С 1 декабря 2022 года основной формат полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) в Российской Федерации стал цифровой выпиской из единого регистра застрахованных лиц со штрих-кодом/QR-кодом. Бумажные и пластиковые полисы перестали выпускаться, однако по желанию застрахованного можно получить пластиковую карту к существующему полису. В этой статье подробно описано, где и как оформить полис ОМС в Ульяновске и Ульяновской области на 2026 год.

Описание процедуры получения и замены полиса ОМС

Получить полис ОМС (цифровую выписку или пластиковую карту) могут все граждане РФ, а также беженцы, иностранные граждане и лица без гражданства, имеющие соответствующие основания для пребывания в России. Основные основания для обращения:

• Первичное оформление (для новорожденных, лиц, получивших гражданство).
• Замена при смене персональных данных (ФИО, дата рождения, пол, гражданство).
• При утере или повреждении пластиковой карты (если была выпущена ранее).
• Смене страховой медицинской организации (СМО).
• Получению пластиковой карты к уже существующему цифровому полису.

Сроки оформления:

• В день обращения выдается временный полис ОМС (на 90 дней), дающий право на медицинскую помощь.
• Срок оформления постоянного полиса (внесения в Единый реестр) — до 30 рабочих дней.

Важно: Наличие полиса ОМС (цифрового или временного) обязательно для бесплатного получения медицинской помощи по территории РФ.

Где получить полис ОМС в Ульяновске: основные точки выдачи

На территории Ульяновской области работает 17 представительств страховых компаний и Территориального фонда ОМС. Основные операторы, через которые осуществляется выдача:

1. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Ульяновской области (ТФОМС Ульяновской области) — главный регулятор и точка приема граждан.
2. Многофункциональные центры (МФЦ) «Мои Документы», наиболее удобные точки с режимом работы без выходных/в вечернее время.
3. Страховые медицинские организации (СМО):
   • АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» (Ульяновский филиал).
   • Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Ульяновской области.
   • ООО «Росгосстрах-Медицина», Ульяновский филиал.

Ключевые адреса в г. Ульяновске (актуально на 2026 год)

Областной МФЦ (Главный пункт выдачи)

Адрес: г; Ульяновск, ул. Льва Толстого, 36/9

На базе областного МФЦ открыты специализированные пункты выдачи страховых полисов. Это наиболее удобное место для получения услуги «под одной крышей».

Офисы Филиала АО «СК «СОГАЗ-Мед» и Филиала ООО «КапиталМС»

Пример адреса (проспект Академика Филатова): проспект Академика Филатова, 11, Ульяновск (работает 7 филиалов/представительств по городу).

Точные адреса всех 17 представительств по районам области лучше уточнить на официальных сайтах СМО или ТФОМС перед визитом.

Способы оформления без визита в офис

Через портал «Госуслуги» (Самый быстрый способ)

1. Зарегистрируйтесь/войдите в ЕСИА (Госуслуги) с подтвержденной учетной записью.
2. Перейдите в раздел «Здоровье» → «Полис ОМС» → «Получить полис ОМС» или «Заменить полис ОМС».
3. Выберите страховую компанию (СМО) из списка аккредитованных в Ульяновской области.
4. Заполните заявление (данные подтянутся из профиля).
5. Подпишите заявление ЭЦП (через ГосКлюч или СМС).

Результат: Цифровая выписка появится в личном кабинете Госуслуг и в приложении «Госуслуги» почти мгновенно. Пластиковая карта не выдается через Госуслуги автоматически.

Через личный кабинет застрахованного (lk.polisoms.ru)

С 24 июня 2026 года доступен новый сервис — личный кабинет пациента: lk.polisoms.ru. Это современная онлайн-платформа для удобного управления полисом, смены СМО, получения выписки и записи к врачу.

Контакты для обращений: Официальные источники

Территориальный фонд ОМС Ульяновской области (ТФОМС)

Официальный сайт: tfoms73.ru (здесь размещены реестры СМО, адреса офисов, новости, форма обратной связи).

