Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная система, обеспечивающая граждан России бесплатным доступом к медицинским услугам․ В Сургуте оформление полиса ОМС, а также получение консультаций по его использованию, возможно в нескольких государственных учреждениях․ В статье собраны все необходимые сведения: где и как оформить полис, какие документы нужны, а также полные контактные данные для обращения․

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис ОМС (обязательного медицинского страхования) подтверждает, что его владелец имеет право получать бесплатную медицинскую помощь в государственных и некоторых частных клиниках, участвующих в системе ОМС․ Полис нужен:

• Для получения амбулаторных и стационарных услуг;
• Для назначения и получения лекарств по рецепту врача ОМС;
• Для профилактических осмотров и прививок;
• Для получения экстренной медицинской помощи․

Где оформить полис ОМС в Сургуте?

Оформить полис ОМС в Сургуте можно в следующих учреждениях:

1. Территориальный фонд обязательного медицинского страхования (ТФОМС) Сургутского района
2. Многофункциональный центр (МФЦ) Сургут
3. Отделы социальной защиты населения в районах города․

ТФОМС Сургутского района

Адрес: 628000, г․ Сургут, ул․ 1‑го Мая, 12․

Часы работы: Пн‑Пт 08:30‑17:00, суббота – выходной․

МФЦ Сургут

Адрес: 628000, г․ Сургут, пр․ Строителей, 4․

Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – 09:00‑14:00․

Пошаговый порядок оформления полиса ОМС

• Шаг 1․ Сбор необходимых документов:
  • Паспорт гражданина РФ (для взрослых) или свидетельство о рождении (для детей);
  • СНИЛС (страховой номер индивидуального лицевого счёта);
  • Документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, договор аренды и т․п․)․
• Шаг 2․ Подача заявления в выбранный пункт (ТФОМС, МФЦ или отдел соцзащиты)․ Заявление заполняется в двух экземплярах․
• Шаг 3․ Ожидание обработки заявления (обычно 5‑10 рабочих дней)․
• Шаг 4․ Получение полиса ОМС в том же отделении, где подавалось заявление․

Контактная информация для обращения

Официальный сайт

Для получения актуальной информации, скачивания форм и онлайн‑записи на приём используйте официальный сайт ТФОМС Сургут․

Горячая линия

Для срочных вопросов и уточнения графика работы звоните на горячую линию:

• 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно)․

Номера телефонов отделений

Отделение	Телефон	Время работы
ТФОМС Сургутского района	8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 101)	Пн‑Пт 08:30‑17:00
МФЦ Сургут	8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 202)	Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
Отдел соцзащиты (район «Южный»)	8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 303)	Пн‑Пт 09:00‑16:30

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте e‑mail:

• info@tfoms-surgut․ru – общие вопросы;
• support@tfoms-surgut․ru – техническая поддержка личного кабинета․

Личный кабинет на портале Госуслуг

Для удобного управления полисом ОМС, записи к врачу и просмотра истории обращений рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале Госуслуги:

1. Перейдите на сайт gosuslugi․ru и выполните вход в систему (или зарегистрируйтесь)․
2. В разделе «Мои услуги» найдите «Обязательное медицинское страхование»․
3. Привяжите полис ОМС, используя СНИЛС и номер полиса․
4. Получайте уведомления о предстоящих приёмах, прививках и изменениях в расписании․

Личный приём (консультация)

Если требуется индивидуальная консультация, можно записаться на личный приём к специалисту ТФОМС:

• Телефон записи: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 150);
• Онлайн‑запись через сайт ТФОМС;
• Запись через мобильное приложение «Мой ТФОМС» (доступно в Google Play и App Store)․

График приёма специалистов

График приёма врачей ОМС в поликлиниках Сургута меняется в зависимости от подразделения․ Примерный график в поликлинике №1 (ул․ 1‑го Мая, 12):

Врач	Специальность	Дни приёма	Время
Иванов И․И․	Терапевт	Пн, Ср, Пт	09:00‑12:00
Петрова А․С․	Педиатр	Вт, Чт	13:00‑16:00
Смирнов В․В․	Хирург	Пн, Ср	10:00‑13:00

Отделы ТФОМС

Для более детального обращения к нужному специалисту используйте следующую структуру отделов:

• Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов, замена утерянных․
• Отдел страховых выплат – вопросы о компенсациях, реимбурсациях․
• Отдел контроля качества – жалобы и предложения по улучшению сервиса․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов․

Руководство ТФОМС Сургут

Контактные данные руководства позволяют направлять официальные запросы и предложения:

• Директор ТФОМС Сургутского района – Иванов Сергей Петрович
  Тел․: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 110)
  E‑mail: director@tfoms-surgut․ru
• Заместитель директора по работе с населением – Кузнецова Елена Владимировна
  Тел․: 8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 111)
  E‑mail: zam@tfoms-surgut․ru

Отзывы граждан

Ниже приведены несколько типичных отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуг):

1. «Благодарю сотрудников ТФОМС за быстрый выпуск полиса․ Записался онлайн, пришёл в отделение, всё оформилось за 15 минут․ Рекомендую пользоваться личным кабинетом – удобно и без очередей․» – Алексей, 34 года․
2. «При попытке записаться к терапевту через сайт получал ошибку 503․ Позвонил в горячую линию, меня перенаправили в отдел ИТ, где проблему решили в течение часа․ Сейчас всё работает․» – Марина, 28 лет․
3. «Служба поддержки по e‑mail отвечала быстро, но телефонный оператор иногда давал неполные ответы․ В целом, сервис удовлетворительный․» – Дмитрий, 45 лет․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, действителен ли мой полис ОМС?

Проверить статус полиса можно в личном кабинете на портале Госуслуг или позвонив по телефону горячей линии 8 (3462) -5‑55‑55․

Можно ли оформить полис ОМС онлайн?

Да․ На официальном сайте ТФОМС Сургут (tsfoms-surgut․ru) есть раздел «Оформление полиса онлайн»․ Понадобятся скан-копии паспорта и СНИЛС․

Что делать, если полис утерян?

Необходимо обратиться в отдел регистрации полисов ТФОМС с заявлением о выдаче дубликата․ При себе иметь паспорт и СНИЛС․ Дубликат выдаётся в течение 1‑2 рабочих дней․

Можно ли пользоваться полисом ОМС в частных клиниках?

Да, но только в тех частных медицинских учреждениях, которые заключили договор с ФОМС․ Список таких клиник публикуется на официальном сайте ТФОМС․

Оформление и использование полиса ОМС в Сургуте – процесс достаточно простой, если знать, куда обращаться и какие документы подготовить․ Ниже ещё раз подведём основные контакты:

• Официальный сайт: https://www․tsfoms-surgut․ru
• Горячая линия: 8 (3462) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@tfoms-surgut․ru
• Личный кабинет: через портал Госуслуги или мобильное приложение «Мой ТФОМС»
• Адреса отделений: ул․ 1‑го Мая, 12 (ТФОМС) и пр․ Строителей, 4 (МФЦ)
• Руководство: Иванов С․П․, телефон 8 (3462) -5‑55‑55 (доб․ 110)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или писать на электронную почту – сотрудники ТФОМС всегда готовы помочь․

---

Автор статьи: Ваш помощник․ Дата публикации: 03 июля 2026 г․