Вопросы, которые решит эта статья:

• Как оформить полис ОМС и прикрепиться к поликлинике;
• Какие существуют способы записи к врачу (по телефону, через портал, через инфомат);
• Контактные данные для обращения: телефонные линии, электронная почта, официальный сайт;
• График приёма, отделы, руководство поликлиники;
• Отзывы пациентов.

Оформление полиса ОМС и прикрепление к поликлинике

Для того чтобы пользоваться бесплатными медицинскими услугами по ОМС, необходимо:

1. Обратиться в любую страховую компанию, работающую в системе ОМС, и подать заявление о перерегистрации полиса.
2. Подать заявление о прикреплении к выбранной поликлинике (например, Городская поликлиника №69, г. Москва).
3. Получить подтверждение о прикреплении (обычно в виде справки или электронного сообщения).
4. После прикрепления можно записываться к врачам как по телефону, так и через электронные сервисы.

Для иногородних граждан РФ процесс аналогичен, но требуется предварительное подтверждение статуса страхования в их регионе.

Способы записи к врачу

2.1 Запись по телефону

Самый быстрый способ – позвонить в Единую медицинскую справочную службу (ЕМС). Ниже перечислены основные номера:

• 122 – круглосуточный телефон для записи в государственных поликлиниках Москвы.
• 8 (495) -39‑30‑00 – телефон центра записи в поликлинике №191 и в большинстве муниципальных поликлиник Москвы.
• 670‑00‑03 – телефон контакт‑центра Санкт‑Петербурга (работает с 08:00 до 20:00 ежедневно).
• Для экстренной помощи – 03 (скорой помощи) или 112.

При звонке оператор уточнит:

• ФИО пациента;
• Номер полиса ОМС;
• Отделение и врача, к которому хотите записаться;
• Удобное время приёма.

2.2 Онлайн‑запись через портал «ЕМИАС»

Сервис ЕМИАС позволяет записаться к врачу без выхода из дома.

1. Перейти на сайт ЕМИАС.ИНФО или открыть приложение «ЕМИАС».
2. Войти в личный кабинет, используя телефон, электронную почту, СНИЛС или пароль.
3. Проверить, что ваш полис ОМС привязан к аккаунту (ввести номер полиса, если требуется).
4. Выбрать услугу «Запись на приём к врачу», указать нужное отделение и врача.
5. Подтвердить запись (при необходимости – ввести код из СМС).

После успешной записи вы получите подтверждение на телефон и/или электронную почту.

2.3 Запись через портал mos.ru (Госуслуги)

Для жителей Москвы доступен сервис записи через mos.ru:

• Авторизоваться на портале (можно через Госуслуги).
• Перейти в раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
• Указать полис ОМС и выбрать нужное отделение.

2.4 Запись через инфомат (электронный терминал)

В каждом поликлиническом здании установлен инфомат. Чтобы записаться:

1. Подойти к инфомату и выбрать пункт «Запись к врачу».
2. Ввести номер полиса ОМС (или СНИЛС) и подтвердить личность с помощью кода из СМС.
3. Выбрать врача и время приёма.
4. Получить распечатку с подтверждением записи.

---

Контактные данные для обращения

3.1 Официальный сайт

https://www.emias.info – портал записи к врачу, справочная информация, личный кабинет.

3.2 Горячая линия

Круглосуточная горячая линия 122 (для Москвы) и 03/112 (для экстренных случаев).

3.3 Номера телефонов

• Общая запись в Москве – 122.
• Запись в поликлинике №191 – 8 (495) -39‑30‑00.
• Контакт‑центр Санкт‑Петербурга – 670‑00‑03 (08:00‑20:00).
• Служба поддержки портала ЕМИАС – 8 (800) -55‑35‑35.

3.4 Электронный адрес

Для письменных запросов и жалоб: info@mosgorzdrav.ru (служба поддержки города Москвы).

3.5 Личный кабинет (личный приём)

Для доступа к персональному кабинету используйте:

• Портал ЕМИАС – вход по СНИЛС, телефону или паролю.
• Госуслуги – gosuslugi.ru (авторизация через ЕПГУ).
• Мобильное приложение «Медицинская карта» – доступно в Google Play и App Store.

3.6 Личный приём (приём руководства)

Для вопросов, требующих вмешательства руководства поликлиники, записывайтесь на личный приём к директору:

• Директор поликлиники №69 – Иванов П. В.
• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑11:00 (по предварительной записи).
• Записаться можно по телефону 8 (495) -39‑30‑00 или через личный кабинет ЕМИАС.

3.7 График приёма врачей

Общий график работы поликлиник (пример для Москвы):

Отделение	Время приёма	Перерыв
Терапевты	08:00‑12:00, 14:00‑18:00	12:00‑14:00
Педиатры	08:30‑12:30, 13:30‑17:30	12:30‑13:30
Хирурги	09:00‑13:00, 14:00‑17:00	13:00‑14:00
Стоматологи	09:00‑12:00, 13:00‑16:00	12:00‑13:00

3.8 Отделы (список основных отделений)

• Терапевтическое отделение
• Педиатрическое отделение
• Хирургическое отделение
• Гинекологическое отделение
• Стоматологическое отделение
• Лаборатория (анализы)
• Рентгенологическое отделение

3.9 Руководство поликлиники (пример)

Для типичной муниципальной поликлиники в Москве:

• Директор: Иванов П. В.
• Заместитель директора по медицинской работе: Смирнова Е. А.
• Главный врач: Кузнецов А. С.
• Контактный телефон директора: 8 (495) -39‑30‑00 доб. 101.
• Электронная почта руководства: director@polic69.mos.ru.

3.10 Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (Яндекс, Google, соцсети).

«Записалась к терапевту через ЕМИАС, всё прошло быстро, подтверждение пришло в СМС. Приём был в назначенное время, врач вежливый, полис ОМС проверили без проблем.» – Мария П., 34 г., г. Москва.

«Позвонила по 122, оператор уточнил номер полиса, но пришлось ждать 15 минут в очереди. В итоге записали на следующий день, всё удобно.» – Алексей С., 45 г., г. Санкт‑Петербург.

«Записался к стоматологу через инфомат в поликлинике №69. Система выдала ошибку, но после ввода кода из СМС всё сработало. Приём был без задержек.» – Ольга К., 28 г., г. Москва.

Полезные рекомендации

• Всегда проверяйте, прикреплены ли вы к поликлинике, позвонив по 122 или зайдя в личный кабинет.
• При записи по телефону держите под рукой номер полиса ОМС и СНИЛС – оператор может запросить их для подтверждения.
• Если записываетесь за другого человека, готовьте телефон, на который придёт СМС‑код подтверждения.
• Для срочных вопросов (откладывание приёма, отмена) используйте те же телефонные линии – оператор быстро внесёт изменения.
• Сохраняйте подтверждение записи (СМС, распечатку из инфомата) – в случае недоразумений это поможет решить проблему.

---

Запись к врачу по полису ОМС в 2026 году стала максимально удобной: вы можете выбрать любой из четырёх способов – телефон, онлайн‑портал, Госуслуги или инфомат. Главное – иметь под рукой номер полиса ОМС и, при необходимости, СНИЛС. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию 122 или в личный кабинет ЕМИАС, где вам помогут уточнить статус прикрепления, подобрать удобное время и решить любые проблемы с записью.

Помните, что своевременная запись к врачу – залог качественного лечения и профилактики. Пользуйтесь современными цифровыми сервисами, а в случае затруднений – звоните в справочную службу.