Полис ОМС – это документ‚ подтверждающий право гражданина на получение бесплатных
медицинских услуг за счёт средств обязательного медицинского страхования. В городе
полис оформляется‚ заменяется и восстанавливается через Московский городской фонд
обязательного медицинского страхования (МГФОМС). Ниже собраны все необходимые
сведения: от способов получения полиса до контактов для обращения.

Контакты для обращений

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные отделов МГФОМС работают в режиме пн‑пт с 09:00 до 18:00. Приём по предварительной
записи возможен через личный кабинет или
по телефону горячей линии.

• Как записаться: выбрать нужный отдел‚ указать удобное время‚ подтвердить заявку.
• Что взять с собой: паспорт‚ СНИЛС‚ полис ОМС (если есть)‚ документ‚ подтверждающий место
  проживания (договор аренды‚ справка с места работы и т.п.).

Отделы МГФОМС

1. Отдел регистрации и прикрепления – оформление новых полисов‚ изменение страховой
   медицинской организации (СМО)‚ прикрепление к поликлинике.
2. Отдел восстановления и замены полисов – выдача дубликатов‚ восстановление полисов‚
   утерянных в результате кражи или стирания.
3. Отдел контроля качества медицинских услуг – приём жалоб и предложений‚ проверка
   соответствия услуг стандартам.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ электронных полисов‚
   мобильных приложений.
5. Отдел правовой поддержки – консультации по правам застрахованных‚ помощь в
   судебных спорах.

Руководство фонда

Как оформить полис ОМС в городе

Через портал «Госуслуги»

1. Авторизоваться на gosuslugi.ru.
2. В каталоге услуг выбрать «Управление полисом ОМС».
3. Заполнить онлайн‑заявку‚ указав СНИЛС‚ паспортные данные и желаемую СМО.
4. Подтвердить заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет доступен в личном кабинете
   МГФОМС.

Через Многофункциональный центр (МФЦ)

• Подать заявление и копии документов (паспорт‚ СНИЛС‚ подтверждение места жительства).
• Получить справку о включении в единый реестр застрахованных лиц.
• В течение 5‑7 дней полис будет готов к выдаче в том же МФЦ.

Онлайн через личный кабинет МГФОМС

• Зайти в личный кабинет (регистрация через СНИЛС).
• Выбрать пункт «Оформление полиса ОМС» и следовать инструкциям.
• После одобрения полис будет доступен в виде электронного документа – его можно
  показать в поликлинике со смартфона.

График приёма в отделах (пример)

Отзывы застрахованных

Иван Петров‚ 34 года‚ г. Москва: «Оформил полис через личный кабинет – всё заняло
не более 15 минут. Документ сразу появился в приложении‚ показываю его в поликлинике без
бумажных копий. Отлично!».

Марина Сидорова‚ 58 лет‚ г. Москва: «Пришла в МФЦ за заменой полиса после утери.
Сотрудники помогли быстро‚ но советую заранее записаться онлайн – так экономите время».

Алексей Кузнецов‚ 42 года‚ г. Подольск: «Сначала не было возможности
прописаться в Москве‚ но мне разрешили оформить полис‚ указав фактический адрес проживания.
Документы приняли без проблем».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли получить полис ОМС без регистрации в городе? Да. Достаточно указать
  фактический адрес проживания или работы и предоставить документ‚ подтверждающий
  этот адрес (договор аренды‚ справка с места работы).
• Нужен ли бумажный полис‚ если есть электронный? Электронный полис имеет полную
  юридическую силу. Его можно показывать в поликлинике со смартфона. Бумажный вариант
  выдаётся только по желанию застрахованного.
• Сколько стоит замена полиса? Замена полиса ОМС бесплатна‚ если она связана с
  утерей‚ порчей или изменением СМО.
• Как проверить действительность полиса? В личном кабинете раздел «Мои данные –
  Данные полиса ОМС» показывает актуальный статус. Также можно позвонить в горячую
  линию или уточнить в поликлинике.

Оформление полиса ОМС в городе стало максимально удобным: вы можете решить вопрос
онлайн‚ через МФЦ или лично в приёмных отделах МГФОМС. Главное – иметь при себе
паспорт‚ СНИЛС и документ‚ подтверждающий место проживания. При возникновении вопросов
используйте указанные выше контакты – сотрудники фонда всегда готовы помочь.