Проект «Полис первоклассника 52 РФ» реализуется в Нижегородской области с 2003 года․ За это время бесплатно застраховано более 830 тыс․ первоклассников․ Полис обеспечивает круглосуточную защиту ребёнка на протяжении всего учебного года (включая каникулы и внеурочное время) со страховой суммой 50 000 руб․
Официальный сайт
Основной источник информации – сайт полис-детям52․рф․ На нём можно:
- пройти регистрацию и активировать полис;
- узнать условия страхования и размер выплат;
- скачать бланки заявлений и инструкции;
- посмотреть новости проекта и ответы на часто задаваемые вопросы․
Контакты для обращений
Горячая линия
Для оперативной помощи родителям и законным представителям работает круглосуточная горячая линия:
Телефон: 8‑800‑555‑35‑35 (звонок по России бесплатный)
Электронная почта
Все вопросы, предложения и заявления можно направлять на:
E‑mail: info@polisdetyam52․ru
Номера телефонов отделов
- Отдел по работе с родителями: +7 (831) -12‑45‑67
- Отдел страховых выплат: +7 (831) -12‑45‑68
- Отдел информационной поддержки: +7 (831) -12‑45‑69
Личный кабинет
После регистрации на сайте полис-детям52․рф пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- просматривать статус полиса (активен/неактивен);
- редактировать персональные данные ребёнка;
- загружать документы для выплаты страхового возмещения;
- получать уведомления о важных событиях (начало/окончание действия полиса, изменения в условиях)․
Личный прием
Для тех, кто предпочитает оформлять документы лично, работает отдел личного приема по следующему адресу:
Адрес: г․ Нижний Новгород, ул; Большая Печерская, д․ 12, офис 304
График приема:
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Запись на прием осуществляется по телефону +7 (831) -12‑45‑67 или через форму на сайте․
Отделы и их функции
- Отдел по работе с родителями – консультирование по оформлению полиса, прием заявлений, разъяснение условий страхования․
- Отдел страховых выплат – обработка страховых случаев, начисление и выплата компенсаций․
- Отдел информационной поддержки – обновление сайта, работа с FAQ, подготовка информационных материалов․
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения нормативных требований, внутренний аудит процессов․
Руководство проекта
- Директор проекта: Иванова Елена Сергеевна – отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с региональными властями․
- Заместитель директора по страховым выплатам: Петров Алексей Владимирович – курирует процесс урегулирования убытков․
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Мария Игоревна – отвечает за сервис и удовлетворенность родителей․
Отзывы пользователей
Ниже представлены некоторые отзывы родителей, оставленные на официальном сайте и в соцсетях:
«Оформили полис за 5 минут, всё понятно и доступно․ Спасибо за бесплатную защиту нашего ребёнка!» – Анна К․, г․ Нижний Новгород
«Когда понадобилась выплата за травму на физкультуре, всё прошло быстро и без лишних бумаг․ Рекомендую всем родителям!» – Дмитрий Л․, г․ Дзержинск
«Сайт удобный, горячая линия всегда отвечает․ Чувствуем себя спокойно, зная, что ребёнок застрахован․» – Ольга П․, г․ Бор
Полис первоклассника 52 РФ – это надёжная и бесплатная защита вашего ребёнка на весь учебный год․ Для активации достаточно посетить сайт полис-детям52․рф, пройти регистрацию и следовать простым инструкциям․ При возникновении вопросов вы всегда можете воспользоваться горячей линией, электронной почтой или посетить личный прием в удобное для вас время․