С 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) выдаются исключительно в цифровом виде.
Для жителей Москвы важным является правильное оформление и своевременная проверка данных в Регистре застрахованных лиц (РЗЛ) города.
В статье подробно рассматриваются порядок получения полиса, способы проверки статуса, а также все необходимые контакты для обращения в органы здравоохранения Москвы.

Содержание

1. Что такое полис ОМС и зачем нужен РЗЛ
2. Как получить полис ОМС в Москве
3. Как проверить статус полиса в Регистре застрахованных лиц
4. Контакты для обращения
5. Отделы и их функции
6. Руководство Департамента здравоохранения Москвы
7. Отзывы граждан

Что такое полис ОМС и зачем нужен Регистр застрахованных лиц

Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках
государственной программы. В Москве все сведения о полисах хранятся в Регистре застрахованных лиц (РЗЛ), который позволяет:

• проверять актуальность полиса;
• получать сведения о месте и времени оказания медицинской помощи;
• оформлять электронный полис через личный кабинет;
• получать уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.

Ключевые особенности цифрового полиса ОМС

• Отсутствие бумажной формы – полис хранится в базе данных.
• Доступ через мобильные приложения «Мой полис ОМС», «Госуслуги» и личный кабинет Департамента здравоохранения Москвы.
• Автоматическое обновление данных при изменении места жительства, ФИО, даты рождения и т.д.

Как получить полис ОМС в Москве

Для получения полиса ОМС в Москве необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Регистрация в системе «Госуслуги» (если у вас ещё нет аккаунта).
2. Перейти в раздел «Медицинское страхование» → «Оформление полиса ОМС».
3. Заполнить онлайн‑форму: ФИО, СНИЛС, дата рождения, адрес регистрации (по месту жительства в Москве).
4. Подтвердить данные через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
5. После подтверждения система автоматически создаст электронный полис ОМС и привяжет его к вашему личному кабинету.

При необходимости оформить полис в бумажном виде (например, для предъявления в учреждении, где не поддерживается электронный запрос) можно
обратиться в Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу: ул. Тверская, д. 7, офис 215. Там вам выдадут распечатку электронного полиса.

Как проверить статус полиса в Регистре застрахованных лиц

Проверить актуальность и детали полиса ОМС можно следующими способами:

• Через личный кабинет на сайте Департамента здравоохранения Москвы – lk.mosgorzdrav.ru.
• С помощью мобильного приложения «Мой полис ОМС» (доступно в Google Play и App Store).
• Через портал «Госуслуги» – раздел «Медицинское страхование».
• Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑77‑77 и уточнить статус по СНИЛС.

При проверке в личном кабинете вы увидите:

• Номер полиса;
• Дата начала и окончания действия (обычно полис действует до 31 декабря текущего года);
• Список медицинских учреждений, где полис уже использовался;
• Уведомления о предстоящих профилактических осмотрах.

Контакты для обращения

График приёма в личный кабинет (приёмные часы)

• Понедельник — пятница: 10:00 – 16:00
• Суббота, воскресенье: выходные
• Праздничные дни: по графику государственных органов

Отделы Департамента здравоохранения Москвы, отвечающие за ОМС

• Отдел регистрации застрахованных лиц – обработка заявок, проверка данных, выдача электронных полисов.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и мобильных приложений.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями граждан, телефонная поддержка.
• Отдел контроля качества медицинского обслуживания – мониторинг использования полисов, работа с отзывами.
• Отдел правового обеспечения – консультации по правовым вопросам ОМС.

Руководство Департамента здравоохранения Москвы

Отзывы граждан о работе с полисом ОМС в Москве

1. Мария П. (28 лет, жителька Тверской):
   «Оформление полиса через «Госуслуги» заняло меньше 10 минут. Всё понятно, никаких очередей. Через личный кабинет сразу увидела, где могу получить бесплатный осмотр. Очень удобно!»

2. Алексей К. (45 лет, предприниматель):
   «При попытке проверить полис в поликлинике меня попросили показать QR‑код из личного кабинета. Система отсканировала его мгновенно, никаких бумажных справок не нужно. Сервис работает без сбоев.»

3. Ольга С. (62 года, пенсионерка):
   «Позвонила на горячую линию, меня быстро перенаправили к специалисту, который помог исправить ошибку в адресе. После этого в личном кабинете всё обновилось автоматически. Спасибо за оперативность!»

Полезные ссылки

• Официальный раздел ОМС на сайте Департамента здравоохранения Москвы
• Личный кабинет застрахованных лиц
• Портал «Госуслуги» – оформление полиса ОМС
• Список МФЦ Москвы (для получения распечатки полиса)

Оформление и проверка полиса ОМС в Москве теперь полностью цифровые, что экономит время и избавляет от необходимости хранить бумажные документы.
При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.