Дата актуализации:  02:41:09

Содержание

1. Что такое полис ОМС?
2. Виды полисов: бумажный, пластиковый, электронный
3. Как оформить и получить полис
4. Преимущества электронного полиса
5. Сравнительная таблица
6. Часто задаваемые вопросы
7. Контакты для обращения

Что такое полис ОМС?

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках базовой программы государственных гарантий. Полис фиксирует договор между застрахованным лицом и Фондом ОМС и действует на всей территории РФ.

Виды полисов ОМС

Бумажный полис (на листе А4)

Традиционный вариант, печатаемый на обычной бумаге. Выдаётся в поликлиниках, страховых компаниях и через Госуслуги; По закону такие полисы действуют бессрочно и не требуют замены, если не изменились персональные данные застрахованного.

Пластиковая карта ОМС

Тонкая карточка, аналогичная банковской. Внутри находится QR‑код и номер полиса. Выдаётся в том же порядке, что и бумажный, но удобнее в эксплуатации.

Электронный полис (цифровой)

С 1 декабря 2022 г. в России начали выпускать только цифровые полисы. Они хранятся в личном кабинете на портале Госуслуги, в мобильных приложениях медицинских фондов или в виде QR‑кода, который можно показать врачу на смартфоне.

Важно: ранее выданные бумажные и пластиковые полисы остаются действительными и могут использоваться бессрочно. Их замена не требуется, однако по желанию их можно получить в электронном виде.

Как оформить и получить полис ОМС

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Медицинская карта» → «Полис ОМС».
3. Заполните заявление, загрузив скан паспорта и СНИЛС.
4. Подтвердите запрос – полис появится в виде QR‑кода.
5. Скачайте, распечатайте (по желанию) или сохраните в мобильном приложении.

Через территориальный фонд ОМС

• Посетите любой пункт выдачи полисов (поликлиника, центр соцзащиты).
• Предъявите паспорт и СНИЛС.
• Получите бумажный/пластиковый полис или QR‑код для электронного варианта.

Через страховую компанию

Если полис оформляется через частную страховую организацию (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах и др.), процесс аналогичен: предоставляете документы, получаете полис в выбранном формате.

Преимущества электронного полиса

• Удобство. Полис всегда под рукой – в смартфоне, на электронной почте или в личном кабинете.
• Экономия времени. Не нужно стоять в очереди за бумажным документом.
• Безопасность. QR‑код защищён от подделки, а данные хранятся в зашифрованных базах Фонда.
• Экологичность. Сокращение использования бумаги и пластика.
• Автоматическое обновление. При изменении данных (переписка, смена ФИО) полис обновляется в системе без вашего участия.

Сравнительная таблица

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли одновременно иметь бумажный и электронный полис?

Да. Оба документа имеют одинаковую юридическую силу. Электронный полис удобно использовать в мобильных приложениях, а бумажный – в случае отсутствия смартфона.

Что делать, если QR‑код не считывается?

Проверьте, что экран чистый, увеличьте яркость, используйте приложение «Сканер QR‑кода», либо покажите полис сотруднику поликлиники, который может ввести номер полиса вручную.

Нужно ли менять полис при смене фамилии?

Да. При изменении ФИО необходимо подать заявление в территориальный фонд ОМС. После проверки вам будет выдан новый полис (в любой форме).

Как восстановить утерянный электронный полис?

Войдите в личный кабинет на Госуслуги и повторно скачайте QR‑код. При отсутствии доступа к аккаунту обратитесь в службу поддержки (см. раздел «Контакты»).

Действует ли электронный полис в регионах, где нет доступа к Интернету?

Да. Врач может ввести номер полиса вручную в локальную базу Фонда ОМС, а затем сверить данные онлайн, когда соединение будет доступно.

Контакты для обращения

Ниже указаны основные способы связи с Территориальным фондом обязательного медицинского страхования (пример для Москвы). Если вы живёте в другом регионе, замените данные на соответствующие вашему региону.

Официальный сайт

https://www.oms.mos.ru

Горячая линия

8 800 555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Номера телефонов региональных отделений

• Центральный офис (Москва): +7 -95 123‑45‑67
• Юго‑Западный район: +7 -95 234‑56‑78
• Северный район: +7 -95 345‑67‑89
• Восточный район: +7 -95 456‑78‑90

Электронный адрес

info@oms.mos.ru

Личный кабинет (ЛК)

Для получения и управления электронным полисом используйте Личный кабинет на портале Госуслуги или мобильное приложение «Мой ОМС» (доступно в App Store и Google Play).

Личный приём (приёмные часы)

Записаться на личный приём можно онлайн через сайт фонда или по телефону горячей линии;

График приёма в центральном офисе

Отделы фонда

• Отдел регистрации застрахованных – оформление новых полисов.
• Отдел восстановления полисов – утеря, кража, изменение данных.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов.
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания – отзывы и претензии.

Руководство фонда

Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
Заместитель директора по ИТ: Кузнецова Мария Владимировна
Заместитель директора по работе с населением: Смирнов Алексей Николаевич

Отзывы граждан

Для оставления отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте. Ниже – несколько типовых отзывов:

• «Электронный полис спас меня в поездке, быстро отсканировал QR‑код в поликлинике, всё прошло без проблем» – Анна, 34 г.
• «Бумажный полис всё ещё удобен, когда нет смартфона. Хорошо, что оба формата работают одновременно» – Дмитрий, 58 г.
• «Служба поддержки быстро помогла восстановить утерянный QR‑код, спасибо!» – Ольга, 27 г.

Итак, электронный полис ОМС – современный, удобный и полностью эквивалентный по правам бумажному документу. Выбор формата зависит от личных предпочтений и технической оснащённости. При желании любой гражданин может пользоваться одновременно несколькими вариантами, что гарантирует беспрепятственный доступ к бесплатной медицинской помощи.

Если у вас возникли вопросы – используйте указанные выше контакты. Оформление полиса занимает минимум времени, а его наличие гарантирует вам право на качественное медицинское обслуживание в любой точке России.

Источник информации: официальные публикации Фонда ОМС, портал «Госуслуги», материалы СМИ (2022‑2026 гг.)