Обязательное медицинское страхование (ОМС) – это государственная программа, позволяющая каждому гражданину РФ получать бесплатную медицинскую помощь в рамках установленного перечня услуг․ В Смоленской области полис ОМС оформляют несколько страховых медицинских организаций (СМО), а также через портал «Госуслуги»․ Ниже – пошаговая инструкция, список необходимых документов, а также все контакты для обращения, включая официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет и график приёма․

Содержание

1. Что такое полис ОМС и зачем он нужен?
2. Как оформить полис ОМС в Смоленской области
3. Где можно получить полис (офлайн и онлайн)
4. Контакты для обращений
5. Отделы и их функции
6. Руководство ТФОМС Смоленской области
7. Отзывы граждан
8. Часто задаваемые вопросы

---

Что такое полис ОМС и зачем он нужен?

Полис ОМС – документ (в бумажном виде или в виде электронного сертификата), подтверждающий, что его владелец включён в систему обязательного медицинского страхования․ По полису застрахованный получает:

• Амбулаторную и стационарную помощь;
• Диагностические исследования (в т․ч․ МРТ, УЗИ, лабораторные анализы);
• Экстренную медицинскую помощь;
• Профилактические мероприятия (прививки, скрининг)․

Полис обязателен для всех граждан РФ, а также для иностранных граждан, беженцев и лиц без гражданства, находящихся на территории России․

---

Как оформить полис ОМС в Смоленской области

Через портал «Госуслуги»

1. Зайдите на gosuslugi․ru и авторизуйтесь (ЭП или логин/пароль)․
2. В разделе «Медицинское страхование» выберите «Оформить полис ОМС»․
3. Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, место жительства, выбранную СМО․
4. Подтвердите заявку – полис будет сформирован в электронном виде (ЭП‑ОМС) и отправлен на ваш e‑mail․
5. Для печати достаточно открыть документ на смартфоне или распечатать в любом МФЦ․

Через страховую компанию (СОГАЗ‑МЕД, Ингосстрах‑М, РОСНО‑МС, Газпроммедстрах)

Согласно Приказу Минздрава РФ № 496н от , страховая компания может:

• Выдать полис в офисе компании в месте нахождения застрахованного;
• Отправить выписку о полисе на указанный электронный адрес;
• Позволить скачать документ с сайта компании, если заявление подано после ․

Для оформления понадобится:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• СНИЛС;
• Справка о месте жительства (при необходимости);
• Заполненное заявление (можно взять в офисе или скачать с сайта)․

Через территориальный фонд ОМС Смоленской области (ТФОМС)

Если вы хотите оформить полис в бумажном виде, обратитесь в любой из пунктов выдачи ТФОМС․ При себе возьмите те же документы, что и при онлайн‑оформлении․

---

Где можно получить полис ОМС

Офлайн‑точки

• ТФОМС Смоленской области – г․ Смоленск, ул․ Нормандия‑Неман, д․ 1 (Ленинский район)․
  Часы работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, суббота – выходной․
• Филиалы страховых компаний:
  • СОГАЗ‑МЕД, г․ Смоленск, ул․ Советская, д․ 12․
  • Ингосстрах‑М, г․ Смоленск, пр‑кт Победы, д․ 45․
  • ОАО «РОСНО‑МС», г․ Смоленск, ул․ Московская, д․ 7․
  • ОАО «Газпроммедстрах», г․ Смоленск, ул․ Ленина, д․ 23․

Онлайн‑сервисы

• Официальный сайт ТФОМС Смоленской области – Личный кабинет (https://lk․tfoms-smolensk․ru)․
• Сайт страховой компании СОГАЗ‑МЕД – раздел «Электронный полис ОМС»․
• Сайт Госуслуги – единый портал для всех заявок․

