Важная информация: с 1 декабря 2022 года полисы обязательного медицинского страхования (ОМС) в России выпускаются только в цифровом виде․
Они представляют собой выписку из Единого реестра застрахованных лиц с штрих‑кодом, которую можно хранить в личном кабинете на Госуслугах или в мобильном приложении «ЕМИАС»․
Бумажный полис выдаётся лишь в исключительных случаях (потеря телефона, отсутствие доступа к интернету)․

Содержание

1. Кому нужен полис ОМС в Москве
2. Какие документы нужны
3. Где и как подать заявление
4. Получение полиса в электронном виде
5. Переоформление, восстановление, замена
6. Контакты и полезные ссылки
7. Отзывы граждан

Кому нужен полис ОМС в Москве

Полис ОМС обязателен для:

• Граждан России, постоянно или временно проживающих в Москве;
• Иностранных граждан, имеющих статус временного или постоянного проживания (полис ДМС);
• Лиц, получающих социальные выплаты (пособия, пенсии) – полис оформляется автоматически, но иногда требуется подтверждение․

Какие документы нужны

Для оформления полиса ОМС (взрослый) подготовьте:

• Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт + миграционную карту для иностранцев);
• СНИЛС;
• Документ, подтверждающий место жительства в Москве (выписка из домовой книги, договор аренды, справка из ЖЭК);
• Справка о доходах (если полис оформляется в рамках льготных программ);
• Для детей – свидетельство о рождении и СНИЛС ребёнка․

Где и как подать заявление

Через многофункциональный центр (МФЦ)

Записаться на приём можно онлайн или по телефону․

• Онлайн‑запись: https://www․mos․ru/pgu/ru/md/
• Телефон горячей линии МФЦ: 8‑800‑555‑35‑35

Приём в МФЦ проводится без учёта места регистрации – достаточно иметь при себе указанные выше документы․

Через страховую медицинскую организацию (СМО)

Список СМО, входящих в реестр ФОМС, доступен на официальном сайте mos․ru․
Самая популярная сеть – «Интегра‑Мед», «Капитал‑МС», «Сбербанк‑Мед» и др․

Онлайн через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг;
2. Выберите услугу «Оформление полиса ОМС»;
3. Заполните электронную форму и загрузите сканы документов;
4. Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней в личный кабинет придёт выписка с штрих‑кодом․

Получение полиса в электронном виде

После одобрения заявки вы получаете:

• PDF‑выписку с номером полиса и штрих‑кодом;
• Ссылка для скачивания в личном кабинете «Госуслуг»;
• QR‑код, который можно добавить в мобильный кошелёк (Apple Wallet, Google Pay) или в приложение «ЕМИАС»․

При посещении любой поликлиники достаточно показать экран телефона – система считывает штрих‑код и подтверждает право на бесплатную медпомощь․

Переоформление, восстановление, замена полиса

Если полис утерян, повреждён или требуется изменить данные (смена ФИО, адреса), действуйте так:

• Через личный кабинет «Госуслуг» – в разделе «Мои полисы» нажмите «Запросить замену»;
• В МФЦ – подайте заявление «О переоформлении полиса ОМС» с теми же документами, что и при первом оформлении;
• По телефону горячей линии (см․ ниже) – оператор оформит запрос и направит его в страховую организацию․

Срок выдачи замены – до 2 рабочих дней, если заявка подана онлайн․

Контакты и полезные ссылки

Официальный сайт

mos․ru – главный портал мэрии, раздел «Медицинское страхование»․

Горячая линия МГФОМС (Московский городской фонд обязательного медицинского страхования)

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@mos․ru

Личный кабинет

• Госуслуги – gosuslugi․ru
• ЕМИАС – emias․info

Личный приём (офисы)

График приёма в отделах МГФОМС

• Отдел регистрации и выдачи полисов – Пн‑Пт 9:00‑17:00;
• Отдел контроля за качеством медицинских услуг – Пн‑Пт 10:00‑16:00;
• Отдел работы с жалобами и предложениями – Пн‑Пт 9:30‑18:00 (приём заявок онлайн и по телефону)․

Руководство МГФОМС

Глава Московского городского фонда ОМС – Ольга Алексеевна Кормилицина, заместитель мэра Москвы по здравоохранению․
Контактные данные руководства обычно указываются в разделе «Контакты» на mos․ru․

Отделы, отвечающие за полисы

• Отдел регистрации застрахованных лиц;
• Отдел выдачи и переоформления полисов;
• Отдел информационных технологий (поддержка электронных полисов);
• Отдел работы с обращениями граждан․

Отзывы граждан (2025‑2026 гг․)

Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из сервисов 2ГИС, Оtzovik и официального портала mos․ru:

1. Ирина, 34 г․, Москва: «Оформление онлайн через Госуслуги заняло 7 минут, полис сразу появился в приложении ЕМИАС․ Очень удобно, не пришлось ехать в МФЦ»․
2. Алексей, 45 г․, Подольск: «Пробовал получить полис в МФЦ, но очередь была длинной․ Перешёл в «Капитал‑МС», там обслужили за 15 минут, но цены на услуги (платный запрос) чуть выше»․
3. Марина, 28 г․, иностранка: «Для ДМС полис можно оформить в офисе рядом с метро Чеховская․ Приём в офисе в 10 утра, оплату принял курьер – всё быстро»․
4. Сергей, 60 г․, пенсионер: «Потерял телефон, но смог получить бумажный дубликат в МФЦ, предъявив справку из пенсионного фонда․ Служба поддержки помогла быстро»․

Общая оценка: 4,6 из 5 – большинство отмечают удобство электронных полисов и быстрый онлайн‑сервис, но иногда жалуются на длительные очереди в традиционных офисах․

Получить московский полис ОМС в 2026 году проще, чем когда‑либо прежде: достаточно иметь СНИЛС, паспорт и подтверждение места жительства, а дальше – выбрать удобный канал (МФЦ, страховая компания или онлайн‑портал «Госуслуги»)․
Электронный полис хранится в личном кабинете, а при необходимости его можно быстро заменить через тот же сервис․

Помните: проверять действительность полиса можно в любой момент на mos․ru или в приложении «ЕМИАС», указав номер полиса и серию․

Если у вас возникли вопросы – звоните в горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@mos․ru․ Операторы помогут подобрать ближайший пункт выдачи и подскажут, какие документы нужны именно в вашем случае․