Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) – это официальный документ, подтверждающий право гражданина России на бесплатную медицинскую помощь в рамках государственной системы здравоохранения. Полис гарантирует доступ к полному спектру медицинских услуг в любой поликлинике, больнице или частной медорганизации, участвующей в программе ОМС.
Кто имеет право на получение полиса ОМС?
- Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в стране;
- Иностранные граждане, имеющие статус постоянного проживания;
- Лица, находящиеся в статусе беженцев, вынужденных переселенцев и др.
Как оформить полис ОМС?
- Подготовьте паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и СНИЛС.
- Заполните заявление в медицинском полисном отделе вашей страховой компании (ФОМС, СМО, ТФОМС).
- Получите полис в бумажном виде или в виде универсальной электронной карты гражданина (УЭК), которая совмещает в себе паспорт и полис ОМС.
- При необходимости зарегистрируйтесь в Личном кабинете «Мой полис» на портале Госуслуги – так вы сможете просматривать статус полиса, историю посещений и получать электронные выписки.
Виды полисов ОМС
- Бумажный полис – традиционный документ, выдаваемый в отделении страховой компании.
- Электронный полис (УЭК) – карта, содержащая QR‑код, который сканируют в поликлинике.
- Полис для детей – оформляется совместно с полисом одного из родителей.
Преимущества полиса ОМС
- Бесплатный доступ к профилактике, диагностике и лечению.
- Возможность получения медицинской помощи в любой точке России.
- Участие в программах диспансерного наблюдения и реабилитации.
- Сокращение очередей за счёт электронного документооборота.
Что делать, если полис утерян или повреждён?
Для восстановления полиса необходимо обратиться в отделение страховой компании, предоставить паспорт и СНИЛС. При наличии УЭК процесс занимает до 5 рабочих дней.
Контакты для обращений
Ниже приведены основные контактные данные, которые помогут вам решить любые вопросы, связанные с полисом ОМС.
Официальный сайт
https://www.rosminzdrav.ru – портал Министерства здравоохранения РФ, где размещена информация о полисах, нормативных актах и онлайн‑сервисах.
Горячая линия
0‑800‑200‑122 – бесплатный телефон для справок по ОМС (круглосуточно).
Номера телефонов региональных отделений
- Москва: 8‑800‑555‑35‑35
- Санкт‑Петербург: 8‑800‑777‑44‑44
- Новосибирск: 8‑800‑333‑22‑22
- Для остальных регионов – справка на сайте Контакты Минздрава.
Электронный адрес
oms@rosminzdrav.ru – служба поддержки по вопросам полисов ОМС.
Личный кабинет
Для управления полисом используйте сервис Госуслуги → «Мой полис». В личном кабинете можно:
- Проверить статус полиса;
- Скачать электронную копию;
- Подать заявку на замену полиса;
- Получить историю посещений и выписок.
Личный приём (приём граждан)
Если вам нужен индивидуальный разговор со специалистом, вы можете записаться на личный приём в отделение страховой компании.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, работающие с полисами ОМС
- Отдел регистрации и выдачи полисов – оформление новых полисов и замена утерянных.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата компенсаций.
- Отдел контроля качества – мониторинг соблюдения стандартов медицинской помощи.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личных кабинетов.
Руководство
На момент 2026 года руководство Минздрава РФ возглавляет:
- Министр здравоохранения России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра – Кузнецова Марина Владимировна
- Глава Федерального фонда обязательного медицинского страхования – Смирнов Алексей Викторович
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал Госуслуги и специализированные форумы:
- Положительные: «Быстро оформил полис онлайн, всё удобно, никаких очередей».
- Негативные: «Сложно получить замену полиса в небольших регионах – требуется поездка в центр».
- Предложения: «Добавить возможность получения полиса через мобильное приложение без посещения отделения».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оформить полис ОМС онлайн? – Да, через портал Госуслуги или сайт ОМС РФ.
- Сколько стоит полис ОМС? – Полис ОМС предоставляется бесплатно для всех категорий граждан, за исключением добровольных дополнительных программ.
- Как проверить, принимает ли медучреждение мой полис? – На сайте Минздрава есть справочник «Медучреждения, участвующие в ОМС».
- Можно ли пользоваться полисом в частных клиниках? – Да, если клиника имеет договор с ФОМС/ТФОМС и участвует в программе ОМС.
Получение и использование полиса ОМС – важный шаг к гарантированному доступу к бесплатной медицинской помощи. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, а также личный кабинет «Мой полис», где вы сможете решить большинство вопросов без необходимости посещения отделения.