных убытков (КАСКО, крупные имущественные риски) лучше обращаться в Головной офис (пр. Академика Сахарова, 10) или крупный филиал БЦ «Южный порт». Для стандартного оформления ОСАГО/ДМС удобны любые офисы продаж рядом с домом/работой — предварительно запишитесь через сайт или приложение.

Краткая шпаргалка: Главные номера и ссылки

Статья составлена на основе открытых данных на . Перед визитом обязательно проверяйте актуальность адреса и графика работы на официальном сайте или по телефону 8-800-333-0-888.