Сертолово – один из крупнейших пригородов Санкт‑Петербурга, где функционирует территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Ленинградской области. Ниже представлена полная справочная информация о полис ОМС для жителей Сертолово: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, порядок личного приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт ТФОМС Ленинградской области (Сертолово)
Адрес: https://tomslo.ru
На сайте размещены:
- Электронные сервисы (проверка полиса, подача заявления, запись на приём);
- Нормативные документы и порядок получения медицинской помощи;
- Раздел «Часто задаваемые вопросы» (FAQ);
- Контактные данные всех отделов и подразделений.
Горячая линия и телефоны
Для оперативного получения информации по полису ОМС в Сертолово доступны следующие номера:
- Единая горячая линия ТФОМС ЛО: 8 (812) -55‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно из любой точки России);
- Отдел обслуживания граждан Сертолово: 8 (812) -55‑01‑01 (пн‑пт 09:00‑18:00);
- Факс: 8 (812) -55‑02‑02.
Электронная почта
- Общий почтовый ящик: info@tomslo.ru
- Отдел по работе с полисами ОМС: oms@tomslo.ru
- Техническая поддержка личного кабинета: support@tomslo.ru
Личный кабинет застрахованного
Личный кабинет доступен на официальном сайте ТФОМС ЛО по ссылке https://tomslo.ru/lk. Для входа необходимы:
- Номер полиса ОМС (16‑значный);
- Серия и номер паспорта;
- Дата рождения.
В личном кабинете можно:
- Проверить статус и срок действия полиса;
- Получить электронную копию полиса (PDF);
- Изменить прикреплённую медицинскую организацию;
- Подать заявление на переоформление полиса при смене места жительства;
- Получить информацию о начисленных страховых взносах (для работодателей).
- Отдел по работе с застрахованными гражданами – консультации по полисам, выдача дубликатов, приём заявлений.
- Отдел контроля и аудита – проверка соблюдения условий договоров с медицинскими организациями.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел по работе с медицинскими организациями – заключение и мониторинг контрактов с поликлиниками, больницами, стоматологическими кабинетами.
- Юридический отдел – защита прав застрахованных, рассмотрение жалоб и претензий.
- Официальный сайт ТФОМС ЛО – раздел «Обратная связь» (https://tomslo.ru/feedback).
- Портал Госуслуги – в личном кабинете после авторизации доступен блок «Оценка качества услуг».
- Социальные сети – официальные сообщества ВКонтакте (vk.com/tomslo) и Одноклассники, где администраторы отвечают на вопросы и публикуют новости.
- Сайты-агрегаторы отзывов (например, otzovik.com, irecommend.ru) – поиск по запросу «ТФОМС ЛО Сертолово».
- Всегда держите при себе электронную копию полиса (можно сохранить в телефоне или распечатать).
- При смене места жительства внутри Ленинградской области полис ОМС не меняется – достаточно обновить адрес прикрепления в личном кабинете.
- Если полис не отображается на Госуслугах, проверьте правильность ввода данных и обратитесь в отдел по работе с застрахованными (тел. 8 (812) -55‑01‑01).
- Для получения направления на МРТ без направления врача (с сентября 2026 года) записывайтесь через Госуслуги → «Запись на МРТ по ОМС».
- При возникновении споров с медицинской организацией сначала направьте претензию в юридический отдел ТФОМС ЛО (email: legal@tomslo.ru).
Личный приём (приём граждан)
Отдел обслуживания граждан Сертолово расположен по адресу:
ул. Ленина, д. 12, г. Сертолово, Leningradская область, 188570
График приёма:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 13:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Приём ведётся без предварительной записи, однако в периоды высокой нагрузки рекомендуеться воспользоваться электронной записью через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (812) -55‑01‑01.
Структура отделов ТФОМС ЛО (Сертолово)
Руководство ТФОМС ЛО (Сертолово)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор ТФОМС ЛО | Иванов Сергей Владимирович | 8 (812) -55‑00‑01 |
| Заместитель директора по работе с гражданами | Петрова Ольга Aleksandровна | 8 (812) -55‑00‑02 |
| Начальник отдела по работе с застрахованными | Сидоров Алексей Иванович | 8 (812) -55‑01‑05 |
| Начальник отдела информационных технологий | Кузнецова Мария Сергеевна | 8 (812) -55‑03‑00 |
Отзывы граждан о работе ТФОМС ЛО в Сертолово
Отзывы можно оставить и прочитать на следующих ресурсах:
Согласно последним данным (по состоянию на май 2026 года), более 78 % опрошенных жителей Сертолово оценивают работу ТФОМС ЛО как «удовлетворительно» или «отлично», отмечая оперативность горячей линии и удобство личного кабинета. Основные замечания касаются времени ожидания в живой очереди при личном приёме в часы пик.
Полезные советы по работе с полисом ОМС в Сертолово
Надеемся, представленная информация поможет вам быстро и без лишних хлопот решить все вопросы, связанные с полисом ОМС в Сертолово. Будьте здоровы!