Полис – это современный онлайн‑сервис страхования, который позволяет клиентам быстро сравнить тарифы, собрать индивидуальный конструктор рисков и оформить электронный полис в режиме 24/7. На платформе доступны более 40 аккредитованных финансовых организаций (Сбербанк, ВТБ, ДОМ.РФ и др.), а также широкий спектр страховых продуктов: ОСАГО, КАСКО, ипотечное страхование, страхование от несчастных случаев, обязательное медицинское страхование (ОМС) и многие другие.
Содержание статьи
- Отделы компании «Полис»
- Контактная информация
- Личный кабинет и личный приём
- Руководство
- Отзывы клиентов
Отделы компании «Полис»
Для удобства клиентов «Полис» разделён на несколько специализированных подразделений. Каждый отдел отвечает за определённый набор услуг и имеет собственный график работы.
Отдел онлайн‑продаж
- Задачи: подбор тарифов, оформление электронных полисов, работа с конструктором рисков.
- Контакты: sales@polis.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑67.
- График: Пн‑Пт 08:00‑20:00 (без выходных).
Отдел страховых выплат (Claims)
- Задачи: приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях, расчёт выплат.
- Контакты: claims@polis.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑68.
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Отдел корпоративных клиентов
- Задачи: страхование для бизнеса, оформление групповых полисов, работа с банками‑кредиторами.
- Контакты: corp@polis.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑69.
- График: Пн‑Пт 09:00‑19:00.
Отдел технической поддержки
- Задачи: помощь в работе с личным кабинетом, восстановление доступа, консультации по онлайн‑оформлению.
- Контакты: support@polis.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑70.
- График: Круглосуточно (чат и телефон).
Юридический отдел
- Задачи: правовая экспертиза договоров, работа с претензиями, соблюдение требований регуляторов.
- Контакты: legal@polis.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑71.
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Отдел маркетинга и аналитики
- Задачи: исследование рынка, разработка новых тарифов, работа с рекламой.
- Контакты: marketing@polis.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑72.
- График: Пн‑Пт 09:00‑18:00.
Контактная информация
| Официальный сайт: | https://www.polis.ru |
| Горячая линия (24/7): | +7 (800) -55‑55‑55 |
| Телефон (офис): | +7 (495) -23‑45‑00 |
| Электронный адрес: | info@polis.ru |
| Личный кабинет: | https://cabinet.polis.ru |
Адреса офисов
- Главный офис: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12.
- Региональный центр в Санкт‑Петербурге: ул. Невский пр., д. 30, офис 5.
- Региональный центр в Новосибирске: ул. Красный проспект, д. 45.
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (личный кабинет клиента)
Через личный кабинет клиент может:
- Оформить новый полис онлайн.
- Просмотреть и скачать электронный полис.
- Подать заявление о страховом случае.
- Отслеживать статус выплат.
- Изменить параметры полиса (добавить/убрать риски, изменить франшизу).
Личный приём (офисные встречи)
Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём в офисах компании.
| Офис | Адрес | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская, д. 7, офис 12 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Ирина Петрова, старший менеджер | +7 (495) -23‑45‑10 |
| Санкт‑Петербург | ул. Невский пр., д. 30, офис 5 | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | Алексей Смирнов, специалист по страхованию | +7 (812) -55‑55‑55 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект, д. 45 | Пн‑Пт 09:30‑16:30 | Марина Кузнецова, консультант | +7 (383) -22‑22‑22 |
Руководство компании «Полис»
- Генеральный директор: Владимир Алексеев – отвечает за стратегическое развитие и взаимодействие с ключевыми партнёрами.
- Финансовый директор: Елена Киселева – контролирует финансовую политику, бюджет и расчёт тарифов.
- Директор по развитию: Сергей Иванов – руководит проектами по запуску новых продуктов и расширению географии.
- Главный юрист: Ольга Мельникова – обеспечивает соответствие законодательству РФ и международным стандартам.
- Директор службы поддержки: Андрей Тихонов – отвечает за работу кол‑центра и онлайн‑чата.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы, полученные через форму обратной связи и независимые площадки.
-
Ирина С., Москва – 5/5
«Оформила полис КАСКО онлайн за 10 минут. Всё понятно, без скрытых комиссий. Служба поддержки помогла изменить франшизу после покупки – быстро и без проблем.»
-
Алексей П., Санкт‑Петербург – 4/5
«Пользуюсь полисом ОМС уже два года. Электронный полис всегда под рукой, а при необходимости быстро получил справку через личный кабинет.»
-
Марина К., Новосибирск – 5/5
«Нужен был страховой полис для ипотечного кредита. Конструктор рисков помог собрать оптимальный пакет, а менеджер отдела корпоративных клиентов провёл меня через все этапы без лишних вопросов.»
-
Дмитрий Л., Екатеринбург – 3/5
«При оформлении ОСАГО возникли небольшие трудности с вводом VIN‑кода, но оператор кол‑центра быстро помог решить проблему. В целом, сервис хороший, но хотелось бы более интуитивный интерфейс.»
Компания Полис предлагает полный спектр страховых продуктов, объединяя удобство онлайн‑оформления с профессиональной поддержкой в офисах по всей России. Благодаря чёткой структуре отделов, доступным каналам связи и гибкому конструктору рисков, каждый клиент может подобрать оптимальный полис под свои нужды.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любой из указанных форм связи – телефон, электронную почту, чат в личном кабинете или личный приём в офисе. Мы всегда готовы помочь вам защитить ваше имущество, здоровье и финансовую стабильность.