Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая бесплатную
медицинскую помощь всем гражданам России. В столице процесс получения, проверки и замены полиса
упрощён благодаря единой цифровой системе и множеству точек обслуживания.
Содержание
- Что такое полис ОМС и зачем он нужен
- Как оформить полис ОМС в Москве
- Как проверить действительность полиса онлайн
- Контакты для обращений
- Личный кабинет и личный приём
- Отделы и руководство МГФОМС
- Отзывы граждан
Что такое полис ОМС и зачем он нужен
Полис ОМС – это документ (в электронном виде с 2022 года), подтверждающий, что владелец застрахован в системе
обязательного медицинского страхования. По полису в поликлинике предоставляются:
- первичная и специализированная амбулаторная помощь;
- стационарное лечение;
- срочная медицинская помощь;
- профилактические осмотры и прививки.
В Москве более 12 млн человек застрахованы в системе ОМС, из которых более 300 тыс. – иногородние.
Как оформить полис ОМС в Москве
Куда подавать заявление
Заявление и пакет документов можно подать в любой из следующих пунктов:
- Московский городской фонд обязательного медицинского страхования (МГФОМС) – приёмные пункты в МФЦ;
- Многофункциональные центры (МФЦ) – запись через портал mos.ru;
- Онлайн‑заявка на официальном сайте mos.ru (раздел «Услуги → Здоровье → Справки и документы → Просмотр информации о полисе ОМС»).
Необходимый пакет документов
| Для взрослых | Для детей |
|---|---|
|
|
Сроки получения
После подачи заявления полис ОМС формируется в течение 5‑7 рабочих дней. Готовый документ
высылается в личный кабинет на электронную почту или выдаётся в виде QR‑кода, который можно показать
в поликлинике со смартфона.
Как проверить полис ОМС онлайн
Для проверки действительности полиса выполните следующие шаги:
- Перейдите на mos.ru → Услуги → Здоровье → Справки и документы → Просмотр информации о полисе ОМС.
- Введите номер полиса (10‑цифровой) и нажмите «Показать».
- Если полис зарегистрирован в Москве, появится сообщение: «По данным регистра застрахованных лиц города Москвы указанный полис ОМС действителен» и будет указана страховая организация.
Альтернативный способ – воспользоваться мобильным приложением «Мой Москвич» или «Госуслуги», где в разделе
«Мои данные – Данные полиса ОМС» отображается актуальная информация.
Контакты для обращений
| Официальный сайт | https://www.mos.ru |
| Горячая линия МГФОМС | 8‑800‑100‑81‑02 (круглосуточно) |
| Телефон приёмных пунктов (МФЦ) | +7 (495) -77‑77‑77 (общий справочный) |
| Электронный адрес | info@mos.ru |
| Личный кабинет | https://lk.mos.ru (вход через Госуслуги) |
Адреса основных пунктов выдачи полисов ОМС
- МФЦ «Центральный», ул. Тверская, 7, г. Москва, 125009;
- МФЦ «Юго‑Западный», пр. Вернадского, 78, г. Москва, 125319;
- Отделение МГФОМС «Северный», ул. Сокольнический вал, 6, г. Москва, 127018.
Все адреса и схема проезда доступны в сервисе 2ГИС – просто введите «полис ОМС».
Личный кабинет и личный приём
Личный кабинет (ЛК)
В ЛК вы можете:
- просмотреть и скачать электронный полис ОМС;
- проверить статус заявки;
- получить историю посещений поликлиник;
- записаться на приём к врачу онлайн.
Для входа используйте Госуслуги или мобильный телефон, привязанный к СНИЛС.
Личный приём (приёмные часы руководителей)
Если у вас возникли вопросы, требующие индивидуального рассмотрения, вы можете записатся на личный приём к руководителю МГФОМС.
| Кому | График приёма | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Директор МГФОМС – И. В. Кузнецов | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑67, director@mfoms.mos.ru |
| Начальник отдела «Обслуживание застрахованных» – А. С. Петрова | Вт, Чт 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑68, service@mfoms.mos.ru |
Записаться можно через форму Электронной очереди или позвонив по горячей линии.
Отделы и руководство МГФОМС
Структура фонда
- Департамент страхования и контроля качества – отвечает за выдачу полисов и проверку их действительности;
- Отдел обслуживания застрахованных – работа с обращениями граждан, замена и переоформление полисов;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов (Личный кабинет, онлайн‑проверка);
- Юридический отдел – правовая поддержка и работа с жалобами.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава МГФОМС | Иван Владимирович Кузнецов | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель главы – по работе с населением | Елена Сергеевна Морозова | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Главный бухгалтер | Алексей Петрович Сидоров | +7 (495) -23‑45‑69 |
Отзывы граждан
Что говорят жители Москвы
- Анна, 34 г., ул. Тверская – «Оформление полиса онлайн заняло 10 минут, а в личном кабинете сразу видно статус. Очень удобно!»
- Сергей, 45 г., район Сокольники – «В МФЦ меня обслужили быстро, но пришлось ждать в очереди 30 минут. После этого всё пошло гладко.
- Ольга, 28 г., студентка – «Была проблема с переоформлением полиса после переезда. Служба поддержки по телефону 8‑800‑100‑81‑02 помогла решить вопрос в течение часа.
- Иван, 60 г., пенсионер – «Сначала не понимал, как пользоваться QR‑кодом, но в поликлинике меня подробно проинструктировали. Сейчас показываю полис со смартфона – без бумажки.
Если у вас есть пожелания или замечания, их можно оставить через форму обратной связи на mos.ru/feedback или позвонить по горячей линии.
Краткое резюме
Получить полис ОМС в Москве теперь проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на mos.ru, заполнить онлайн‑заявку,
ввести номер полиса в личном кабинете или в сервисе проверки, а при необходимости – посетить любой пункт МФЦ.
Все необходимые контакты, графики приёма и сведения о руководстве собраны в этой статье, чтобы вы могли
быстро решить любой вопрос, связанный с обязательным медицинским страхованием.
Помните: полис ОМС – ваш «паспорт» в бесплатную медпомощь. Храните его в электронном виде и проверяйте
его актуальность хотя бы раз в полугодие.