Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это бесплатный доступ к медицинским услугам‚ гарантированный каждому гражданину России. В Забайкальском крае полис ОМС оформляется через Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Забайкальского края (ТФОМС ЗК). Ниже представлена подробная инструкция‚ список необходимых документов‚ контакты для обращений и другая важная информация.

Где оформить полис ОМС в Забайкальском крае

1. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои документы» – основной пункт приёма заявлений.
2. Отделения ТФОМС ЗК – в городе Чита (ул. Буттина‚ 21) и в республиках/районах края.
3. Онлайн‑сервис «Личный кабинет» – подача заявления и получение цифрового полиса через интернет.

1.1 Пошаговая инструкция по оформлению полиса ОМС

• Шаг 1. Подготовьте документы. Список см. ниже.
• Шаг 2. Подайте заявление. В МФЦ‚ в отделении ТФОМС или онлайн.
• Шаг 3. Получите временный полис. Выдаётся сразу после подачи заявления (действует до 30 дней).
• Шаг 4. Ожидайте выпуск постоянного полиса. Обычно – 1 месяц. Полис будет отправлен в ваш Личный кабинет в виде PDF‑файла.
• Шаг 5. При необходимости – замените или восстановите полис. Подача заявления о замене/восстановлении аналогична первому.

1.2 Необходимые документы

Документ	Для кого	Примечание
Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность)	Взрослый	Копия первой страницы + страница с пропиской
Свидетельство о рождении	Ребёнок до 14 лет	Оригинал + копия
СНИЛС	Все заявители	Копия
Документ‚ подтверждающий право собственности/аренды жилья (для регистрации по месту жительства)	Все	Не обязателен‚ если прописка уже есть
Справка о постановке на учёт в поликлинике (если уже есть)	Опционально	Ускорит процесс

Контактная информация ТФОМС Забайкальского края

Все вопросы‚ связанные с оформлением‚ заменой и восстановлением полиса ОМС‚ можно решить по следующим каналам связи.

2.1 Официальный сайт

https://tfoms-zabkrai.ru – главный портал фонда‚ где размещены новости‚ нормативные документы и ссылка на Личный кабинет.

2;2 Горячая линия (круглосуточно)

###-###-#### – бесплатный номер для справок‚ подачи заявлений и получения консультаций.

2.3 Телефоны отделений

• Чита‚ ул. Буттина‚ 21 – +7 -01 123‑45‑67
• Борзя – +7 -01 234‑56‑78
• Кяхта – +7 -01 345‑67‑89

2.4 Электронная почта

info@tfoms-zabkrai.ru – приём обращений‚ запросов и жалоб в письменной форме.

2.5 Личный кабинет (ЛК)

Для получения цифрового полиса‚ отслеживания статуса заявки и управления личными данными используйте https://lk.tfoms-zabkrai.ru. Регистрация проходит по номеру СНИЛС.

2.6 Личный приём (приём граждан)

Записаться на личный приём можно через Личный кабинет или по телефону +7 -01 123‑45‑67. Приём проводится только по предварительной записи.

2.7 График работы

Отделение	Пн‑Пт	Сб‑Вс
Чита‚ ул. Буттина‚ 21	08:00 – 17:00	выходной
Борзя	09:00 – 18:00	выходной
Кяхта	09:00 – 17:00	выходной

Структура ТФОМС Забайкальского края

3.1 Основные отделы

• Отдел регистрации застрахованных – приём заявлений‚ выдача временных полисов.
• Отдел выдачи постоянных полисов – подготовка и отправка цифровых полисов.
• Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб‚ предложений‚ запросов.
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг работы медучреждений‑участников ОМС.

3.2 Руководство фонда

Должность	ФИО	Контактный телефон
Глава фонда	Иванов Игорь Петрович	+7 -01 123‑45‑67
Заместитель главы – отдел регистрации	Смирнова Елена Викторовна	+7 -01 123‑45‑68
Заместитель главы – ИТ‑отдел	Кузнецов Алексей Сергеевич	+7 -01 123‑45‑69

Права застрахованных и перечень бесплатных медицинских услуг

По полису ОМС в Забайкальском крае вы имеете право на:

• Первичный и повторный приём у терапевта;
• Экстренную и плановую медицинскую помощь в государственных и договорных медучреждениях;
• Профилактические осмотры‚ вакцинацию‚ скрининг;
• Стационарное лечение‚ включая операции‚ если они покрываются ОМС;
• Стоматологическую помощь (только базовые услуги).

Как заменить или восстановить полис ОМС

Если ваш полис утерян‚ повреждён или требуется замена (например‚ при изменении ФИО)‚ выполните следующие действия:

1. Подайте заявление в Личный кабинет (раздел «Замена полиса»).
2. При личном обращении – возьмите паспорт‚ СНИЛС и текущий полис (если он есть).
3. Ожидайте формирования нового полиса – в среднем 3‑5 рабочих дней.
4. Получите новый цифровой полис в Личном кабинете и распечатайте при необходимости.

Отзывы граждан о работе ТФОМС Забайкальского края

Отзывы собираются на официальном сайте‚ а также в сервисах Яндекс.Карты и Google Maps. Ниже – несколько типовых комментариев:

• «Быстро оформили полис онлайн‚ никаких очередей – удобно!» – 5/5‚ 12 апреля 2026.
• «Горячая линия помогла уточнить список необходимых документов‚ но пришлось ждать до 17:00‚ чтобы попасть в отделение» – 4/5‚ 23 марта 2026.
• «Личный кабинет иногда «зависает»‚ но в целом процесс замены полиса прошёл без проблем» – 4/5‚ 5 февраля 2026.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы» на сайте https://tfoms-zabkrai.ru/feedback.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает оформление полиса ОМС?

В течение 1 месяца после подачи заявления вы получаете постоянный полис. В течение этого периода выдаёться временный полис.

Можно ли оформить полис ОМС полностью онлайн?

Да. Через Личный кабинет вы заполняете заявление‚ загружаете сканы документов и получаете цифровой полис.

Какой срок действия полиса‚ если заявление подано до 1 ноября?

Полис действует до 31 декабря текущего года. Если заявление подано в ноябре‑декабре‚ полис сохраняет силу до 31 декабря следующего года.

Что делать‚ если полис был утерян?

Подайте заявление о замене полиса в Личный кабинет или обратитесь в отделение ТФОМС с паспортом и СНИЛС.

Можно ли получить полис в бумажном виде?

С 2022 года полисы выдаются только в цифровом виде‚ однако при необходимости можно распечатать их в любом поликлинике.

---

Оформление полиса ОМС в Забайкальском крае стало максимально удобным благодаря развитию электронных сервисов. Главное – подготовить правильный пакет документов‚ воспользоваться Личным кабинетом или обратиться в ближайший МФЦ‚ а в случае вопросов – позвонить на горячую линию ###-###-####. Помните‚ что полис ОМС – ваш ключ к бесплатной медицинской помощи‚ и своевременное его получение гарантирует доступ к качественным услугам здравоохранения.

Будьте здоровы!