Горячая линия ТФОМС Ульяновской области (Единый справочный телефон): ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Телефон приемной/справочной службы ТФОМС: +7 (8422) -0-XX-XX (точный номер уточняйте на сайте tfoms73.ru в разделе «Контакты»).

Электронный адрес (для письменных обращений): info@tfoms73.ru (или через форму на сайте в разделе «Обращения граждан»).

Страховые компании (СМО) — контакты представительств в Ульяновске

АО «СК «СОГАЗ-Мед» (Ульяновский филиал)

• Сайт: sogaz-med.ru (раздел «Контакты» → Ульяновская область)
• Горячая линия СОГАЗ-Мед (фederal): ###-###-####
• Телефон Ульяновского филиала: +7 (8422) XX-XX-XX (уточняйте на сайте)
• E-mail филиала: ulyanovsk@sogaz-med.ru (примерный формат)

Филиал ООО «Капитал Медицинское Страхование» в Ульяновской области

• Сайт: kapitalms.ru
• Горячая линия: ###-###-#### (уточняйте на сайте)
• Телефоны офисов в Ульяновске: указаны в разделе «Офисы» на сайте компании.

ООО «Росгосстрах-Медицина» (Ульяновский филиал)

• Сайт: rosgosstrah-med.ru
• Телефон: ###-###-#### (единая линия Росгосстраха)

Личный кабинет застрахованного

На данный момент существует два основных личных кабинета, полезных для держателя полиса ОМС в Ульяновске:

1. Личный кабинет на Госуслугах (gosuslugi.ru) — для получения выписки, смены СМО, прикрепления к поликлинике, просмотра сведений о прививках и назначениях.
2. Личный кабинет пациента ТФОМС/СМО: lk.polisoms.ru — специализированная платформа (запущена в июне 2026 г.) для удобного доступа к информации о полисе, правах пациента и взаимодействию со страховой компанией.

Для входа обычно используется ЕСИА (Госуслуги) или СМС-подтверждение по номеру телефона, указанному в полисе.

Личный прием граждан и График приема

ТФОМС Ульяновской области (Личный прием руководства и специалистов)

Прием граждан по личным вопросам (жалоба на действия СМО/медорганизаций, спорные вопросы оформления) проводится по предварительной записи.

• График приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг) в часы 10:00–13:00 и 14:00–17:00. Обязательно уточняйте актуальный график на сайте tfoms73.ru в разделе «Прием граждан» или по телефону горячей линии ###-###-####.
• Запись на прием: Через форму на сайте, по телефону или через портал «Госуслуги» (раздел «Написать в организацию» → ТФОМС Ульяновской области).

МФЦ «Мои Документы» (Ульяновск, ул. Льва Толстого, 36/9 и филиалы)

• Режим работы: Пн–Пт: 08:00–20:00, Сб: 09:00–14:00, Вс: выходной (режим может отличаться в филиалах, проверяйте на my-docs73.ru).
• Очередь: По талону (терминал в холле) или предзапись через Госуслуги/сайт МФЦ/приложение «Госуслуги Ульяновск»;
• В МФЦ выдают временный полис в день обращения и принимают документы на пластиковую карту.

Офисы страховых компаний (СОГАЗ-Мед, КапиталМС, Росгосстрах-Медицина)

• График: Стандартный офисный: Пн–Пт 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00). В некоторых офисах возможен прием в субботу (09:00–13:00).
• Важно: Перед визитом обязательно звоните по телефону конкретного отделения (номера есть на сайтах СМО в разделе «Офисы/Контакты»), чтобы подтвердить режим работы и наличие бланков/оборудования для выдачи пластика.

Структура и Отделы (Куда обращаться по конкретному вопросу)

При обращении в ТФОМС или СМО ваш вопрос будет перенаправлен в соответствующий отдел:

Отдел / Служба	Компетенция
Отдел работы с застрахованными лицами / Отдел полиса ОМС	Оформление, замена, восстановление полиса, выдача выписок, пластиковых карт, внесение изменений в данные.
Отдел защиты прав застрахованных / Качество медицинской помощи	Рассмотрение жалоб на отказ в медпомощи, нарушение сроков, качество лечения, действия СМО.
Отдел прикрепления и выбора СМО	Смена страховой компании, прикрепление/открепление к поликлинике.
Юридический отдел / Приемная	Личный прием граждан руководством, сложные правовые вопросы, апелляции.
Информационно-аналитический отдел / IT-поддержка	Технические вопросы Единого реестра, личный кабинет lk.polisoms.ru, цифровая выписка.

