Полис «Поехали!» – это туристический страховой продукт, разработанный ПАО «Страховая компания «Росгосстрах» для коротких и средних поездок внутри России и за её пределы. Ниже мы подробно разберём, какие риски покрывает полис, как его оформить, какие плюсы и минусы отмечают страхователи, а также предоставим полную справочную информацию для обращения в компанию.

Что представляет собой полис «Поехали!»

• Срок действия: от 1 дня до 30 дней (возможна покупка «по‑дня»).
• Территория страхования: Российская Федерация, страны СНГ, а также страны Европейского союза (по отдельным тарифам).
• Программа страхования: медицинская и экстренная помощь, страхование от несчастного случая, покрытие расходов на лечение, репатриацию, а также страхование багажа и гражданской ответственности.
• Особые условия: «Активный отдых», «Экстремальный туризм», «Семейный отдых» – в зависимости от выбранного тарифа.

Ключевые риски, покрываемые полисом

1. Внезапная болезнь или травма во время поездки.
2. Неотложная медицинская помощь и госпитализация.
3. Репатриация (транспортировка в страну проживания).
4. Страхование багажа (потеря, кража, повреждение).
5. Гражданская ответственность перед третьими лицами.
6. Страхование от несчастного случая (смерть, инвалидность).

Как оформить полис онлайн

Оформление полиса «Поехали!» занимает от 5 до 10 минут:

1. Перейдите на официальный сайт Росгосстрах и выберите раздел «Туризм и путешествия» → «Полис Поехали!».
2. Укажите даты поездки, территорию страхования и выбранный тариф.
3. Заполните данные страхователя и всех застрахованных (паспортные данные, контактный телефон).
4. Оплатите полис банковской картой или через онлайн‑банкинг.
5. После оплаты полис будет отправлен на указанный электронный адрес и будет доступен в личном кабинете.

Для постоянных клиентов доступна скидка 25 % по промокоду RGS25 (активна до 31 марта 2026 г.)

Стоимость и тарифы (примерные цены)

Точные цены зависят от возраста застрахованных, выбранных дополнительных опций и текущих акций.

Контакты для обращения

Отделы, к которым можно обратиться

• Отдел страхования путешествий – консультации по тарифам и условиям.
• Отдел клиентского сервиса – вопросы по оформлению, изменению данных полиса.
• Юридический отдел – подготовка и рассмотрение претензий.
• Отдел выплат – оформление компенсаций и выплат по страховым случаям.

Руководство компании (по состоянию на 2026 г.)

• Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
• Президент компании: Петрова Елена Викторовна
• Заместитель директора по страховым продуктам: Кузнецов Андрей Андреевич

Отзывы клиентов о полисе «Поехали!»

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Москва (отзыв 12 янв 2026): «Оформил полис онлайн за 5 минут, получил электронный полис сразу на почту. При поездке в Сочи пришлось обратиться в медицинскую службу – помощь была организована быстро, репатриация в случае необходимости тоже покрывается. Стоимость адекватная, скидка по промокоду – приятный бонус».
• Марина, 28 лет, г. Санкт‑Петербург (отзыв 05 июн 2026): «Полис «Поехали!» спас меня в Турции: отравилась пищей, врач выписал рецепт, а страховка покрыла расходы на лечение и транспортировку обратно. Служба поддержки отвечала в течение 15 минут, всё понятно объяснили»;

Критические отзывы

• Сергей, 45 лет, г. Тверь (отзыв 16 марта 2021): «Оформил полис «Поехали!» на горнолыжный курорт в Терскол (21‑29 декабря 2020). При травме ноги в результате падения мне не удалось быстро получить медицинскую помощь – компания Европа ASSISTANCE, привлекаемая к полису, не отвечала на звонки, а операторы лишь «твердили заученные формулы». Претензия до сих пор не решена».
• Ольга, 39 лет, г. Омск (отзыв 05 июн 2026): «При попытке получить полис в офисе на Маркса, 36, пришёл за час до закрытия. На двери была записка «нет света», а в помещении никого не было. Плюс к этому – полис так и не был выдан, пришлось ехать в другой офис, потеряв время и нервы».
• Иван, 52 года, г. Новосибирск (отзыв 30 авг 2016): «Страховой случай – ожог у дочери и уколы от морского ежа у сына. Полис 278‑1407VIR. Компания Europe Assistance не организовала помощь, а сотрудники колл‑центра отказывались принимать претензии. Чувствуется полное безразличие к клиенту».

Как правильно подать претензию

1. Соберите все документы: полис, медицинские справки, счета, фотографии повреждений.
2. Заполните форму «Претензия» в личном кабинете my.rgs.ru или отправьте на claims@rgs.ru.
3. Укажите номер полиса, дату страхового случая, подробное описание происшествия.
4. При необходимости позвоните в горячую линию 8‑800‑200‑0‑900 – оператор уточнит статус рассмотрения.
5. Ожидайте ответа в течение 30 календарных дней (по закону РФ). При затягивании сроков можно обратится в Роскомнадзор или в суд.

Советы при выборе полиса «Поехали!»

• Тщательно выбирайте тариф. Если планируете экстремальный отдых (лыжи, сноуборд, рафтинг), включайте опцию «Экстремальный» – обычный базовый тариф покрывает только «медицинскую помощь», но не «страхование от несчастного случая».
• Проверяйте список партнеров. Некоторые страховки работают через сторонних ассистанс‑операторов (Europe Assistance, Allianz). Убедитесь, что их контактные данные работают в вашем регионе.
• Сохраняйте подтверждения оплаты. Электронный полис и чек – обязательные документы при обращении за помощью.
• Не откладывайте регистрацию в личный кабинет. Через него можно быстро подать заявку на выплату и отследить статус.
• Сравнивайте цены. На рынке есть аналогичные предложения от Ингосстрах, Согласие, Альфа‑Страхование – иногда они предлагают более выгодные условия по тем же рискам.

Полис «Поехали!» от Росгосстрах – удобный и достаточно гибкий продукт для путешествий различной продолжительности. Он покрывает основные риски (медицинскую помощь, репатриацию, багаж, гражданскую ответственность) и предлагает дополнительные опции для экстремального отдыха. Однако, как показывают отзывы, качество сервисного обслуживания может сильно различаться в зависимости от региона и выбранного ассистанс‑оператора. При оформлении рекомендуется:

1. Тщательно изучить условия выбранного тарифа.
2. Проверить наличие актуального контактного номера службы поддержки.
3. Сохранять все подтверждающие документы.
4. В случае возникновения проблем – сразу обращаться в личный кабинет и подавать официальную претензию.

При правильном подходе полис «Поехали!» может стать надёжным щитом, который спасёт от непредвиденных расходов в путешествиях.

Контактная информация (ещё раз для быстрого доступа)

• Официальный сайт: https://www.rgs.ru
• Горячая линия 24/7: 8‑800‑200‑0‑900
• Региональный телефон (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
• Электронная почта: info@rgs.ru
• Личный кабинет: https://my.rgs.ru
• Личный приём (Омск): ул. Куйбышева, 43, офис 5, 644000
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)