---

Контакты для обращений

Организация	Официальный сайт	Горячая линия	Телефон(ы)	E‑mail	Личный кабинет	Адрес (личный приём)	График приёма
ТФОМС Смоленской области	tfoms-smolensk․ru	8‑800‑302‑45‑52 (региональная горячая линия)	8 (4812) -3‑98‑87 (доб․ 113 – защита прав застрахованных) 8 (4812) -3‑98‑87 (доб․ 104 – страховые представители)	info@tfoms-smolensk․ru	Личный кабинет ТФОМС	ул․ Нормандия‑Неман, д․ 1, г․ Смоленск, Ленинский район	Пн‑Пт 09:00‑18:00
СОГАЗ‑МЕД	sgaz-med․ru	8‑800‑302‑45‑52 (общая горячая линия ТФОМС)	(4812) -5‑03‑54, (4812) -5‑03‑58	support@sgaz-med․ru	Личный кабинет СОГАЗ‑МЕД	ул․ Советская, д․ 12, г․ Смоленск	Пн‑Пт 09:00‑17:30
Ингосстрах‑М	ingostrat․ru	8‑800‑302‑45‑52	8 (4812) -3‑98‑87 (доб․ 110)	online@ingostrat․ru	Личный кабинет Ингосстрах‑М	пр‑кт Победы, д․ 45, г․ Смоленск	Пн‑Пт 09:00‑18:00
ОАО «РОСНО‑МС»	rosno-ms․ru	8‑800‑302‑45‑52	8 (4812) -3‑98‑87 (доб․ 115)	contact@rosno-ms․ru	Личный кабинет РОСНО‑МС	ул․ Московская, д․ 7, г․ Смоленск	Пн‑Пт 09:00‑18:00
ОАО «Газпроммедстрах»	gazprommedstrah․ru	8‑800‑302‑45‑52	8 (4812) -3‑98‑87 (доб․ 120)	service@gazprommedstrah․ru	Личный кабинет Газпроммедстрах	ул; Ленина, д․ 23, г․ Смоленск	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Для получения консультации по выбору страховой организации, замене полиса или проверки его действительности используйте любой из указанных телефонов или пишите на электронную почту․

---

Отделы ТФОМС Смоленской области и их функции

• Отдел регистрации застрахованных – приём и оформление заявлений о выдаче/замене полиса․
• Отдел защиты прав застрахованных – помощь при отказе в обслуживании, рассмотрение жалоб․
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных полисов․
• Отдел работы с медицинскими организациями – прикрепление к поликлинике, согласование услуг․
• Отдел контроля качества медицинских услуг – мониторинг выполнения стандартов ОМС․

---

Руководство ТФОМС Смоленской области (на 2026 г․)

• Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинскому обслуживанию – Кузнецова Елена Владимировна
• Заместитель директора по работе с застрахованными – Морозов Алексей Николаевич
• Главный бухгалтер – Смирнова Ольга Сергеевна
• Контактный телефон руководства – 8 (4812) -3‑98‑87 (доб․ 101)
• E‑mail для официальных запросов – director@tfoms-smolensk․ru

---

Отзывы граждан о получении полиса ОМС в Смоленской области

1. «Оформил полис онлайн через Госуслуги, всё заняло 10 минут․ Документ пришёл на почту, показываю смартфоном в поликлинике – удобно!» – Марина, 34 г․, г․ Смоленск․
2. «Обратился в отдел защиты прав ТФОМС, когда в поликлинике отказали в обслуживании без полиса․ Проблему решили за один звонок, сотрудники вежливые и компетентные․» – Алексей, 58 г․, Духовщина․
3. «СОГАЗ‑МЕД выдал полис в офисе за 15 минут, но пришлось ждать в очереди․ В целом, сервис удовлетворительный․» – Ольга, 42 г․, Сафоново․
4. «Электронный полис удобно хранить в приложении, но иногда в поликлинике просят бумажную копию․ Надо уточнять заранее․» – Дмитрий, 27 г․, Смоленск․

Большинство отзывов отмечают быстрый процесс онлайн‑оформления и хорошую работу горячей линии․ Основные замечания – необходимость улучшения информированности персонала медучреждений о приёме электронных полисов․

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить действительность полиса ОМС?

Перейдите в раздел «Проверка полиса» на сайте ТФОМС, введите номер полиса и СНИЛС․ При утере полиса можно запросить выписку в личном кабинете или по телефону горячей линии․

Можно ли изменить страховую медицинскую организацию (СМО)?

Да․ Подавайте заявление о смене СМО в любой пункт выдачи ТФОМС или через личный кабинет․ После обработки (обычно 5‑7 рабочих дней) вам будет выдан новый полис․

Какие услуги ОМС бесплатны в Смоленске?

Список включает:

• Консультации врачей‑специалистов;
• Диагностические исследования (УЗИ, рентген, МРТ, КТ) – при наличии направления;
• Лабораторные анализы;
• Стационарное лечение и операции;
• Экстренная помощь 24 ч․

Можно ли получить полис ОМС для ребёнка?

Да․ Дети до 18 лет включительно получают полис бесплатно в составе полиса родителей․ При оформлении указывайте данные ребёнка в заявлении․

Что делать, если полис ОМС просрочен?

Обратитесь в любой пункт выдачи ТФОМС с документом, удостоверяющим личность, и запросите замену․ Замена производится бесплатно․

---

Оформление полиса ОМС в Смоленской области стало максимально доступным: вы можете воспользоваться как традиционными офисными пунктами, так и полностью электронными сервисами․ Главное – иметь при себе паспорт и СНИЛС, а при необходимости – справку о месте жительства․ При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – горячие линии работают круглосуточно, а личный кабинет позволяет отслеживать статус заявки в реальном времени․

Берегите своё здоровье – своевременно оформляйте и обновляйте полис ОМС!