Руководство организаций (Ключевые фигуры)

Для официальных обращений, жалоб на действия подчиненных или стратегических вопросов:

• ТФОМС Ульяновской области: Директор (ФИО уточняйте на сайте tfoms73.ru в разделе «Структура/Руководство»).
• Ульяновский филиал АО «СК «СОГАЗ-Мед»: Директор филиала.
• Филиал ООО «КапиталМС» в Ульяновской области: Директор филиала.
• Ульяновский филиал ООО «Росгосстрах-Медицина»: Директор филиала.

Контактные телефоны приемных руководителей обычно указаны на официальных сайтах организаций в разделах «О компании» → «Руководство» или «Контакты».

Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Ульяновске (Обобщение на 2026 год)

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС), Госуслугах и профильных форумах позволяет выделить ключевые моменты:

Положительные моменты:

• МФЦ «Мои Документы» (ул. Льва Толстого, 36/9) получает наивысшие оценки за удобство: можно записаться заранее через Госуслуги, нет очередей, выдают временный полис за 10-15 минут, вежливый персонал.
• Оформление через Госуслуги называют «идеальным вариантом» — выписка приходит за 5 минут, не нужно ехать никуда.
• В офисах СОГАЗ-Мед и КапиталМС на проспекте Академика Филатова и в районе Новый Город отмечают компетентность сотрудников по сложным вопросам (смена ФИО, восстановление истории полиса).
• Запуск lk.polisoms.ru в июне 2026 года вызвал позитивную реакцию: удобно видеть статус полиса, СМО и контакты страховщика в одном окне.

Отрицательные моменты / На что жалуются:

• Долгие очереди в офисах СМО без предварительной записи (особенно в начале месяца и перед отпусками).
• Неактуальные адреса/телефоны на сторонних сайтах — часто приводят в закрывшиеся или переехавшие офисы. Всегда проверяйте адрес на официальном сайте СМО или ТФОМС день в день визита.
• Проблемы с выдачей пластиковой карты: не все офисы имеют оборудование для мгновенной печати, часто карту привозят через 1-2 недели или просят забирать в другом отделении.
• Сложности при смене СМО через Госуслуги у лиц с временной регистрацией или несовпадающими данными в паспорте и СНИЛС (требуется визит в МФЦ/СМО для верификации).

Советы по отзывам:

1. Для простой замены/получения выписки — используйте Госуслуги.
2. Если нужна пластиковая карта или сложный случай — идите в МФЦ (ул. Льва Толстого, 36/9) с предзаписью.
3. При визите в офис СМО — звоните заранее по телефону конкретного отделения (не по 8-800), уточните режим и нужные документы.
4. Сохраняйте цифровую выписку (PDF/QR-код) в телефоне (приложение Госуслуги, «ГосКлюч», фото в галерее) — это полностью заменяет бумажный документ у врача.

Краткая шпаргалка: Что взять с собой в офис (МФЦ/СМО)

• Паспорт гражданина РФ (оригинал). Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении + паспорт родителя.
• СНИЛС (оригинал или номер, желательно иметь карту/распечатку).
• Документ, подтверждающий изменение данных (свидетельство о браке/разводе, решение суда, удостоверение беженца и т.д.), если меняете ФИО/гражданство.
• Старый полис/пластик (если есть, для сверки номера).
• Заявление (заполняется на месте или заранее на сайте СМО/ТФОМС).

---

Актуальность информации: Статья подготовлена на основе данных за . Режимы работы, телефоны и адреса могут меняться. Перед визитом обязательно подтверждайте информацию на официальных сайтах tfoms73.ru, sogaz-med.ru, kapitalms.ru, rosgosstrah-med.ru или по горячей линии ###-###-####.

Здоровья вам! Пользуйтесь цифровыми сервисами — это экономит время.