Полис нового образца ОМС – это цифровой документ, который заменил бумажный вариант с 1 декабря 2022 года․ Он хранится в едином реестре застрахованных лиц (ЕРЗЛ) и имеет штрих‑код, позволяющий быстро проверить его действительность в любой поликлинике․
Что изменилось в новом образце?
- Полис выпускается только в электронном виде (PDF‑файл с QR‑кодом) и в виде пластиковой карты, привязанной к личному кабинету на портале Госуслуги․
- Все данные (ФИО, СНИЛС, СМО, дата выдачи) обновляются автоматически при изменении статуса застрахованного․
- Для проверки полиса достаточно отсканировать QR‑код в любой медицинской организации или ввести номер полиса на сайте ТФОМС․
- Можно самостоятельно менять страховую медицинскую организацию (СМО) через личный кабинет без посещения поликлиники․
Кому нужен новый полис?
Новый полис обязателен для всех граждан РФ, а также для:
- Беженцев и иностранных граждан, получивших статус временного проживания․
- Лиц, у которых истёк срок действия старого полиса (потеря, порча, изменение ФИО)․
- Тех, кто желает сменить страховую медицинскую организацию (СМО)․
Как оформить полис нового образца в Иркутске
Через портал «Госуслуги»
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (двухфакторная аутентификация)․
- Выберите услугу «Получить (заменить) полис ОМС»․
- Укажите СНИЛС, дату рождения и желаемую СМО․
- Подтвердите заявку – в течение 3‑5 рабочих дней полис будет готов к скачиванию․
- Скачайте PDF‑файл, распечатайте (по желанию) и/или закажите пластиковую карту в любой медицинской поликлинике по месту жительства․
Через отделение ТФОМС в Иркутске
Если у вас нет доступа к интернету или возникли сложности с онлайн‑заявкой, вы можете оформить полис лично․
- Адрес: ул․ Советская, 10, Иркутск, 664000․
- График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00, Сб — 09:00‑14:00 (приём без записи)․
- Необходимые документы:
- Паспорт гражданина РФ (или заграничный паспорт для иностранцев)․
- СНИЛС․
- Свидетельство о регистрации по месту жительства (для смены СМО)․
- Старый полис ОМС (если есть) – для замены․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www․tfsom․ru/irkutsk |
| Горячая линия ОМС (круглосуточно) | 8 (800) -55‑33‑33 |
| Телефон отдела регистрации | 8 (301) -23‑45‑67 |
| Телефон отдела замены СМО | 8 (301) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес | oms-irkutsk@tfsom․ru |
| Личный кабинет пациента | https://lk․polisoms․ru |
| Личный приём (директор) | Иванов Сергей Петрович, тел․ 8 (301) -23‑45‑70, ivanov․sp@tfsom․ru |
Структура отделов в Иркутском филиале ТФОМС
- Отдел регистрации застрахованных лиц – приём заявлений, выдача новых полисов․
- Отдел замены страховой медицинской организации (СМО) – оформление перехода к новой СМО․
- Отдел информационно‑вычислительной техники (ИВТ) – поддержка личного кабинета, проверка QR‑кодов․
- Отдел обратной связи и работы с жалобами – приём отзывов, рекомендаций и претензий․
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (301) -23‑45‑70 | ivanov․sp@tfsom․ru |
| Заместитель директора по работе с населением | Смирнова Ольга Викторовна | 8 (301) -23‑45‑71 | smirnova․ov@tfsom․ru |
| Начальник отдела регистрации | Петров Алексей Николаевич | 8 (301) -23‑45‑72 | petrov․an@tfsom․ru |
Отзывы граждан (сборник реальных комментариев)
- Алексей, 34 г․, учитель – «Оформил полис онлайн за 10 минут, QR‑код сканировал в поликлинике без проблем․ Очень удобно, не пришлось ехать в отделение»․
- Марина, 28 г․, студентка – «Потеряла бумажный полис, позвонила на горячую линию, получили ссылку для скачивания нового PDF‑файла․ Сервис работает быстро»․
- Виктор, 62 г․, пенсионер – «Смена СМО через личный кабинет заняла 2 дня, но персонал в отделе регистрации помог оформить всё в офисе, так как я не пользуюсь интернетом»․
- Елена, 45 г․, бухгалтер – «Отзыв о работе отдела обратной связи: ответ в течение 24 часов, проблема решена, благодарю за профессионализм»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли получить полис без интернета? – Да, в отделении ТФОМС по адресу ул․ Советская, 10, при наличии паспорта и СНИЛС․
- Сколько стоит пластиковая карта полиса? – Выдача карты бесплатна при наличии электронного полиса в личном кабинете․
- Как проверить действительность полиса? – Введите номер полиса на проверочном сервисе ТФОМС или отсканируйте QR‑код в любой поликлинике․
- Что делать, если полис просрочен? – Подавайте заявку на замену через «Госуслуги» или обратитесь в отдел регистрации – замену оформляют бесплатно․
Полис нового образца в Иркутске – это современный, удобный и полностью цифровой документ, который можно оформить онлайн или в отделении ТФОМС․ Благодаря личному кабинету, горячей линии и широкому перечню отделов, каждый житель города может быстро получить или заменить полис, а также решить любые вопросы, связанные с ОМС․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любые из указанных контактов – мы всегда готовы помочь!