С 2019 года в России введён полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца – пластиковая карта с 16‑значным номером и штрих‑кодом. В Тверской области процесс получения, переоформления и использования полиса полностью автоматизирован, а все необходимые сведения доступны онлайн.
Содержание статьи
- Что такое полис ОМС нового образца?
- Как оформить полис ОМС в Твери?
- Контакты для обращения
- Отделы и их функции
- Руководство фонда
- Отзывы застрахованных
Что такое полис ОМС нового образца?
Новый полис ОМС – это пластиковая карта формата кредитной, на которой указаны:
- Уникальный 16‑значный номер полиса;
- ФИО застрахованного;
- Дата рождения, пол, СНИЛС;
- Штрих‑код и QR‑код для быстрого считывания в поликлинике;
- Срок действия (обычно 1 год).
В отличие от старых бумажных вариантов, карта хранится в личном кабинете гражданина и может быть заменена в случае утери через онлайн‑сервис.
Ключевые преимущества
- Удобство – достаточно показать карту или QR‑код в поликлинике;
- Сокращение очередей – данные считываются мгновенно;
- Безопасность – при утере полис блокируется и переоформляется в течение 24 часов;
- Электронный доступ – вся информация о полисе находится в личном кабинете Госуслуг.
Как оформить полис ОМС нового образца в Твери?
Оформление полиса возможно тремя способами:
Через портал «Госуслуги»
- Зарегистрируйтесь или войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru.
- Выберите услугу «Оформление полиса ОМС нового образца».
- Заполните анкету: ФИО, СНИЛС, паспортные данные, адрес регистрации.
- Прикрепите скан копий паспорта и СНИЛС.
- Подтвердите заявку и дождитесь SMS‑уведомления о готовности полиса (обычно 3‑5 рабочих дней).
- Получите карту в любом многофункциональном центре (МФЦ) Твери, указав номер заявки.
В территориальном фонде ОМС Тверской области
- Подготовьте оригиналы документов: паспорт, СНИЛС, полис старого образца (если есть).
- Придите в Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Тверской области по адресу: пр. Победы, 12, Тверь.
- Заполните бланк заявления, подпишите его и получите полис в тот же день (при наличии всех данных).
Через страховую компанию «АльфаСтрахование‑ОМС»
- Позвоните в колл‑центр (см. ниже) и уточните наличие свободных мест.
- Придите в офис компании (ул. Советская, 45) с теми же документами, что и в пункте 2.
- Оформление занимает до 24 часов, после чего полис можно забрать лично или получить по почте.
Что понадобится для оформления
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия);
- СНИЛС (оригинал + копия);
- Старый полис ОМС (если имеется);
- Согласие на обработку персональных данных (подписывается в электронном виде или в бумажной форме).
Контакты для обращения
| Официальный сайт | https://oms.tver.ru |
| Горячая линия (ОМС) | 122 (круглосуточно) |
| Телефон фонда | +7 (4822) -5‑55‑55 |
| Телефон колл‑центра АльфаСтрахование‑ОМС | +7 (4822) -3‑33‑33 |
| Электронный адрес | info@oms.tver.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru |
| Личный кабинет фонда | https://my.oms.tver.ru |
| Личный приём (офис фонда) | пр. Победы, 12, офис 5, Тверь |
| График приёма | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без обеда); суббота — 10:00‑14:00; воскресенье — выходной |
Адреса и часы работы МФЦ в Твери (для получения полиса)
- МФЦ «Центр» — ул. Советская, 1; пн‑пт — 08:00‑20:00;
- МФЦ «Южный» — пр. Строителей, 23; пн‑пт — 09:00‑18:00;
- МФЦ «Западный» — ул. Пушкинская, 5; пн‑пт — 09:00‑17:00.
Отделы фонда и их функции
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел регистрации застрахованных | Приём заявлений, выдача новых полисов, ведение реестра застрахованных | +7 (4822) -5‑55‑56 |
| Отдел страховых выплат | Контроль за выполнением обязательств перед застрахованными, обработка заявок на компенсацию | +7 (4822) -5‑55‑57 |
| Отдел информационных технологий | Поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета, интеграция с Госуслугами | +7 (4822) -5‑55‑58 |
| Отдел контроля качества | Мониторинг качества медицинского обслуживания, работа с жалобами | +7 (4822) -5‑55‑59 |
| Отдел юридической поддержки | Консультации по правовым вопросам ОМС, подготовка нормативных актов | +7 (4822) -5‑55‑60 |
Руководство фонда
- Генеральный директор, Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по развитию — Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер — Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела ИТ — Петров Алексей Сергеевич
Контакт для деловых вопросов: director@oms.tver.ru, телефон +7 (4822) -5‑55‑61.
Отзывы застрахованных
Положительные отзывы
- «Оформил полис через Госуслуги за 5 минут, получил карту в МФЦ в тот же день. Всё удобно и быстро!» — Андрей, 34 г., Тверь
- «В АльфаСтрахование‑ОМС меня обслужили без очереди, сотрудники помогли заполнить заявление и сразу выслали QR‑код на телефон.» — Марина, 27 г., Кимры
Критика и предложения
- «В некоторых отделениях фонда всё ещё используют бумажные формы, хотелось бы полностью перейти на электронный документооборот.» — Игорь, 45 г., Тверь
- «Телефон горячей линии иногда заняты, советую пользоваться онлайн‑чатом на сайте.», Ольга, 52 г., Тверская область
Фонд активно собирает обратную связь: форма обратной связи. Ваши отзывы помогают улучшать сервис.
Новый полис ОМС в Твери – это современный, удобный и безопасный документ, который можно оформить онлайн через Госуслуги, в территориальном фонде или в страховой компании «АльфаСтрахование‑ОМС». Все необходимые контакты, часы работы и перечень отделов собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро получить полис и пользоваться бесплатной медицинской помощью без лишних очередей.
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 122 или пишите на info@oms.tver.ru. Мы всегда готовы помочь!