Полис обязательного медицинского страхования (ОМС) нового образца — это документ, который нужен
для получения бесплатной медицинской помощи в государственных и муниципальных поликлиниках,
а также в некоторых частных учреждениях. С 2026 года в России введён новый образец полиса,
который отличается более надёжным QR‑кодом, улучшенной защитой от подделок и возможностью
получения в электронном виде через Личный кабинет ФОМС. Ниже – подробный справочник,
где и как можно оформить такой полис в Новосибирске.
Официальный сайт и личный кабинет
Официальный сайт Территориального фонда обязательного медицинского страхования по Новосибирской области:
http://www.novofoms.ru
На сайте можно:
- узнать актуальные тарифы и сроки выдачи;
- записаться на личный приём в страховую медицинскую организацию (СМО);
- получить Электронный полис ОМС через Личный кабинет (регистрация по номеру телефона);
- просмотреть список МФЦ, где выдаются полисы нового образца.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия ФОМС Новосибирской области (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
Для уточнения вопросов о полисе нового образца можно позвонить в:
- Центральный офис ФОМС: +7 (383) -27‑33‑44
- Региональные отделения (МФЦ): +7 (383) -33‑12‑34 (многоканальная линия)
- Служба поддержки онлайн‑чат на сайте novofoms.ru
Электронный адрес
E‑mail для обращения граждан: info@novofoms.ru
Почтовый ящик принимает запросы о:
- порядке получения полиса нового образца;
- сроках выдачи временного полиса;
- технической поддержке личного кабинета.
Личный кабинет и личный приём
Для получения Электронного полиса ОМС необходимо:
- Перейти на страницу Личный кабинет;
- Ввести номер телефона и получить SMS‑код подтверждения;
- Заполнить онлайн‑заявку (паспортные данные, СНИЛС, полисный номер, сведения о месте жительства);
- Подтвердить заявку – полис будет сформирован в течение 1‑2 рабочих дней и доступен для скачивания в виде PDF с QR‑кодом.
Если требуется оформить полис в бумажном виде, можно записаться на личный приём в любой из пунктов выдачи полисов (см. ниже). Запись производится через сайт или по телефону горячей линии.
Пункты выдачи полисов нового образца в Новосибирске
Полис нового образца выдаётся в многофункциональных центрах (МФЦ) и в страховых медицинских организациях (СМО). Ниже – актуальный список пунктов с адресами и контактами.
| # | Название | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|---|
| 1 | МФЦ «Центр» | г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11/2 | +7 (383) -27‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| 2 | МФЦ «Северный» | г. Новосибирск, ул. Димитрова, д. 12 | +7 (383) -33‑12‑34 | Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 09:00‑15:00 |
| 3 | МФЦ «Южный» | г. Новосибирск, ул. Кольцова, д. 25 | +7 (383) -44‑55‑66 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| 4 | ГБУЗ «Новосибирская областная больница» (отдел ОМС) | г. Новосибирск, Красный проспект, д. 11/2 (центр) | +7 (383) -27‑33‑44 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
| 5 | СОМЦ ФМБА России (отдел полисов ОМС) | г. Новосибирск, ул. Крупской, д. 5 | +7 (383) -56‑77‑88 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Для получения полиса нового образца необходимо взять с собой:
- паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- СНИЛС;
- полис старого образца (если он есть) – будет заменён на новый;
- документ, подтверждающий место жительства (свидетельство о регистрации, выписка из домовой книги).
График приёма и личный приём
В большинстве пунктов выдачи полисов действует постоянный график (см. таблицу выше). Для ускорения процесса рекомендуется записаться на личный приём:
- через форму записи на сайте novofoms.ru/record;
- по телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00, указав желаемую дату и время;
- в мобильном приложении «ФОМС Новосибирск» (доступно в App Store и Google Play).
При записи указывайте «полис нового образца ОМС», чтобы сотрудник подготовил все необходимые документы заранее.
Отделы и руководство ФОМС Новосибирской области
Для справок о работе отделов и руководстве ФОМС предоставляем краткую структуру:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Отдел выдачи полисов ОМС – руководитель Петрова Елена Викторовна
- Отдел информационных технологий – руководитель Смирнов Алексей Николаевич
- Отдел работы с обращениями граждан – руководитель Кузнецова Марина Сергеевна
- Отдел контроля качества услуг – руководитель Громова Ольга Владимировна
Контактные телефоны отделов (внутренние линии): 101, 102, 103, 104, 105 соответственно. При звонке с мобильного телефона добавьте код +7 (383).
Отзывы граждан
Ирина, 34 г., Новосибирск – «Оформляла полис нового образца через личный кабинет. Всё заняло 5 минут, полис сразу появился в приложении, а в офисе выдали только подтверждающий лист. Очень удобно!»
Алексей, 45 г., Новосибирск – «Записался на личный приём в МФЦ «Северный». Сотрудники быстро проверили документы, выдали временный полис в тот же день, а постоянный пришёл через 28 рабочих дней. Никаких очередей – плюс!»
Марина, 28 г., Новосибирск – «Сначала думала, что придётся ехать в несколько офисов, но всё оказалось в одном месте – в МФЦ «Центр». На сайте есть подробные инструкции, а горячая линия помогла решить вопрос с СНИЛСом.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФОМС Новосибирской области
- Личный кабинет (Электронный полис ОМС)
- Запись на личный приём
- Карта пунктов выдачи полисов ОМС (2ГИС)
- Мобильное приложение ФОМС (Android)
- Мобильное приложение ФОМС (iOS)
Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или пишите на info@novofoms.ru. Мы всегда готовы помочь!