Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, гарантирующая каждому гражданину России право на бесплатную медицинскую помощь в любой точке страны. С 1 декабря 2022 года полис ОМС стал полностью цифровым, а значит, его можно оформить, восстановить и использовать без бумажных носителей.

Содержание

1. Почему полис ОМС оформляется бесплатно?
2. Что покрывает полис ОМС?
3. Как оформить полис ОМС в 2026 году
   • Через портал Госуслуги
   • Через МФЦ
   • Через страховую компанию
4. Какие документы нужны?
5. Что делать, если полис утерян?
6. Временный полис ОМС
7. Контакты для обращений
8. Отзывы граждан

Почему полис ОМС оформляется бесплатно?

ОМС – это социальный гарант, финансируемый из бюджета РФ и страховых взносов работодателей. Поэтому государство обязано предоставлять полис без какой‑либо платы. Никакие скрытые комиссии за выпуск цифрового полиса не предусмотрены.

Что покрывает полис ОМС?

По полису ОМС вы получаете бесплатный доступ к следующим услугам:

• Амбулаторное лечение (консультации, диагностика, лечение)
• Стационарное лечение (в т.ч. операции)
• Скорая медицинская помощь
• Родовое и послеродовое обслуживание
• Программы профилактики и вакцинации
• Реабилитация и санаторно‑курортное лечение (по направлениям)

Как оформить полис ОМС в 2026 году

Оформление через портал «Госуслуги»

1. Убедитесь, что у вас есть СНИЛС. Если его нет – получите в отделении ПФР или онлайн‑сервисе ПФР.
2. Зайдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь (по СНИЛС, паролю или биометрии).
3. В разделе «Медицинское обслуживание» → «Оформление полиса ОМС» выберите нужный тип полиса:
   • Для взрослого гражданина
   • Для ребёнка (до 18 лет)
   • Для иностранного гражданина, имеющего право на ОМС
4. Укажите СМО (страховую медицинскую организацию), в которой планируете получать услуги. Список доступных СМО можно просмотреть в системе.
5. Подтвердите заявку. Полис появится в личном кабинете в виде QR‑кода (штрих‑кода).
6. Сохраните QR‑код в приложении «Госуслуги», в «Картотеке» телефона или распечатайте, если требуется.

Оформление через Многофункциональный центр (МФЦ)

1. Подготовьте оригиналы и копии документов (см. раздел Документы).
2. Запишитесь на приём в МФЦ через сайт МФЦ или по телефону 8‑800‑555‑35‑35.
3. На приёме заполните бумажную форму заявления или используйте терминал самообслуживания.
4. Сотрудник МФЦ проверит данные и отправит заявку в СМО.
5. Через 5‑10 рабочих дней (обычно быстрее) вы получите SMS‑уведомление с ссылкой на ваш цифровой полис.

Оформление через страховую компанию (СМО)

Если вы уже являетесь пациентом определённой СМО, можно оформить полис непосредственно в её офисе.

1. Посетите отделение СМО (адрес и часы работы указаны ниже в разделе Контакты).
2. Предоставьте паспорт и СНИЛС.
3. Сотрудник СМО оформит полис в системе и выдаст QR‑код на экране компьютера.
4. При необходимости полис можно добавить в приложение «Госуслуги» через функцию «Привязать полис».

Какие документы нужны?

Утерян полис ОМС: что делать?

С 2022 года полис ОМС существует только в цифровом виде, поэтому «потеря» означает лишь отсутствие доступа к QR‑коду. Действуйте так:

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуги.
2. В разделе «Мои полисы ОМС» нажмите кнопку «Восстановить QR‑код».
3. Система отправит вам новый QR‑код по СМС и в приложении «Госуслуги».
4. Если вы не можете войти в кабинет (забыли пароль, нет доступа к СНИЛС), обратитесь в МФЦ или в службу поддержки Госуслуг по телефону 8‑800‑555‑35‑35.

Временный полис ОМС

Если вам требуется срочный доступ к медицинским услугам (например, при экстренной госпитализации), можно оформить временный полис ОМС:

• Через медицинскую справочную службу в любой поликлинике по месту жительства.
• В течение 24 часов после подачи заявления временный полис будет выдан в виде печатного листа с штрих‑кодом, который затем автоматически привязывается к вашему цифровому профилю.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы по оформлению, восстановлению или использованию полиса ОМС, используйте ниже указанные каналы связи.

Официальный сайт

https://www.gosuslugi.ru – портал государственных услуг, где можно оформить и управлять полисом ОМС.

Горячая линия

Телефон 122 – единый номер для справок по ОМС (круглосуточно).

Номера телефонов

• Служба поддержки Госуслуг: 8‑800‑555‑35‑35
• Колл‑центр МФЦ: 8‑800‑555‑35‑35 (дублирует горячую линию)
• Региональная справочная служба Минздрава РФ: 8‑800‑200‑22‑22

Электронный адрес

Для письменных запросов: info@rosminzdrav.ru

Личный кабинет

Войдите в личный кабинет на Госуслугах – здесь вы сможете просмотреть, скачать и распечатать ваш полис ОМС.

Личный приём (в отделении СМО)

Пример: Санкт-Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кабинет 5 (работает по графику ниже).

График приёма

Отделы, отвечающие за ОМС

• Отдел регистрации и учета застрахованных (Региональное отделение Минздрава)
• Отдел информационных технологий (поддержка цифровых полисов)
• Отдел клиентского сервиса (приём заявок и обратная связь)

Руководство

Министр здравоохранения РФ – М. В. Мишустин (на 2026 год). Руководитель регионального управления Минздрава – И. С. Кузнецов.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы пациентов, получивших полис ОМС в 2026 году:

• Алексей Петров, 34 г. – «Оформил полис через Госуслуги за 7 минут. QR‑код сразу появился в приложении, никаких очередей».
• Мария Иванова, 27 г. – «Потеряла телефон, но быстро восстановила полис в МФЦ, сотрудники помогли оформить новый QR‑код за полчаса».
• Сергей Кузнецов, 45 г. – «Временный полис ОМС оформил в поликлинике, когда срочно понадобилась госпитализация. Всё прошло без проблем».
• Елена Смирнова, 19 мес. – «Для ребёнка всё просто: через портал Госуслуги загрузила свидетельство о рождении, и полис сразу появился в личном кабинете».

Полис ОМС в 2026 году оформляется бесплатно и полностью цифровой. Вы можете получить его онлайн через портал Госуслуги, в МФЦ или в страховой медицинской организации. При утере полиса достаточно восстановить QR‑код в личном кабинете. Все необходимые контакты, графики работы и отзывы собраны в этой статье, чтобы процесс получения полиса был максимально простым и понятным.

Если остались вопросы – звоните по горячей линии 122 или пишите на info@rosminzdrav.ru. Мы всегда готовы помочь!