ОАО «Росгосстрах» – одна из крупнейших страховых компаний России‚ предоставляющая широкий спектр услуг: от автострахования (ОСАГО‚ КАСКО) до медицинского страхования (ДМС) и страхования жизни. В статье собраны все актуальные контактные данные‚ включая телефонные линии‚ электронную почту‚ ссылки на онлайн‑сервисы‚ график работы приёмных и информацию о руководстве.

Официальный сайт и онлайн‑сервисы

• Официальный сайт: https://www.rosgosstrakh.ru
• Личный кабинет клиента: https://www.rosgosstrakh.ru/lk – место‚ где можно оформить полис‚ проверить статус выплат‚ загрузить документы и задать вопрос оператору.
• Электронная почта для обращения: info@rosgosstrakh.ru

Горячие линии и телефонные номера

Ниже перечислены все номера‚ которые можно использовать в зависимости от ситуации и региона.

Общая бесплатная горячая линия (круглосуточно)

• 8‑800‑200‑99‑77 – основной номер для звонков с городских телефонов (бесплатно по России).
• 8‑800‑200‑09‑00 – альтернативный бесплатный номер‚ работает 24 часа в сутки.
• 8‑800‑700‑40‑40 – дополнительный бесплатный номер‚ также круглосуточный.

Короткие номера для мобильных телефонов

• 0530 – короткий номер «Срочная страховая помощь» (звонок бесплатный‚ оператор отвечает в течение 2‑х минут).
• 0911 – единый номер для клиентов «РГС Жизнь» (консультации по ДМС и страхованию жизни).

Региональные номера (Москва и область)

• 7 (495) -26‑55‑55 – телефон центра обслуживания в Москве.
• 7 (495) -25‑80‑60 – телефон отдела урегулирования убытков.

Специальные номера по направлениям

1. Автострахование (ОСАГО‚ КАСКО‚ «Зелёная карта») – 8‑800‑200‑99‑77‚ оператор поможет оформить полис‚ уточнить тарифы и подать заявление о страховом случае.
2. Медицинское страхование (ДМС) – 8‑800‑200‑09‑00‚ можно задать вопросы о полисах‚ списках медицинских учреждений и порядке получения выплат.
3. Страхование недвижимости и жизни – 8‑800‑700‑40‑40‚ оператор расскажет о продуктах «Росгосстрах Жизнь»‚ «Росгосстрах Недвижимость».

Личный приём (офисы) и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно позвонить в офис или оформить заявку через Личный кабинет.

Структура компании: основные отделы

• Колл‑центр – обработка входящих звонков‚ онлайн‑чат и электронные обращения.
• Отдел урегулирования убытков – рассмотрение страховых случаев‚ проверка документов‚ выплата компенсаций.
• Отдел продаж – консультирование по продуктам‚ оформление полисов‚ работа с корпоративными клиентами.
• Отдел технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом‚ мобильным приложением и электронными сервисами.
• Юридический отдел – подготовка договоров‚ работа с жалобами и претензиями.
• Отдел IT‑развития – развитие цифровых сервисов‚ внедрение новых технологий.

Руководство ОАО «Росгосстрах» (по состоянию на 2026 год)

Как оставить отзыв о работе компании

Отзывы помогают улучшать сервис. Оставить свой опыт можно несколькими способами:

• Через форму обратной связи на официальном сайте (https://www.rosgosstrakh.ru/feedback).
• Отправив письмо на feedback@rosgosstrakh;ru с темой «Отзыв».
• Позвонив по номеру 8‑800‑200‑99‑77 и попросив оператора записать ваш комментарий.
• Оставив отзыв в популярных сервисах: Google Maps‚ 2ГИС‚ Отзовик – укажите номер полиса (частично скрытый) для подтверждения факта обращения.

Примеры типичных отзывов

1. Положительный: «Быстро разблокировали карту‚ оператор вежливый‚ всё решено за 5 минут. Спасибо!». Оценка: 5/5.
2. Нейтральный: «Служба поддержки ответила‚ но пришлось ждать 15 минут в очереди. В целом всё в порядке». Оценка: 3/5.
3. Отрицательный: «При подаче заявления о страховом случае запросили документы‚ которых у меня нет‚ и отказали в выплате без объяснений». Оценка: 1/5.

Компания публикует ответы на отзывы в разделе «Отзывы клиентов» на сайте‚ где можно увидеть‚ как решаются спорные вопросы.

Быстрый справочник: все номера «Росгосстрах» в одном месте

Если у вас возникли вопросы‚ используйте любой из указанных выше каналов – специалисты ОАО «Росгосстрах» готовы помочь.